ibis Styles Marseille Provence Aéroport 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 231 avis

Meilleur prix
garanti
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24 Rue de Madrid, ZI Les Estroublans, 13127 VITROLLES, France

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Navette gratuite Aéroport, Airbus, TER Vitrolles 6h-23h30 dernier départ de l'aéroport, 7j/7j.

  • Restaurant ouvert tous les jours. Nous proposons également une formule snacking et glaces

  • Chambres spacieuses et lumineuses pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes (2 enfants -12 ans)

  • 12 salles de réunions, 420 m² modulables pour 200 personnes, équipe commerciale dédiée

  • Parc de 3 hectares, piscine fermée au 15 Octobre, à 5 min de l'Aéroport Marseille Provence.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Marseille Provence Aéroport

24 Rue de Madrid, ZI Les Estroublans
13127 VITROLLES
France

GPS:43.426926, 5.257248

Téléphone
Fax +33 4 42 79 07 04

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

O'QUAI

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 231 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  450 avis

HOTEL QUI AURAIT BESOIN D UN BON COUP DE RENOVATION !

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

HOTEL QUI AURAIT BESOIN D UN BON COUP DE RENOVATION !

Séjour Mitigé

Note Avis clients 3.0/5

Md Professionnel - Avis confirmés ALL

Coté restaurant. Ils étaient débordés mais c'est ma faute car j'ai pas réservé ! J'ai attendu plus de 30 min avant de manger. J'ai été placé devant une porte ouverte avec un vent frais de face donc pas forcément agréable. La cerise sur le gâteau c'est la douche froide prise à cause d'un problème d'inondation. Bien entendu je n'ai pas été informé... et je n'ai pas apprécié d'être nu sous la douche et me rendre compte que l'eau était froide ! J'ai appelé la réception du téléphone de la chambre mais ce dernier ne fonctionnait pas. J'ai du appeler de mon mobile et on m'a proposé le changement d'une chambre que j'ai refusé car à 20h passé, après avoir pris un bain de mer et en ayant faim, j'allais certainement pas me rhabiller, refaire mes valises pour changer de chambre ! Ceci étant le personnel était assez aimable et sympathique ! Ça relève le niveau. Un grand merci aux deux dames du restaurant qui ont été chaleureuses, et avenante! Elle m'ont redonné le sourire. Le reste du personnel sans exception est topissime ! Si sur le plan technique il y a eu des problèmes, la qualité et le professionnalisme du personnel était au RDV ! Mais je ne reviendrai pas sauf cas de force majeur.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Marseille Provence Aéroport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Un problème technique suite à une rupture de canalisation a impacté votre couloir de chambre et nous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Cet évènement est indépendant de notre volonté. Effectivement, cet évènement aurait du vous être indiqué lors de votre passage en réception et nous vous présentons nos excuses. Je ne manquerais pas faire un retour à l'ensemble de notre équipe pour la qualité de service qu'ils proposent chaque jours pour satisfaire l'ensemble de nos clients. .De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Gaëtan Adjoint de Direction

Catastrophique

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre inondée puis chambre avec forte odeur de cigarette puis chambre vétuste et alarme incendie, puis 1h d’attente avant d’être servie au restaurant…

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Marseille Provence Aéroport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Un gros problème technique suite à une rupture de canalisation a impacté votre couloir de chambre et nous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Cet évènement est indépendant de notre volonté et nous avons pris soin de venir vous voir, de vous proposer de changer immédiatement de chambre après la découverte de ce problème, vous avez terminé votre travail avant de déloger dans une autre chambre. Malheureusement, l'odeur de cigarette est un fléau que nous tentons de vaincre chaque jour suite aux séjours de clients non respectueux du règlement intérieur de l'établissement. Il est effarent de lire le mot "Vétuste"! Il serait peut être mieux d'indiquer que la chambre n'était pas à votre gout. Cette phrase serait plus adaptée à la situation. Nos chambres sont nettoyées et entretenues par notre personnel de chambre qui met son cœur à l'ouvrage pour vous proposer un service de qualité. Tous les hôtels Accor passent un audit qualité tous les 3 ans et nous l'avons réussi avec brio. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Gaëtan Adjoint de Direction

Idéal pour une nuit étape près de l aéroport

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chambre propre et calme Personnel très sympathique

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Marseille Provence Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vais faire remonté votre problème concernant la télé qui devrait être uniquement un problème de réglage. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Belle journée. Gaetan Adjoint de Direction

Chambre avec vue sur toit et la plus proche de la D9 malgré statut Gold

Note Avis clients 4.0/5

G. J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour à vous J'avais fait un retour sur le site Accor mais qui a dû tomber dans les oubliettes. La chambre qui m'était attribuée pour 2 jours était la 224, chambre avec vue imprenable sur les VMC de la réception et du restaurant, et surtout la plus proche de la D9, très passante car amenant entre autre à l'aéroport. Malgré toute la bonne volonté de la personne de la réception, elle a réussi à me déplacer un peu plus loin dans le couloir => chambre 232 de mémoire Ayant réservé de longue date (juin) et étant pourtant statut gold, je me demande pour quelle raison cette chambre m'a été attribuée, alors que connaissant plutôt bien l'hôtel, il y en a plein de beaucoup moins mal placée

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Marseille Provence Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous voudrions tout d'abord vous remercier pour votre fidélité au sein de notre établissement et du groupe Accor. Effectivement, nous avons fait une erreur sur l'attribution de votre chambre. Nous mettons un point d'honneur à respecter l'ensemble des demandes clients dans la mesure de nos possibilités. Je vais immédiatement faire un point avec les personnes concernés. A titre d'information, la date de réservation n'influe pas sur l'attribution des chambres. L'attribution des chambre se font le jour même de votre arrivée et nous tentons chaque jour, de respecter vos souhaits. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Belle journée. Gaëtan Adjoint de Direction

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 410 avis 8.6/10 Site
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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.