ibis Styles Marseille Provence Aéroport 3 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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24 Rue de Madrid, ZI Les Estroublans, 13127 VITROLLES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Navette gratuite Aéroport, Airbus, TER Vitrolles 6h-23h15 dernier départ de l'aéroport, 7j/7j.

  • Restaurant ouvert tous les jours. Nous proposons également une formule snacking et glaces

  • Chambres spacieuses et lumineuses pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes (2 enfants -12 ans)

  • 12 salles de réunions, 420 m² modulables pour 200 personnes, équipe commerciale dédiée

  • Parc de 3 hectares, piscine fermée au 15 Octobre, à 5 min de l'Aéroport Marseille Provence.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Marseille Provence Aéroport

24 Rue de Madrid, ZI Les Estroublans
13127 VITROLLES
France

GPS:43.426926, 5.257248

Téléphone
Fax +33 4 42 79 07 04

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

O'QUAI

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 161 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  460 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l'ensemble, mais choix au petit-déjeuner très limité.

Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le choix limité au petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Marseille et nous vous assurons de notre engagement à vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Ibis Styles Marseille Provence Aéroport

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Après presque 24h0 de voyage, Pas d’eau chaude pour se laver….

Monsieur F., Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour parmi nous. Nous comprenons à quel point il est important de disposer d'eau chaude, surtout après un long voyage, et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été confronté à ce problème technique indépendant de notre volonté. Nous vous assurons que nos équipes techniques ont été immédiatement informées et ont travaillé à la résolution du problème dans les plus brefs délais. Nous regrettons que cela ait impacté votre expérience chez nous. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, nous vous avons offert une réduction de 20€ pour votre prochain séjour, et nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable et sans encombre. Cordialement, Arthur - Chef de réception L'équipe de l'hôtel Ibis Styles Marseille Provence Aéroport

Bon hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Alexia Entre amis - Avis confirmés ALL

Check in rapide sans trop d’informations sur les services de l’hôtel. Bon petit déjeuner, au calme, parking très pratique Odeur d’égout dans la chambre pendant tout le séjour.

Madame L., Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre bon petit déjeuner, le calme et le parking pratique. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le check-in n'était pas à la hauteur de vos attentes en termes d'informations fournies sur les services de l'hôtel. Vos commentaires sont précieux, et nous allons travailler à améliorer ce point pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Concernant l'odeur d'égout dans votre chambre, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Nous allons enquêter immédiatement sur ce problème pour le résoudre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus complète et agréable lors de votre prochain séjour.

Mauvaise expérience

Note Avis clients 1.0/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

Très mauvaise odeur dans la chambre, dans les toilettes forte odeur d’urine. Plus de gel douche dans le flacon de la douche. Piscine en travaux donc impossibilité de se baigner et cela n’était pas signalé à la réservation ainsi que le restaurant fermé, il y avait juste un service de snacking qui proposait des pizzas surgelées que la serveuse nous a bien confirmé que s’était du surgelé au prix d’une pizza maison. Nous avons l’habitude de séjourner dans les hôtels du groupe accord et d’habitude nous passons d’agréables séjours ce pourquoi nous réservons souvent sur ce groupe de plus je bénéficie de la carte accord. Mais sur ce coup là nous avons été extrêmement déçu et souhaitons que cette expérience très négative soit remontée à la direction je comptais de toute façon faire un mail en ce sens. Les photos des chambres sur le site n’ont rien à voir avec la réalité. La propreté est vraiment à revoir.

Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours détaillés concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, concernant les problèmes rencontrés en chambre, nous regrettons que vous n'ayez pas informé notre équipe de réception sur place. Nous aurions été ravis de vous proposer une solution rapide pour résoudre les problèmes d'odeur et de gel douche. Nous prenons note de cet aspect et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication avec nos clients à ce sujet. Pour la restauration, nous tenons à préciser que sur les différents sites internet où notre hôtel est référencé, il est généralement indiqué que la restauration est fermée le week-end. En ce qui concerne notre service de snacking, nous souhaitons être transparents avec nos clients. Nos pizzas sont effectivement surgelées mais artisanales, cuites dans un four à pierre de qualité provenant de l'enseigne Augusto. Nous sommes désolés que cette information n'ait pas été clairement communiquée et nous prendrons des mesures pour améliorer notre offre de restauration. En ce qui concerne la piscine, nous souhaitons clarifier que notre piscine n'est pas ouverte toute l'année . Durant votre séjour la piscine était en phase de rénovation afin de garantir une expérience optimale pour nos clients. La piscine sera ouverte de mai à fin septembre, période pendant laquelle la température de l'eau sera agréable pour la baignade. . Il n'est pas stipulé sur nos sites les périodes d'ouvertures, mais si la piscine avait été ouverte durant le week-end du 13 avril, compte tenu des variations climatiques des semaines précédentes, la température de l'eau aurait probablement été inférieure ou égale à 12°C, ce qui aurait rendu la baignade peu agréable. Enfin, je me tiens à votre disposition pour échanger par mail à l'adresse h0… afin de discuter de vos préoccupations plus en détail. En tant que client fidèle du groupe ACCOR, nous comprenons l'importance de maintenir des normes élevées de service et de confort. La direction se joint à moi pour vous exprimer notre regret le plus profond et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. Cordialement, Arthur - Chef de réception

Très bien, comme prévu

Note Avis clients 5.0/5

Oli En famille - Avis confirmés ALL

Deux chambres avec 2 lits simples chacune, communicantes de l'intérieur. RAS.

Monsieur B., Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos chambres communicantes avec deux lits simples chacune ont répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Arthur - Chef de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 410 avis 8.6/10 Site
  • 760 avis 5.5/10 Chambre
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  • 289 avis 4.6/10 Repas
  • 285 avis 4.6/10 Propreté
  • 180 avis 4.5/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.