Hôtel Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 3 841 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères
Voir sur une carte
+ 16 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Accès direct par autoroute à la gare TGV et à l'aéroport Marseille-Provence

  • Piscine extérieure avec solarium et jardin arboré

  • WIFI offert et parking sécurisé gratuit

  • 9 salles de réunion modulables dont 1 espace privatisable avec terrasse

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avenue Arc de Meyran
13100 aix en provence
france

Fax : (+33)4/42260009

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Bus 1:  8 Val de l'Arc

  • LA ROTONDE:  16 Novotel

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 27km / 16,78 miles

  • Par avion

    NICE COTE D'AZUR À 167km / 103,77 miles

  • Par bateau

    SNCM MARSEILLE JOLIETTE À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A8 PONT DE L'ARC À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    AIX EN PROVENCE À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    AIX T G V À 15km / 9,32 miles

GPS:43.51167, 5.456976

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

GOURMET BAR

Savourez un moment d'évasion sur notre terrasse avec une cuisine simple, gourmande et équilibrée. Tout cela dans un cadre de verdure . On vous attend.

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. La chambre famille de l'hôtel Novotel Aix Pont de l'Arc est idéale pour passer un agréable séjour à Aix-en-Provence. Elle est composée d'un lit double pour les parents et de 2 lits simples pour les enfants ainsi que d'une salle de bain avec baignoire

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 13

  • Surface maximum: 180

  • Capacité maximum: 160 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 110 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.0/5

3 841 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

794 avis

Séjour professionnel

Note TripAdvisor 3.0/5

philippebaudry5 Professionnel - 01/12/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel de qualité très moyenne. Moquette sale. Ni chaussons Ni peignoir - de mise dans un 4 étoiles. Accès obligatoire en taxi depuis la gare , donc surcout. Rapport qualité/prix médiocre. Très déçu de cet hôtel. Les hôtesses d'accueil ont essayées d'arranger certaines choses. Ce qui remonte un peu la note.

Un hôtel que j’aime

Note Avis clients 3.5/5

B. Professionnel - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

Séjour en demie teinte Restaurant d’une lenteur incroyable : 45 minutes pour une planche de fromage / charcuterie Pas de surclassement / pas de cadeau de bienvenue Les chambres sont vieillottes et peu adaptées aux besoins actuelles : prise de courant / usb …

Note Avis clients 4.5/5

D. Voyage solo - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

Rapport qualité prix plus que correct, surtout depuis la rénovation de l’ensemble de votre novotel. Personnel parfait y compris en restauration. A y retourner sans modération .

Pour du pro et zncore

Note Avis clients 3.5/5

P. B. Professionnel - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

Une équipe serviable et agréable ne peut pas tout effacer. En effet malgré des équipes au top l aspect vieillissant de la partie hôtel avec des chambres d un autre âge gâche le tableau pour un on séjour.

Médiocre

Note Avis clients 0.5/5

W. J. Professionnel - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre : moquette tachée, barre de seuils qui remonte , les portes toutes abîmées Ascenseur vétuste

Sans plus

Note Avis clients 3.5/5

Trésor Professionnel - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel quelconque et vieillot, déçu pas le lobby et la salle de PDJ

Moquette dans la chambre

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Pas de prise usb.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Manu Voyage solo - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour. Très bon repas. Chambre un peu vieillotte

Très bonne situation…

Note Avis clients 4.0/5

Matthieu S. En famille - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne situation pour 1 nuit avant de reprendre la route. Chambre confortable et propre. Bémol: restauration: certains plats de la carte non dispo. Les autres ont l’air d’être une préparation congelée… dessert: tarte crumbe, entièrement congelée… dommage.

HOTEL classé 4* qui est en fait un petit 3*

Note Avis clients 2.5/5

Alain En famille - 10/11/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour. Une arrivée prévue et annoncée tardive et une chambre affectée et donnée qui n'avais pas été faite à 21H00 le soir !!!! Une deuxième donnée, une télécommande TV qui ne marche pas. Des oreillers peu qualitatifs... Cet hôtel n'est pas à la hauteur de son classement. Dommage.

Hôtel très vieillissant et pas la hauteur des étoiles annoncées

Note Avis clients 1.5/5

Julioa En couple - 09/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très vieillissant et pas la hauteur des étoiles annoncées . Une rénovation s’impose ! Nous n’y reviendrons plus tant qu’il ne sera pas entièrement rénové, même le prix de la chambre, pas excessif à la base, paraît exorbitant quand on sejourne dans l’hôtel après.

Note Avis clients 2.0/5

Sylvain En couple - 09/11/2021 Avis confirmés ALL

Très déçu par la qualité de cet hôtel au vue du prix de la chambre c est abusé … hygiène laisse à désirer état général de la chambre moquette et mur déplorable … et meix du petit déjeuner exorbitant …

Bien mais vieillissant.

Note Avis clients 4.0/5

Sylvain En famille - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

La literie est de très moyenne qualité. Les chambres et sanitaires demeurent très propres mais mériteraient un grand rafraîchissement. Le buffet petit déjeuner et le cadre sont parfaits.

Note Avis clients 1.5/5

Paris Professionnel - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil mais chambre ne correspondant pas à un hôtel 3 étoiles. Odeur de cigarette, literie vieille, oreiller sans forme, moquette noire. Je ne séjournerai plus dans cet hôtel si ce dernier n’est pas rénové. C’est honteux

Indigne de l'enseigne Novotel

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - 03/11/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien placé. Le parking sécurisé gratuit est un plus. Le cadre extérieur (terrasse et jardin) sont superbes. Voilà les avantages. Les chambres sont de qualité plus que moyenne. Moquette très usée, prises électriques pendantes. Une forte odeur d'égouts était présente dans les couloirs tout le week-end. Étant habitué de novotel et mercure, j'ai trouvé le personnel aimable mais non formé pour une prestation d'un 4 étoiles. Aucune discrétion au petit déjeuner, la serveuse ne parle pas, elle crie ! Et quand on lui demande quelques choses on dirait que ça l'embête. Jamais personne à l'accueil il faut souvent attendre. Bref novotel devrait refaire un audit et réévaluer son hôtel afin d'éviter de décevoir ses fidèles clients

A éviter. Hôtel sale et vétuste

Note TripAdvisor 1.0/5

pierremariedecoster Professionnel - 02/11/2021 Avis TripAdvisor

Après une caution de 236 euros pour une chambre à 139!! Room service froid. Chambre très sale et vétuste .taches sur les murs , le sol . Baignoire rafistolée. Chaise et enceinte maculée de taches .porté éclatée et sale Vitre sale. Et soutien du personnel que c’est une chambre rénovée . ! Un scandale. Salade de fruit piquée. Café trop cuit. Viennoiserie sèche . Bref honteux pour un 4 étoiles à Aix en Provence. Je tient à votre disposition des photos pour preuve. Chambre 314

Très moyen

Note TripAdvisor 2.0/5

steph772021 Professionnel - 01/11/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel vieillot, moquettes des chambres infâmes, Salle de bains vétustes (et la baignoire en plastique avec son rideau de douche hors temps), qualité du restaurant très très moyenne. Heureusement le personnel souriant et attentif relève le niveau, globalement indigne d'un 4***.

Hôtel moyen pour le tourisme

Note TripAdvisor 3.0/5

jeanrm38 En couple - 24/10/2021 Avis TripAdvisor

Les prestations de ce NOVOTEL ne correspondent pas à un hôtel 4 **** comme indiqué sur le site internet de ACCOR pour les réservations. Un classement 3 *** correspondrait certainement mieux à la réalité. La moquette du couloir dans un état lamentable a été changée bruyamment tôt le matin avant notre départ de la chambre.

mauvais choix..

Note TripAdvisor 1.0/5

jacqueslebescond En couple - 06/10/2021 Avis TripAdvisor

cet etablissement que nous avions déja fréquenté en raison de son emplacement a particulierement mal vieilli; toilettes sales à l'arrivée , mauvaise odeur dans la chambre, mini bar vide et non branché... bref une adresse à eviter; malgré le constat par le garçon de l'acceuil aucune autre proposition de chambre ne nous a été faite....

Bonjour, Je suis sincèrement navré des déconvenues que vous avez vécus et vous pris de bien vouloir accepter mes plus sincères excuses pour les désagréments subis. J'ai immédiatement donné les instructions nécessaires à notre Gouvernante concernant la chambre, ainsi qu'à notre Directrice de l'hébergement concernant la réception, afin de retrouver notre qualité habituelle de service. Cela n'aurait pas dû se produire et vous réitère mes excuses. Veuillez recevoir mes plus sincères salutations Yoann Perrin - Directeur Général Novotel Aix-en-Provence Pont de l’Arc

Pas digne de la marque Novotel

Note TripAdvisor 2.0/5

pierrecharlot En famille - 18/09/2021 Avis TripAdvisor

Première fois que je vois un Novotel dans un tel état. Moquette très tachée, sdb usée,mobilier égratigné… Malgré une literie et un personnel impeccables. Rénovez le ou changez de marque ! Ce n’est pas digne d’Accor.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis et d'avoir souligné la qualité de notre literie d'une part, et le professionnalisme des mes collaborateurs. Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire au siège du groupe. Cordialement Yoann Perrin - Directeur Général Novotel Aix-en-Provence Pont de l’Arc

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à aix en provence