Novotel Dijon Sud 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 1,185 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • Bar and restaurant with covered terrace and view of the swimming pool

  • Restaurant and wine bar with regional wines, with terrace

  • 7 Modular meeting rooms that can accommodate up to 120 people

  • Our hotel has been awarded the Green Key certificate

  • Departure point for the Route des Grands Crus, close to the motorway

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

Novotel Dijon Sud

11 route de Beaune
21160 MARSANNAY LA COTE
France

GPS:47.279338, 5.007395

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

Les Climats - Brasserie Maison

Eat how you want when you want. Simple, healthy and tasty cuisine. Catering available at all times of day to satisfy your appetite. Enjoy a moment of escape in the restaurant, terrace, bar or in your room

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  1,185 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.1/5  356 件のレビュー

A few things to address

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

mummyofaandw1 ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

Dreadful start to the holidays; truly horrid.

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Avriii トリップアドバイザー認証口コミ

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, aussi difficile soit-elle, et nous sommes sincèrement désolés de lire à quel point votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes — en particulier au regard de votre fidélité à la marque Novotel. Nous comprenons parfaitement votre frustration. L'emplacement de notre hôtel, situé en périphérie dans une zone d’activité, peut en effet surprendre ceux qui s’attendent à un cadre plus central ou touristique. Cela dit, nous aurions aimé que l’accueil et le confort compense cette première impression, et nous regrettons profondément que cela n’ait pas été le cas. Concernant la chambre et les espaces communs, nous sommes conscients que certains éléments mériteraient un rafraîchissement, et des projets d’amélioration sont à l’étude. Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores rencontrées, tant dans les parties communes que dans votre chambre — cela n’aurait pas dû impacter la tranquillité de votre séjour. Votre ressenti sur la qualité du petit déjeuner, la salle de fitness, ainsi que l’accueil en réception est particulièrement regrettable. Soyez assuré que votre retour a été partagé avec les responsables de chaque service, notamment pour accompagner et encadrer nos équipes les plus récentes, et mieux garantir l’écoute et la disponibilité que nos clients sont en droit d’attendre. Nous vous remercions également d’avoir mentionné l’attitude attentionnée d’une collaboratrice au restaurant — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements. Nous espérons sincèrement que cette expérience malheureuse ne remettra pas totalement en question votre confiance dans la marque Novotel, et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un contexte plus apaisé, et dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Benjamin

One to avoid

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

msbraintree Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Bad nights sleep !

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1490westie Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear, Thank you for your continued loyalty and for taking the time to share your feedback. We're truly sorry that your recent stay did not meet the standards you've come to expect, especially after such a long journey. We regret that the pillows caused such discomfort and disrupted your rest — we understand how important a good night's sleep is, especially when travelling. Your comments have been shared with our housekeeping team, and we will review the condition of our bedding to ensure a better experience for future guests. We’re glad to know that the rest of your stay was positive, and we hope to have the chance to welcome you back under better conditions. Kind regards, Benjamin

Avoid if you can

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Ken D トリップアドバイザー認証口コミ

Dear, Thank you for your feedback. We’re truly sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations and that you encountered difficulties with dinner service and basic in-room amenities. We understand how frustrating this must have been, especially at the end of a long journey. Your comments have been shared with our teams to ensure better anticipation of guest needs and improved communication in the future. Kind regards, Benjamin

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 323 件のレビュー 8.5/10 ロケーション
  • 1,046 件のレビュー 4.4/10 客室
  • 781 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 8 件のレビュー 6.2/10 インターネット
  • 535 件のレビュー 3.9/10 快適さ
  • 440 件のレビュー 4.8/10 料理
  • 436 件のレビュー 6.6/10 朝食
  • 316 件のレビュー 4.4/10 清潔さ

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