Novotel Lille Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 795 avis

Meilleur prix
garanti
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55 route de Douai, 59810 LESQUIN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restauration de 12h00 à 14h30 et de 19h00 à 22h30 au restaurant, en terrasse ou en chambre

  • Piscine extérieure ouverte du 15 mai au 15 Septembre

  • Parking extérieur clos et gratuit avec parc arbor - 16 superchargers Tesla

  • Hôtel labélisé Clef verte

  • Navette aéroport gratuite de 7h00 à 22h30 du lundi au vendredi à réserver (hors jours fériés)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Aéroport

55 route de Douai
59810 LESQUIN
France

GPS:50.583764, 3.088417

Téléphone
Fax +33 3 20 97 36 12

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Brasserie du Parc

Au cœur du Novotel Lille Aéroport à Lesquin, la Brasserie du Parc revisite l'art de la brasserie traditionnelle avec modernité. Véritable havre de verdure, le restaurant célèbre une cuisine généreuse et faite maison qui honore les incontournables du Nord.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  795 avis

Note Avis clients 4.0/5

Etienne P. Professionnel - Avis confirmés ALL

prix de la chambre alors que nous avons des accords avec mon entreprise (Boulanger situé à proximité)

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous vous remercions également pour votre remarque. Nous vous confirmons que le tarif convenu dans le cadre de votre accord avec votre entreprise Boulanger (située à proximité) a bien été appliqué lors de votre séjour. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez toute précision complémentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 3.5/5

Cassandra C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le petit déjeuné reste très chère pour ce que c’est

Bonjour Madame C. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre commentaire est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer la qualité et le rapport qualité/prix de notre offre. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 3.0/5

Frederic C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très longue attente au restaurant le soir, tout était froid au petit déjeuner à 8h, système de fermeture de la porte endommagé

Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment l’attente au restaurant, la qualité du petit déjeuner ainsi que le problème rencontré avec la porte. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires et d’améliorer ces points. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 4.5/5

Valerie L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bel accueil et souriant.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

Note Avis clients 2.0/5

Anne T. En famille - Avis confirmés ALL

Les extérieurs sont défraîchis (façades etc…) il est noté la piscine mais celle-ci n’est vraiment pas digne de ce type d’établissement, son implantation, sa « Deco » l’environnement… je ne vois pas qui pourrais souhaiter se relaxer là. En tout c’est sûr je n’irai pas l’été dans ce Novotel. Enfin petit déjeuné complètement froid (les œufs etc… tout était froid) pas de matériel pour un maintient au choix sur les comptoirs … il n’y avait plus de verres pour le jus d’orange et le jeune serveur m’a conseillé de prendre une tasse pour boire !!! Je l’ai regardé choqué il a fini par bien vouloir se déplacer en cuisine pour nous récupérer des verres… en dehors de ça, les chambres sont propres mais Deco assez vieillotte quand même . Bref manque de modernité global, expérience très moyenne, je n’irai plus dans ce novotel.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’état des extérieurs, l’environnement de la piscine ainsi que le style de décoration de l’établissement ont bien été prises en compte. Nous comprenons que ces éléments contribuent pleinement au confort et à l’image globale d’un séjour, et votre retour est précieux pour nous aider à identifier les axes d’amélioration. Nous regrettons également les désagréments rencontrés lors du petit-déjeuner, notamment la température des plats et le manque de verres. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre commentaire a été partagé avec notre équipe afin de renforcer la vigilance sur ces points et éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la propreté des chambres, même si leur style vous a semblé vieillissant. Sachez que l’ensemble de vos remarques est pris très au sérieux, car elles nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Clémence D'hondt Cheffe de réception - Novotel Lille Aéroport ****

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  • 80 avis 5.2/10 Installations
  • 49 avis 5.9/10 Ambiance
  • 33 avis 9.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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