Novotel Thalassa Le Touquet

Novotel Thalassa Le Touquet 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 863 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur la mer

  • Accès libre à la piscine d'eau de mer chauffée

  • Restaurant avec vue imprenable sur la mer

  • Soins de Thalasso & Spa

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Thalassa Le Touquet

Front de Mer, Avenue Louison Bobet, CS 40214
62520 LE TOUQUET
France

  • ETAPLES /BERCK:  Ligne 513 Thalasso

  • Par avion

    LE TOUQUET À 5km / 3 miles

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 150km / 93 miles

  • Par bateau

    FERRIES CALAIS À 50km / 31 miles

  • Par hélicoptère

    AÉROPORT DU TOUQUET À 3km / 1 miles

  • Par train

    ETAPLES LE TOUQUET À 5km / 3 miles

GPS:50.51445, 1.57859

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Spacieuse, climatisée, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. Les chambres vue sur mer vous offrent un spectacle unique rythmé par les marées. Nos chambres, idéalement équipées, vous permettront de passer un agréable moment en famille ou entre amis

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Novotel Thalassa Le Touquet

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 863 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  2 511 avis

Déçues

Note Avis clients 2.0/5

Chrk Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé 2 chambres sup. vue mer avec pet dej. pour 5 jours. Il a été impossible de pouvoir manger un soir au restaurant de l'hôtel qui était complet par manque de personnel à l'hôtel Ibis à côté. A aucun moment à la réservation, on nous a mis en garde de réserver à l'avance pour s'assurer une table le soir. Le room service ne fonctionnait pas bien, voir pas du tout car personne ne décrochait le tél. Lors de la réservation plusieurs semaines avant, j'avais demandé 2 ch. côte à côte, ce qui n'a pas été respecté. Je me pose donc la question : A quoi sert-il d'être client PLATINUM ? Pour ce qui est des soins au SPA, très déçues également, chers et bcp trop courts en temps, 15' ou 20'. Nous sommes des habitués des centres thalasso, nous savons donc comparer et nous avons trouvé un manque de professionnalisme dans les soins, surtout le dernier qui était une réflexologie plantaire. Non seulement cela a duré à peine 20' mais le soin n'avait rien à voir avec une réflexologie !!! Juste de simples caresses des pieds. Par contre le prix demandé pour ce rapide massage était excessif. C'était la troisième fois que nous venions au Novotel Thalassa Touquet. Dommage

Jolie parenthèse

Note Avis clients 4.5/5

Claire Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour bref mais comme dans mon envie, mon besoin… Une parenthèse dans un cadre top… la mer le sable le lieu les prestations… tout pour un break cocooning rêvé…

Bonjour Madame K., C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre message et nous sommes heureux que votre séjour sur la Côte d'Opale vous ait apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons partagé vos commentaires avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui ont été très touchés. Votre satisfaction représente la plus belle récompense et le plus grand encouragement pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir à Thalassa Le Touquet pour une nouvelle expérience bien-être et vous prions d'agréer, Madame K., l'expression de nos salutations les plus sincères. Frédéric Lefebvre Directeur Qualité et Expérience Clients

Vue exceptionnelle

Note Avis clients 4.0/5

M. O. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour, j'ai passé un très bon séjour, juste deux remarques: A) pas d'explication au niveau des soins qu'on découvre au fur et à mesure et parfois inadaptée à la la demande faite. J'ai réservé un mois de février avec des besoins bien précis et le planning a été fait "à la va vite" , à la dernière minute, sans tenir compte de ce que j'avais demandé. Heureusement que le personnel est très conciliant et j'ai pu modifier les soins qui ne me convenaient pas. B) il manque d'animation le soir, donc ambiance assez triste. La vue sur la mer avec les couchers du soleil est époustouflante!

Bonjour Madame M., Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Novotel Thalassa Le Touquet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos qualités d'accueil et de prestations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes notamment l'équipe du Spa ainsi qu'Aurélie et Mickaël. Votre satisfaction est la plus belle récompense et le plus grand encouragement pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant vos remarques, les retours de nos hôtes sont importants pour améliorer nos services et prestations. Dans l’attente de vous accueillir afin, entre autre, d'admirer les couchers de soleil, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Lefebvre Directeur Qualité et Expérience Clients

4 ETOILES ???

Note Avis clients 0.5/5

Guy M. En couple - Avis confirmés ALL

4 ETOILES : pas de bagagiste .... 4 ETOILES : pas de salle de bain , le lavabo est dans la chambre !! 4 ETOILES : pour déjeuner ou diner , réserver 3 jours à l'avance 4 ETOILES : téléphoner au Room service : facturé 0,11€ Mais 4 étoiles = 375 € /nuit Heureusement : personnel qualifié et compétent et efficace

Bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

Anne M. En famille - Avis confirmés ALL

Toute la partie soin est impeccable avec le personnel dans son ensemble, est très agréable. Seul bémol et c'est tellement dommage : pas d'accueil lors de notre arrivée. Pas d'explication du déroulé du séjour et surtout de la fin. On nous recommande même de ne pas faire un soin pour pouvoir avoir le temps pour notre départ, car le dernier soin se termine après 12h. Donc tout le capital de détente se voit balayer pour stresser sur le départ. Je regrette aussi que la directrice Claire Bartholus, n'est pas pris la peine de répondre à ma demande de rendez-vous pour faire un feedback, cela résume clairement qu'il n'y a pas de coordination entre les services et les clients. c'est bien dommage

Époustouflant

Note Avis clients 5.0/5

Marine En famille - Avis confirmés ALL

Tout le personnel est prévenant et souriant , la vue de la chambre, la qualité de service , la piscine , nous avons passé un excellent séjour

Bonjour Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Thalassa Le Touquet. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de vos commentaires. Soyez assurée que nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations aux équipes. Votre satisfaction représente la plus belle récompense et le plus grand encouragement pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir sur la Côte d'Opale à Thalassa Le Touquet ! Frédéric Lefebvre Directeur Qualité et Expérience Clients

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Patrice Entre amis - Avis confirmés ALL

Le séjour s'est bien passé. Bon accueil. Par contre pas de place au restaurant.

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Novotel Thalassa Le Touquet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos qualités d'accueil et de prestations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense et le plus grand encouragement pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le restaurant Le Maison Mer, nous en sommes sincèrement désolés et nous vous invitons à effectuer la réservation de votre table dès validation de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau en bord de mer sur la côte d'Opale, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Lefebvre Directeur Qualité et Expérience Clients

Très mauvais rapport qualité prix

Note Avis clients 2.5/5

Benjamin A. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre minuscule, décoration vieillotte et "bricolée", petit dejeuner copié - collé de l'ibis d'à côté. Pour 340€ la nuit a deux notre expérience n'a pas été à la hauteur du prix payé.

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Seul point a vraiment améliorer c est la restauration.

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Novotel Thalassa Le Touquet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant l'offre de restauration, les retours de nos hôtes sont importants pour améliorer nos services et prestations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Thalassa Le Touquet et vous remerciant de votre fidélité aux hôtels du groupe Accor, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Lefebvre Directeur Qualité et Expérience Clients

très bon séjour,

Note Avis clients 4.5/5

Alexandra En famille - Avis confirmés ALL

personnel top: très souriant, à l'écoute, disponible

Bonjour Madame d., C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre message et nous sommes heureux que votre séjour sur la Côte d'Opale vous ait apporté entière satisfaction. Sachez que nous avons partagé vos commentaires avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui ont été très touchés. Votre satisfaction représente la plus belle récompense et le plus grand encouragement pour nos équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir à Thalassa Le Touquet pour une nouvelle expérience bien-être et vous prions d'agréer, Madame d., l'expression de nos salutations les plus sincères. Frédéric Lefebvre Directeur Qualité et Expérience Clients

Bon séjour, un seul soin à revoir

Note Avis clients 4.5/5

Bernard F. En couple - Avis confirmés ALL

Un seul soin ne s'est pas passé vraiment bien : la pressothérapie. Personnellement la jeune personne responsable du soin ne connaissait pas vraiment le fonctionnement de l'appareil : prise branchée sur la poignée de transport...une autre personne ayant branché la prise au bon endroit, cette prise est tombée bout de quelques minutes. Pour mon épouse c'était le dernier soin qui n'a pas pu se faire : fermeture éclair d'une botte coincée et complètement bloquée. A part cela tous les autres soins se sont bien passés, côté hôtel et restauration nous sommes satisfaits. Remarque : quand les derniers soins ont lieu entre midi et 13h00 il est souhaitable d'éviter de bloquer la carte d'accès à 12h00 car dans notre cas l'accès à la chambre avait été bloqué ainsi que les portiques entrée/sortie pour la voiture, les personnes chargées de distribuer la carte n'étant pas renseigné sur les horaires des soins le dernier soir.

endroit très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Bertrand H. En couple - Avis confirmés ALL

Tout est parfait. Mais....pas de réservation possible pour le restaurant le soir pendant la durée de notre séjour, soit 5 nuits. Pas de "goùter" possible dans l'après midi. Le service en chambre ne fonctionne qu'à l'heure des repas et le bar n'a rien à manger.

Bonjour Monsieur H., Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Novotel Thalassa Le Touquet. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les retours de nos hôtes sont importants pour améliorer nos services et prestations. Concernant le restaurant Le Maison Mer, nous vous invitons à effectuer votre réservation de table dès la validation de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Lefebvre Directeur Qualité et Expérience Clients

séjour très reposant

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

service de l'hotel et thalasso aux petits soins.

Bonjour Madame W., Nous vous remercions de vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Novotel Thalassa Le Touquet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos qualités d'accueil et de prestations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle récompense et le plus grand encouragement pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir pour une nouvelle expérience bien-être, nous vous prions de croire, Madame W., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frédéric Lefebvre Directeur Qualité et Expérience Clients

Inegal

Note TripAdvisor 4.0/5

aichaz55 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

L accueil au bar du novotel n était pas professionnel. j'ai eu l impression de gêner de même pour le premier soir au restaurant. On peut être aimable même si il n'y a plus de place. Cela a été différent les autres jours ainsi qu au restaurant de l ibis. Les soins sont très bien. il faudrait prévoir une navette pour l hôtel.

très agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

catherinebaumgarten En couple - Avis TripAdvisor

séjour relaxant et reposant - personnel accueillant et réactif soins à la carte - en revanche être attentif au fait de ne pas proposer les mêmes soins dans la même matinée a refaire certainement en basse saison pour moins de monde encore car c 'était une période de vacances scolaires mais pas de possibilité de faire autrement

Bonjour catherinebaumgarten, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos qualités d'accueil et de prestations. Effectivement, certaines périodes sont plus propices pour vivre une nouvelle expérience bien-être. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à Thalassa Le Touquet, Bien cordialement, Frédéric Lefebvre

Un week-end très agréable !

Note TripAdvisor 5.0/5

frederic M En famille - Avis TripAdvisor

Pour notre 2ème séjour au Novotel Thalassa Le Touquet nous avons, une 2ème fois, été pleinement satisfait de la prestation offerte. Calme, personnel sympathique et la magnifique vue du restaurant ainsi qu'une piscine très agréable sont quelques-uns des aspects qui ont fait de notre week-end un séjour reposant. Merci.

Bonjour frederic M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos collaborateurs qui travaillent chaque jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une 3ème fois au Novotel Thalassa Le Touquet, Bien à vous, Frédéric Lefebvre Directeur Qualité et Expérience Clients

magique

Note TripAdvisor 5.0/5

IsabelleA2311 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

nous avons profitez d un sejour d amis au touquet pour les rejoindre au dernier moment et prendre des soins a la thalasso.aucun regret tout a ete parfait la chambre le room service les soins le restaurant et meme le temps c etait genial et cela fait du bien en ce moment......Merci

Bonjour IsabelleA2311, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience suite à votre séjour au Novotel Thalassa Le Touquet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos qualités d'accueil et de prestations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations à nos équipes, elles y seront très sensibles. Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour des moments magiques, Frédéric Lefebvre

Affables

Note TripAdvisor 5.0/5

pascalsonneville1 Professionnel - Avis TripAdvisor

Le client est considéré, le personnel attentionné, bien veillant. Ambiance propice à la détente. Chambre vue sur mer exceptionnelle ! Room service raisonnable, salle de fitness très bien équipée. Bémol : manque orange pressée le matin, machines à café au petit déjeuner médiocres : mauvais goût...

Bonjour pascalsonneville 1, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos qualités d'accueil et de prestations et nous ne manquerons pas de partager vos impressions chaleureuses à nos équipes. Quant au bémol des machines à café au petit déjeuner, il vous est proposé un café long américain ou un expresso. Au plaisir de vous accueillir et vous remerciant de votre fidélité au site Thalassa Sea & Spa Le Touquet, Bien à vous, Frédéric Lefebvre

très beau hotel sur la plage

Note TripAdvisor 4.0/5

catherine6593 En couple - Avis TripAdvisor

un retour sur le site du touquet plus qu'agréable , tout le monde est d une grande gentillesse tant à l'hotel, que le restaurant ou également à la thalasso. un beau buffet pour le petit déjeuner, une restauration très soignée et j 'insiste, le bar avec des diversités de cocktail, et une thalasso au dernier cri. nous allons revenir au plus vite et merci à toutes les équipes. catherine et claude belgique

JMNM

Note TripAdvisor 5.0/5

Jacques M En couple - Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, emplacement exceptionnel face à la mer, piscine et hammam à disposition permanente, hébergement de qualité, restauration et petits déjeuners appréciés ainsi que le buffet de la mer du vendredi

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