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Hôtel Novotel Nancy 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 7 155 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Novotel Nancy
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+ 16 Services

Les plus de l'hôtel

  • Chambres modernes et fonctionnelles avec wifi gratuit

  • Labelisé ALLSAFE

  • Petits déjeuners et dîner servis en chambre

  • Piscine extérieure chauffée à 28°C en été et sa terrasse ensoleillée

  • Accès direct au centre-ville (bus ligne 4)

Localisation de l'hôtel

Novotel Nancy

2 Rue du Vair
54520 laxou
france

Tel : +33383934545

Fax : (+33)3/83985707

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS LIGNE 4 :  4 Mouzon

  • TRAM LIGNE 2 :  2 Champ le boeuf

  • Par avion

    NANCY À 13km / 8,08 miles

  • Par hélicoptère

    NANCY ESSEY À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    NANCY CENTRE-LAXOU À 1km / 0,63 miles

  • Par voiture

    NANCY-GENTILLY À 2km / 1,25 miles

  • Par train

    NANCY VILLE À 6km / 3,73 miles

GPS :48.695409, 6.124416

Services de l'hôtel

La Cachette

Novotel Nancy a ouvert son jardin secret: La Cachette ! Au coeur d'un jardin caché, recette gourmande et heathly. Le nouveau restaurant La Cachette vous accueille dans un cadre verdoyant et cocooning au bord de la piscine ou en intérieure.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre En supplément
    • Express
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 10 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 119 chambres
    • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 49 chambres famille
    • Aucune chambre communicante
    • 119 chambres non-fumeur
    • 4 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Néerlandais
    • Français
    • Espagnol
    • Anglais
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Novotel Nancy
    • Sur place
    • Privé
Bien-être
  • Piscine de lhôtel
    • Extérieure
    • Sur site
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Bibliothèque pour enfants
    • Jeux de société disponibles

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 297

  • Capacité maximum : 220 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Nancy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

7 155 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

936 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Un peu déçue

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Personnel compétent et sympathique mais Hotel vieillissant et pas de pression dans la douche.

service à revoir

Note Avis clients 2.0/5

Franck En famille - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

Clairement pas satisfait du séjour, demandes non prises en compte, intrusion dans la chambre à plusieurs reprise malgré ma demande, demande de départ de la chambre malgré un départ tardif demandé à l'arrivée et accepté.

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Simon Professionnel - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

RAS: hotel parfait, très bon servicem chambre grande et silencieuse, personel sympa et disponible

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest
Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Entre amis - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

La chambre n'était pas disponible à mon arrivée et les bagages déposés à l'accueil. A mon retour à l'hôtel la réception m'a remis mes bagages et une clef de chambre au 4ème étage que j'ai pu atteindre par les escaliers comme l'ascenseur était en panne. Ma surprise a été grande quand j'ai ouvert la porte de la chambre au 4ème étage qui était occupée ... De retour à l'accueil, j'ai pu obtenir une clef pour accéder à ma chambre au 3èmme étage.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Observations : Pas facile de se rendre au Novotel en venant de Paris : 1) Le GPS nous a conduit directement à la mairie de LAXOU ! 2) Les panneaux indiquant l'Hôtel sont de petite taille et difficilement lisibles ( couleurs non appropriées et petites lettres )

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Propre et agréable

Note Avis clients 4.5/5

N. Professionnel - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel facile à trouver, bien agencé, très propre.

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Excellent personnel des étages, moyen pour le reste

Note Avis clients 3.0/5

Adrien Professionnel - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Très propre, la femme de chambre du rez de chaussée fait un excellent travail Personnel de réception peu formé, et cet hôtel a un problème de communication interne : la télécommande a mis 3 jours à être changée malgré plusieurs relances. Une ampoule ne fonctionnait pas (chambre 130): problème signalé tous les jours, rien n'a été fait pendant mon séjour de 5 nuits. La salle de restaurant est agréable, le petit déjeuner est bon et varié, dommage que la charcuterie soit industrielle.

Accueil TOP !

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

contact personnalisé - Ambiance et environnement convivial

Monsieur P., C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire suite à votre dernier séjour. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité sans faille et espérons perdurer ainsi. Vos recommandations sont précieuses et sont transmises à nos différents services. Je reste au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Laxou ! Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

AGRÉABLE

Note TripAdvisor 4.0/5

cmbiard2021 En couple - 02/10/2021 Avis TripAdvisor

Nous sommes contents de notre séjour, personnel agréable et dévoué. Chambre correcte néanmoins quelques améliorations à apporter : nettoyage des rebords de fenêtres, sol des WC un peu collant, qualité du papier toilette à revoir pour un hôtel étoilé. Le menu du restaurant devrait être plus varié, en particulier pour les personnes qui restent plusieurs jours de suite.

Très bruyant mais facile d'accès en voiture.

Note Avis clients 2.5/5

Arnaud Professionnel - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Je suis resté 1 nuit en demi pension et le repas proposé était très léger et surtout une chambre et un hôtel très bruyant. je pense que pour presque 170.00€ je pouvais attendre une prestation supérieure. Etant habitué des hôtels ACCOR, je pense que la prestation était clairement en dessous ... je suis très déçu de ce séjour.

Bien situé et calme

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable. Très bonne literie Chambre spacieuse

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Bonne expérience

Note Avis clients 4.5/5

Maryline En famille - 26/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel avec parking, très pratique. La décoration est moderne et récente. Accueil très agréable. Chambre propre, mobilier non-abîmé. Petit bémol sur la literie qui grince. Buffet du petit déjeuner varié, copieux et de bonne qualité.

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

QUALITE CONSTANTE

Note TripAdvisor 4.0/5

JMR_1616 Professionnel - 26/09/2021 Avis TripAdvisor

Je fréquente ce Novotel une à deux fois par an. il fait "parfaitement le job", pour ce que l'on attend d'un Novotel. le personnel est courtois et attentif. le restaurant fait des efforts pour proposer des plats du jour agréables. Je n'ai pas de réticence à y inviter mes partenaires, ce qui n'est pas toujours le cas des Novotel. A recommander sanas réserves;

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

V. Professionnel - 25/09/2021 Avis confirmés ALL

Au top

Cher Monsieur V., C'est avec grand plaisir que nous lisons votre retour suite à votre dernier séjour. Nous sommes ravis qu'il se soit déroulé à la hauteur de vos attentes, et espérons vivement poursuivre dans cette voie pour les séjours futurs :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Raphaëlle SALVADOR Assistante Responsable Hébergement Novotel Nancy Ouest

Très bien situé, personnel sympathique et accueillant excepté le jeune homme du dernier matin... nul

Note Avis clients 3.5/5

S. N. Professionnel - 22/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonne expérience au Novotel de Nancy. Chambre agréable, spacieuse, bien agencée. Personnel du soir sympathique et réactif. Par contre, pour le jour de mon départ, j'ai trouvé que le jeune homme à l'accueil était très désagréable, pas accueillant du tout, et inefficace. Je n'ai pas pu partir avec ma facture, qui est obligatoire pour moi, je l'avais demandé la veille et comme d'habitude je pensais la trouver à l'accueil au moment de mon départ, posé sur une table comme d'habitude. Et là, non rien et je me suis retrouvé face à un jeune homme fermé, stressé, incapable de me répondre, ou de répondre à ma demande, fermé comme une porte de prison, nul....

Chambre bruyante

Note TripAdvisor 1.0/5

M1813TYfrankd Professionnel - 18/09/2021 Avis TripAdvisor

J'avais la chambre 315. Elle est contiguë à l'escalier et aux portes. Chaque fois qu'une personne passe par cette porte cela provoque un claquement. Il y a eu du passage jusqu'à 00h30 et à partir de 05h45. Je suis parti à 6h00 du matin. Accueil glacial au petit déjeuner. Pas de bonjour. Gros choix de confiture , un seul pot de miel indéfinissable. La veille au novotel de Metz , il y avait 6 sorte de miel. Les pinces pour se servir sont à peine visibles.

Bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

homertrix88 Professionnel - 17/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel agréable et confortable idéal pour se reposer et repartir en forme après un bon petit déjeuner . Le décor/ambiance végétal du restaurant est SUPERBE ! Dommage j'ai oublié mon maillot de bain , je n'ai pas pu profiter de la piscine :(

Punaises de lit

Note TripAdvisor 1.0/5

BidPou En couple - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Punaises de lit, apparition des boutons 3 jours après, couverts des pieds à la tête, ça nous a pourri les vacances. Mardi petit déjeuner, plus de jus d'orange ni fruits frais. Restaurant très bas de gamme

Bonjour Nos chambres sont nettoyées tous les jours selon un protocole bien spécifique. Nous sommes également labelisé "ALLSAFE" contre le Covid 19 avec un renforcement du protocole sanitaire et donc du nettoyage des chambres. S' il y avait eu contamination, nos équipes auraient remarqué la présence des punaises dans la chambre avant votre arrivée. Elles sont formées pour cela. De plus, nous équipons notre literie d'alèse jetable, de lève lit pour voir en dessous du lit ou dans les coins, cela renforce d'autant plus le contrôle. Depuis le mois de juin, notre hôtel fait le plein de clients. Il n'y a eu aucune contamination de toute la saison, de l'année, aucune alerte, c'est quand même étrange ... Il est donc tout a fait probable et même certains que vos vêtements, valises ou effets personnels aient été contaminés avant votre séjour chez nous. Cordialement François-Xavier Pauchard Directeur

Bien situé parking et piscine plus un bon service.

Note TripAdvisor 4.0/5

amranimust En famille - 19/08/2021 Avis TripAdvisor

L étape surprise de nos vacances 2021 . accueil chaleureux merci au monsieur de service ce 15 aout a la réception un pro bravo .la.proprete impeccable et le service à tout les niveaux malgré la conjoncture covid.je reviendrais certainement.

Chère, cher client Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Laxou pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que l'ensemble de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire élogieux concernant la qualité de leur travail Ils ont à cœur de vous offrir un service chaleureux et professionnel. Je suis également ravi de vous informer que nous rénoverons nos chambres début 2022. Vous renouvelant une nouvelle fois mes sincères remerciements au regard de votre chaleureux retour, c'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Bien cordialement, François-Xavier Pauchard Directeur

Hôtel à l'extérieur de Nancy avec grand parking

Note TripAdvisor 3.0/5

Sophie K En couple - 04/08/2021 Avis TripAdvisor

Grandes chambres calmes et très bien équipées, très bonne literie mais situé à 4 km du centre ville. Petit déjeuner décevant car certains produits de basse qualité : jambon, fromage, pancakes industriels, ...

Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nancy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. François-Xavier Pauchard Directeur Novotel Nancy Ouest

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