Achat de chambre supérieure... pas de chambre supérieure.. aucune prestation de qualité Pas de climatisation ; on étouffe dans les chambres ; ascenseur ridiculement étroit Mauvaises odeurs dans les WC ; obligé de changer de chambre Petit déjeuné de qualité moyenne, en dessous des hotel IBIS; pas de yaourts, pas de jus d'orange, etc... Piscine inacessible (feu récent) ; hotel passablement délabré, mais prix très élévé.

Excellent accueil et séjour. Un seul bémol : la carte plus que limitée du restaurant. Même hors saison mériterait d'être davantage étoffée.

Hotel presque vide Menu restaurant ultra minime Chambres vieilles

Bonjour, Nous souhaiterions vous informer que nous avons été très déçus de notre séjour à l’hôtel Mercure Chamonix Les Bossons alors que nous sommes des adeptes des hôtels du groupe Accor depuis plusieurs années. Le principal reproche est d’appendre le jour de notre arrivée que la piscine n’est pas fonctionnel suite à un incident remontant à plusieurs semaine. Nous comprenons votre situation mais sommes surpris d’apprendre cette information seulement le jour de notre arrivé alors que le choix de cette destination provenait en partie le la piscine. L’autre déception provient de l’ensemble du personnel ne parlant pratiquement pas français que ce soit de la réception au service du bar et petit-déjeuner.

L' hôtel a été victime d'un incendie dans le sauna deux semaines avant notre arrivée. Piscine et Spa étaient donc indisponibles. Nous regrettons de ne pas avoir été informés alors que notre séjour avait été réservé et payé plusieurs semaines à l'avance. A cela s'est ajouté un problème au restaurant en service minimum les 3 premiers jours (un seul menu disponible à 49 euros !) puis fermé ! Nous avons réclamé auprès de le direction qui nous a accordé une remise sur le facture. Très correct de leur part. Malgré cela, bon séjour dans ce bel établissement.