Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.6/5 541 avis

Meilleur prix
garanti
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184 Avenue de Saint Menet, 13011 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès direct à La Valentine, Aubagne, Gémenos - A50 (Sortie 5)

  • Vaste Parking extérieur, sécurisé et gratuit

  • 9 Salles de Réunions entièrement équipées de 2 à 180 personnes

  • Restaurant, Bar, Espace Coworking 7j/7

  • Labellisé CLEF VERTE 2023

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne

184 Avenue de Saint Menet
13011 MARSEILLE
France

GPS:43.287101, 5.510384

Téléphone
Fax +33 4 91 27 06 74

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

NOVOTEL CAFE

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.6/5  541 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  671 avis

Super Accueil

Note Avis clients 5.0/5

Le B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, comme toujours, accueil super de l'ensemble du personnel. Equipe toujours professionnelle, j'y retourne toujours avec plaisir. Je recommande sans hésitation.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Mon séjour s’est très bien passé grâce à un excellent accueil et des installations excellentes. Le seul hic réside dans le fait où le restaurant était fermé ainsi que la piscine.

Pas à la hauteur

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant, baignoire en plastique fendue, abattant de toilette cassé, support à papier toilette bancale. Venu avec un bébé de 4 mois on nous a déplié un canapé lit qui prenait toute la place. Literie pas confortable.

Voici une réponse appropriée à cet avis client : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes déçus d'apprendre que plusieurs aspects de votre chambre n'étaient pas à la hauteur de nos standards de qualité. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités absolues. Nous comprenons également l'importance d'un espace adéquat lorsque l'on voyage avec un bébé, et nous sommes désolés que la configuration de la chambre ne vous ait pas convenu. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe de maintenance et de gestion de la qualité . Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui reflète la qualité et le confort auxquels vous vous attendez lors de votre séjour chez nous. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre séjour plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement,

Hôtel bien situé, personnel très sympathique

Note Avis clients 3.5/5

V. F. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, le personnel est très sympathique. L'hôtel est cependant un peu vieillot, il semble que ce soit courant pour les Novotel.

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et que notre personnel a su vous offrir un service sympathique et attentionné. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous tenons à vous assurer que vos commentaires sur l'état vieillissant de notre établissement sont pris très au sérieux. Nous comprenons l'importance d'un environnement confortable et moderne pour nos clients, et nous sommes désolés si notre hôtel n'a pas complètement répondu à vos attentes à cet égard. Sachez que nous sommes constamment en train d'évaluer et de mettre à jour nos installations afin de garantir un séjour agréable à nos clients. Vos retours nous sont précieux dans cette démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui vous laissera pleinement satisfait. Si vous avez des demandes spécifiques lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement,

Bien situé.

Note Avis clients 3.5/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres mériteraient un rafraîchissement.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la condition de nos chambres n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important pour nous, et nous prenons note de votre suggestion concernant la nécessité d'un rafraîchissement des chambres. Nous sommes constamment en train d'évaluer et de planifier des améliorations pour garantir un séjour agréable à nos clients. Nous apprécions vos retours et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 105 avis 8.1/10 Site
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  • 444 avis 8.9/10 Service
  • 11 avis 0/10 Internet
  • 202 avis 2.2/10 Ambiance
  • 174 avis 3.3/10 Propreté
  • 167 avis 4.9/10 Confort
  • 139 avis 7.4/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.