Novotel Genève Aéroport France 4 étoiles

Séjour satisfaisant, chambre propre et au calme donnant sur la terrasse de l’hôtel. Hôtel et chambre qui mériterait un rafraîchissement. Personnel du soir agréable et accueillant à contrario de certains matins. Déplacement uniquement en VTC.

Le ménage est impeccable. Mais le bruit est insupportable, tout les soirs il y avait du basard dans le couloir et cela venait des personnes extérieures à l'hôtel.

Mon séjour a été satisfaisant… C’est dommage que certains clients ne respectent pas le calme de l’hôtel. Il est vieillissant mais rafraîchit, et s’il y avait du bruit c’est surtout à cause de ces clients un peu bruyants pas longtemps (parce que le personnel de direction à su faire le nécessaire). Et merci pour toute cette attention et ces petits plus qui m’ont permis de passer un séjour (pour le travail) agréable.

Nous avons déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel la dernière fois c’était il y a 10 ans et on trouve qu’il a régressé Accor devrait le placer dans la gamme ibis En plus une fois parti on a essayé d’appeler plusieurs fois car nous avons oublié quelque chose et il a fallu s’y reprendre à plusieurs fois pour avoir quelqu’un pour nous entendre dire envoyez un mail On a envoyé 2 mails et toujours rien Dans les autres Novotel on a toujours de bonnes expériences

- Lors d'un diner au restaurant avec une personne venant de l'extérieur, on a éteint toutes les lumières et nous nous sommes retrouvées dans le noir !!! - aucune information préalable lors de la réservation, sur la fermeture du restaurant le dimanche et lundi, Avertie la veille (samedi !!!!) - La terrasse pas entretenue, la mauvaise herbe était présente au sol! un parasol sans toile fermé avec du gros ruban adhésif, piscine avec eau croupie !!!! pas de balai brosse dans les toilettes ! et toilettes publics peu entretenues et loquet de fermeture fonctionnant plus correctement, je me suis retrouvée coincée! Equipe de l'après midi (bar) très souriante et efficace