Hôtel Novotel Paris Créteil Le Lac 4 étoiles

Une équipe très sympathique

Un accueil moyen, une restauration très décevante et des chambres vieillissantes

Belle expérience, avec un très bon diner et un service très sympathique, mais j'ai été déçu par la chambre et surtout par les WV et la salle de bain.

J'ai trouvé que l’établissement est mal isolé phoniquement. Il est très important pour des déplacements professionnel de bien dormir.

Nous conseillons les chambres vue lac, pas un bruit, confortables, bien équipées. Le petit-déjeuner est complet. Accueil agréable.

Il s'agit d'un court séjour pour un rdv médical, nous avons l'habitude de voyager chez IBIS Style et pour la première fois depuis longtemps nous retournions chez Novotel. Merci à la personne qui était au bar le dimanche soir qui a été super courtois et serviable, la chambre était sympa mis à pat la salle de bain et les équipes du matin très bien. En revanche un gros bémol sur Loic la personne qui nous a "accueilli" le dimanche nous nous sentions presque obligé de nous excuser de le déranger. De plus le fait de ne proposer aucune restauration sous prétexte que l’hôtel n'est pas plein cela me parait un peu léger. Enfin les toilettes du lobby le lundi matin était dans un état catastrophique, poubelles qui débordent, évier plein de tache marron, robinetterie pleine de gras..... Je suis désolé pour ce retour mais il me semble important que vous le sachiez. Bien cordialement Charles L. D. (Ps: ancien de chez Novotel je sais que les retours clients positifs comme négatifs sont importants)

Séjour impeccable. Aucun problème. Les procédures covid sont bien appliquées. On se sent en sécurité. chambre très propre, décor soigné et simple. Petit déjeuner très complet malgré les contraintes de santé. Hôtel très calme

Accueil parfait personnel à l'écoute, chambre propre mais quelques dysfonctionnement (une boite de dérivation pendait sous le bureau avec fil électriques apparents). La gestions COVID empêche d'avoir la chambre faite, le renouvellement des produits de douche et autres prestations (room service) petit déjeuner en chambre) mais le prix reste identique.

Personne ne m’avait prévenu que les chambres ne seraient pas faites et pour autant le prix de la nuit n’avait pas changé Je comprend que l’on veuille préserver son personnel mais du coup on baisse le prix de la prestation

Premier jour, gentil mais très désorganisé Deuxième jour, personnel sous tension et limite impoli; problème de service, pas de positionnement qualité versus statut diamond; on pense vraiment gêner!!!!!

suite a ma reservation jai indiqué que nous serions 2, j'ai donc demandé 2 lits dans la chambre ou un surclassements si cela pouvait être possible a cette condition On m a répondu par mail, soit surclassement avec un grand lit et un canapé dépliable soit un chambre standard avec 2 lits simples. Après avoir validé la chambre avec 2 lits. On s est retrouvé avec une chambre avec un lit double... Un hôtel de se niveau qui n est pas capable de tenir compte des demandes clients fidèles c est très dommageable. Le restaurant également est bon mais vraiment pas copieux pour le prix payé

Très calme et tranquille pas de bruit

Situation idéale pour aller à la faculté de Créteil, équipe de professionnels avec Bruno et Amzir en soirée. Bémol pour l arrivée du dimanche soir par une équipe intérimaire réduite et un restaurant fermé. Cause COVID les chambres ne sont pas faites tous les jours et celles dont les salles de bains sont rénovées sont bien plus agréables. Calme du lac et terrasse du restaurant très agréable avec service et sourire au top

habitué de l'hotel toujours bien reçu, une carte de restaurant peut être un peu courte en choix.

Dimanche soir, resto fermé, souci sur les réservation et la note du soir. Clairement du à un manque de personnel. Les personnes présentes ont fait leur maximum pour tout arranger. Lundi soir, équipe de choc et soirée géniale grâce à Bruno et Hamza en particulier ! Merci pour tout.