Le personnel du service de petit-déjeuner n'est pas accueillant.

Bonjour j ai été très déçu de la nuit passée dans cette hôtel qui ne mérite pas du tout les 4* A notre arrivée on nous donne une chambre déjà occupée puis ensuite une chambre avec des toilettes qui fuit et non nettoyé Enfin après réclamation on me donne une chambre faite mais avec une odeur nauséabonde de cigarettes sans parler du bruit toute la nuit des chambres voisines …

3 nuitées plaisantes, côté jardin, agrémentées par la gentillesse des équipes

Une literie fatiguée,tapis du couloir à changer ,petit déjeuner chaotique (machines à café en panne, plateau non complétés)facturation approximative

Personnel sympa. Probleme de chauffage dans la chambre. On nous a donne une couette supplementaire et un chauffage d appoint. On nous a propose de changer de chambre mais nous avons refuse. Transfert aeroport tres rapide.

L'accueil est sympa mais pas le service du petit-déjeuner. Quand on est arrivé personne ne nous demande quelle chambre nous sommes, ne nous guide comment commencer notre repas, ne nous guide la procédure sanitaire.

Hotel trop vieillissant. Peu de choix pour le petit déjeuner.

je souhaite remercier en particulier Mr Tarik , super accueil , conseil , attentif, chambre top au calme grand lit trés confortable, petit déjeuner top ( jus d orange naturel , assiette de fromage ..... ) chaque fois que je serais en déplacement dans la région je séjournerais dans votre établissement ..

La navette est très commode pour rejoindre l'hôtel lorsque l'on arrive par avion de Genève. L'accueil est bon mais l'hôtel fait un peu vieillot, à moins que cela ne soit le temps d'hiver;

C’était ma 4 e et dernière fois

Nombreuses taches sur la moquette du couloir. Service restaurant médiocre. Accueil bon.

Très mauvaise expérience, ce n'est pas du tout le standing du groupe Accor et de ses 4 etoiles

- Hotel pratique lorsqu'on prend un avion le lendemain matin. - Accueil à l'hôtel agréable, restaurant pas trop mal mais service indolent - Agréable attention de préparer une box de petit déjeuner à 6h du matin, avec le sourire du veilleur de nuit. - Seul point négatif: en plus de n'avoir pas été particulièrement sympathique, le chauffeur du van (réservé par le Novotel) qui m'a emmené à l'aéroport m'a clairement arnaqué: il m'a demandé 50 Euros entre le Novotel et Cointrin pour un prix normal de 30 à 40 Euros,(j'avais demandé à l'hôtel le prix habituel, déja bien dimensionné pour une aussi courte distance). - difficile de discuter quand on est pressé par l'enregistrement à l'aéroport. - je recommande donc au Novotel de ne plus faire appel à lui.

Je suis descendu dans votre hôtel pour affaires et j'ai pu constater que que, que ce soit à l'accueil ou au bar, le personnel a toujours été très aimable et agréable, sans oublier les femmes de ménage. Merci

pas d'entretien. moquetes dans les couloirs trop sales et pleins de taches Manque de propreté et nettoyage moyen . Salle de bain trop vieux et pas souvent bien nettoyé. Assez décevant pour un novotel et ne mérite pas plus d'une éoile.