Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.210 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Joseph-von-Goerres-Strasse 21, 52068 AACHEN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Green Key zertifiziertes Hotel

  • Terrasse und Pool laden zum Relaxen ein

  • Verkehrsgünstige und ruhige Lage im Grünen

  • 170 Parkmöglichkeiten direkt am Hotel

  • Konferenz- und Veranstaltungsmöglichkeiten bis zu 350 Personen.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Unsere Standard-Zimmer - ideal abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse. Sie verfügen neben TV und Telefon über ein hochwertiges Bett, bequeme Sitzmöbel, einen funktionellen Arbeitsplatz mit kostenlosem Wi-Fi sowie Klimaanlage, Safe, Minibar und Haartrockner.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Einzelbett(en) x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Einzelbett(en)
Verfügbarkeiten anzeigen

Superior Zimmer mit Doppel- oder Twinbett in ruhiger Lage zum Garten, Poolblick, mit einer Kaffeemaschine, Wasserkocher, gratis Getränken in der Minibar und einer garantierten Spätabreise bis 14 Uhr. Bademantel auf Anfrage.

  • Aussicht:

    Gartenblick oder Poolseite

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Privilege Zimmer mit Doppel- oder Twinbett in ruhiger Lage zum Garten, Poolblick, mit einer Kaffeemaschine, Wasserkocher, gratis Minibar, Parkplatz und einer garantierten Spätabreise bis 14 Uhr. Bademantel auf Anfrage.

  • Aussicht:

    Gartenblick oder Poolseite

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • MinibarZusätzliche Gebühren

Bad

Badeinrichtung

  • Toilettenartikel
  • Flexibler Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer
  • Visueller Alarm für Hörbehinderte

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Doppelverglasung
  • Zu öffnende Fenster
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Drehstühle
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Deutschland

GPS:50.781249, 6.107808

Tel
Fax +49 241 1687444

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • KOELN Zusätzliche Gebühren
  • CGN Zusätzliche Gebühren
  • DUS Zusätzliche Gebühren
  • DUSSELDORF Zusätzliche Gebühren

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 119 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 4 Verbindungszimmer
  • 119 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Russisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Chemische Reinigung/Bügeln

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

10 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Pool momentan nicht verfügbar

  • Außerhalb
  • Im Hotel

Sport und Freizeit

Joggingstrecke

  • In der Nähe
  • Vor Ort

  • Parkgebühren: 15.00 € 15 EUR Pro Tag

Frühstück

Foto von - Frühstück

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Buffet

Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Vorteile

  • Warmes Frühstück
  • Kaltes Frühstück

Restaurant

  • Aixcellence

Sie erwartet unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen leckeren regionalen Angeboten - die Sie bei schönem Wetter auch auf der Sonnenterrasse genießen können. Auf Wunsch servieren wir Ihnen das Frühstück im Zimmer, ohne Aufpreis.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.210 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Friedrich M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Sauberkeit und Pflege Ihrer Unterkunft zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Meddewader P. G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren der MEDDEWADER P. G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Mitarbeiter sowie die Umgebung zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Katharina K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die ruhigen Zimmer und die bequemen Betten gefallen haben. Ihre Anmerkung zu den Zimmertüren nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ilknur C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau C., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Melanie N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück und der Außenbereich am Pool gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Self-Check-In hatten. Wir werden Ihre Anregung bezüglich der Sichtbarkeit der Anweisungen und der Handtücher am Pool intern besprechen. Die Hinweise zur Dusche werden ebenfalls überprüft, um eine bessere Sichtbarkeit zu gewährleisten. Ihre Bedenken zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinien nehmen wir ernst und werden diese prüfen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Sauberkeit und Pflege Ihrer Unterkunft zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Meddewader P. G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes Personal, und schöne Umgebung

Sehr geehrte Damen und Herren der MEDDEWADER P. G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Mitarbeiter sowie die Umgebung zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Katharina K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bequeme Betten, ruhige Zimmer, moderne Bäder, Kaffeemaschine auf dem Zimmer; die Zimmertüren könnten mal renoviert werden.

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die ruhigen Zimmer und die bequemen Betten gefallen haben. Ihre Anmerkung zu den Zimmertüren nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ilknur C. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Hotel. Alles war sauber und ordentlich, die Atmosphäre war angenehm und das Personal sehr freundlich. Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden und würden das Hotel gerne weiterempfehlen.

Sehr geehrte Frau C., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Melanie N. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Frühstück und es war nett, daß man draußen am Pool sitzen konnte. Der Self-Check-In war etwas gewöhnungsbedürftig, vor allem beim Reinkommen nicht wirklich ersichtlich. Ein Schild hätte geholfen ... Dankenswerterweise hat uns ein Mitarbeiter dann darauf aufmerksam gemacht und geholfen. Der linke Bildschirm am Eingang ist GDPR-technisch nicht okay. Schönes Badezimmer Am Pool fehlten Handtücher, bzw. falls es welche gäbe die Info, wie man sie bekommt. Die Dusche zum Abbrausen wurde nicht genutzt, weil auch nicht gut sichtbar. Das heißt jeder ist ungeduscht in den Pool gegangen ...

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück und der Außenbereich am Pool gefallen haben. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Self-Check-In hatten. Wir werden Ihre Anregung bezüglich der Sichtbarkeit der Anweisungen und der Handtücher am Pool intern besprechen. Die Hinweise zur Dusche werden ebenfalls überprüft, um eine bessere Sichtbarkeit zu gewährleisten. Ihre Bedenken zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinien nehmen wir ernst und werden diese prüfen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Jana D. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal. Modernes Zimmer. Unbequemes Bett. Wenig Stauraum. Unangenehmer Geruch auf dem Gang. Gebuchter Raum sollte eigentlich mit Blick auf den Innenhof sein, wir hatten jedoch Blick auf den Parkplatz.

Sehr geehrte Frau D., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers, des Bettes und des Geruchs ernst und werden diese intern besprechen. Ihr Feedback ist uns wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ziemlich abgenutzte Betten mit unbequemer Matratze. Große Fliege und muffiger leicht feuchter Geruch im Zimmer. Tür von innen verdreckt.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal durch die Bank freundlich und hilfsbereit.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden freundlich empfangen und ausführlich informiert über die Gegebenheiten. Das Zimmer war gut ausgestattet jedoch ließ die vorherige Reinigung etwas zu wünschen übrig ( Muffins von vorherigen Gästen im Kühlschrank und Zahnpastareste auf dem Badezimmerspiegel). Positiv ist uns aufgefallen, daß man sich jederzeit eine Flasche Wasser abfüllen konnte und die Serviceleistungen (Zimmerreinigung und Wäschewechsel in geregelten Abständen von 3 Tagen erfolgte und auf Wunsch zwischendurch). Das Frühstücksbuffet war sehr gut und reichhaltig. Der Kaffee hat super geschmeckt. Der Checkout war sehr unkompliziert und alle Mitarbeiter haben ihr bestes gegeben um es uns angenehm zu machen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Ambiente und großzügig gestaltet: Zimmer, Gartenanlage, Parkplatz. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Der einzige Nachteil war die Lüftung, durch die ich am Leben der Nachbarn (z.B. nächtliches Geschrei) teilhaben konnte.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Privilege-Zimmer war ein Rundum-Glücklich-Paket

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Diana R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nette Mitarbeiter, sehr hundefreundlich, gutes Restaurant.

Sehr geehrte Frau R., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und die Servicequalität sowie unser hundefreundliches Angebot schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Franz-norbert F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage, gut durchdachter Service mit sehr freundlichem Personal, der Hund war überall ein gern gesehener Gast

Sehr geehrter Herr F., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Lage und den Service unseres Hotels zu schätzen wissen und dass Ihr Hund herzlich willkommen war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gabriela W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberes, schönes Hotel, verkehrsbedingt gut gelegen, grosser Parkplatz, reichhaltiges Frühstücksbuffet (die freundliche Dame mit dem 'blonden Dutt/Zopf' vormittags im Restaurant hat immer geschaut und nachgefragt, ob alles ausreichend vorhanden ist - sehr gut!). Zusätzliches, kleineres Kopfkissen sowie Bademantel (Hotelpool) und Haken am Waschbecken für Händehandtuch fehlten. Abzug im Badezimmer wäre gut!

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die Lage sowie unser Frühstücksbuffet geschätzt haben und unseren Mitarbeiterinnen Lob aussprechen. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Kopfkissen, Bademänteln und Haken im Badezimmer nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen. Ebenso werden wir Ihre Anregung bezüglich des Abzugs in den Badezimmern zur Kenntnis nehmen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Simone S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten Zimmer 113, das Zimmer war direkt um die Ecke der Rezeption, gleich hinter den Tagungsräumen. Das Zimmer war etwas angewohnt, jedoch sauber und für eine Nacht absolut ausreichend. Der Empfang war freundlich und das Frühstücksbuffet gut. Wir waren zu dritt, es waren jedoch nur 2 Decken auf den zurecht gemachten Betten (1x auf dem Doppelbett und 1x auf dem Schlafsofa) vorbereitet, wir haben jedoch eine vorbereitete 3. Decke in einem der Regale gefunden. Am späten Abends gegen 22 Uhr kam eine Reisegruppe lautstark mit Rollkoffern und Stimmengewirr direkt an unserer Tür vorbeigerollt. Danach Lärm, Türenknallen, lautes Gerede bis Mitternacht und dann laute Musik (aus der Bar?) um die Ecke bis ca 2 Uhr Nachts. Morgens ab 6 Uhr Musik vom Frühstück. Unserer Meinung nach ist dieses Zimmer nicht geeignet um es zu vermieten. Absolut hellhörig , man kommt sich vor wie am Bahnhof. Erholungsfaktor am nächsten Morgen gleich Null! Das Hotel mag vielleicht mit einem anderen Zimmer, das nicht ganz unten liegt ok sein, aber ein Zimmer dort wo unseres lag ist absolut nicht zu empfehlen. Wir hatten uns schon bettfertig gemacht und wollten daher nicht nochmal umziehen, sonst hätten wir die Flucht ergriffen. Tipp an die Hotelleitung, einfach Mal selbst dort übernachten wenn am späten Abend eine Reisegruppe kommt.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Haus zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Lärm und Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer erleben mussten. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für einen erholsamen Schlaf ist, und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht gegeben war. Wir danken Ihnen auch für Ihr positives Feedback bezüglich der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie des freundlichen Empfangs und des Frühstücksbuffets. Ihre Anmerkung zu den fehlenden Decken haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Ziel ist es, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen, und wir werden Ihre Rückmeldung an unser Team weitergeben. Wir hoffen, dass Sie in der Zukunft eine bessere Erfahrung in unserem Hotel machen können und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rosemarie M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel macht insgesamt einen sehr gepflegten Eindruck, freundliches , hilfsbereites Personal und wir haben ein besseresZimmer bekommen als gebucht!Wir hatten einen entspannten Aufenthalt!

Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie einen entspannten Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und unser Personal Ihnen hilfreich zur Seite stand. Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit und den Zustand der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ulrich S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider ist die Positionierung des WC im Badezimmer äußerst unglücklich gewählt, so dass die Benutzung in sitzender Position sehr beschwerlich und unangenehm (Kontakt seitlich zur Wand/ fehlende Bewegungsfreiheit nach vorne beim Aufrichten). Freundliches und hilfsbereites Personal!

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass die Anordnung der sanitären Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Lob an unser Personal wird sehr geschätzt und motiviert uns, weiterhin einen hohen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Alexander S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angefangen vom Europlatz, der sehr Verkehrsgünstig liegt, über das Stadtviertel und leider einschließlich des Hotels alles etwas in die Jahre gekommen und heruntergekommen. Der Sinn für Kundenfreundlichkeit ist dem gesamten Personal (Empfang, Service) abhanden gekommen bzw. nur ausreichend vorhanden und unterstreichen diese triste Gesamtsituation.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass der Charme und die Kundenfreundlichkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Eindruck ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um Verbesserungen zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang zu später Stunde und zügiger Check in. Tolles Zimmer.

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit unserem Empfang und dem Check-in sowie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihr Lob spornt uns an, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rolf J. W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles super, nur die Preise für Getränke und Essen waren definitiv erhöht!

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem ruhigen Standort. Wir bedauern, dass Sie die Preise für Getränke und Essen als erhöht empfunden haben. Unsere Preisgestaltung orientiert sich an der Qualität und dem Service, den wir bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

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  • 471 Bewertungen 7.9/10 Lage
  • 836 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 718 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 14 Bewertungen 5.1/10 Internet
  • 516 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 438 Bewertungen 5.1/10 Komfort
  • 376 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 233 Bewertungen 5.3/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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