Hôtel Novotel Cergy-Pontoise 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 4 179 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Cergy-Pontoise
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • À 11 minutes à pied de l'université de Cergy et de l'ESSEC

  • Cadre arboré en face du parc François-Mitterrand

  • Terrasse au bord d'une piscine en plein-air

  • Parking privé gratuit de 200 places

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Cergy-Pontoise

3 Avenue du Parc
95011 cergy pontoise
france

Fax : (+33)1/30309046

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RER:  A Cergy Préfecture

  • RER A3:  A CERGY PREFECTURE

  • Par avion

    PARIS ORLY À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 45km / 28,13 miles

  • Par avion

    PONTOISE CORMEILLES-EN-VEXIN À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    PONTOISE À 5km / 3,11 miles

GPS:49.034174, 2.071419

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

GOURMET BAR

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 12

  • Surface maximum: 200

  • Capacité maximum: 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 120 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Cergy-Pontoise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

4 179 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

602 avis

Un habitué

Note Avis clients 5.0/5

Christophe Professionnel - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

Pas de surprise , comme à leur habitudes , trés professionnel avec la distance nécessaire pour se sentir attendu.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Accueil très agréable, chambre bien agencé et confortable.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous sommes ravis des prestations proposées par votre agréable hôtel, nous allons revenir très prochainement pour profiter de nouveau de vos services.

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Proche de tout, agréable.

Note Avis clients 4.0/5

R. En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Bon accueil, hôtel avec chambre familiale, bien placé.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Accueil d'arrivée nul

Note Avis clients 2.0/5

V. Voyage solo - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil désagréable, votre hôtesse voulait me facturer un prix supérieur à ma confirmation alors que votre écran d'accueil affichait mon prix, avait beaucoup de mal à comprendre et pas agréable. Pas à l'image de Novotel.

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Cergy-Pontoise. Nous sommes heureux de voir que votre évaluation sur nos services est globalement positive mis à part votre check-in. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses. Une mise au point sera faites avec la personne présente ce soir là. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Nuit du jour de l an

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons été bien accueillis avec le respect des gestes barrières. La chambre était confortable avec une bonne literie. L hôtel est bien situé entre le port de Cergy pour ses restaurants et les 3 fontaines pour le shopping.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Confortable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

Chambre exécutive parfaite pour une famille, on est à l'aise dans la chambre, des armoires suffisantes pour ranger le linge , toilettes séparés , mini bar offert , lits confortables, petit dej avec beaucoup de choix , très chouette

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour correct dans son ensemble

Note Avis clients 4.0/5

Daniel A. Voyage solo - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

1 / véritable "méli-mélo" lors de ma réservation : tarifs ne correspondant pas = conclusion étonnante : allez voir ailleurs si ça ne vous convient pas !! 2 / franchement le Novotel de Cergy-Pontoise est devenu "miteux" dans tout son extérieur et complètement dépassé à l'intérieur. Critères positifs : Personnel très agréable et attentif; propreté générale.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Ainsi que vos remarques qui vont nous aider à nous améliorer. Navré pour la phrase déplaisante lors de votre réservation, Sachez que la personne ayant tenue ces propos ne fait pas partie de notre équipe mais de la centrale téléphonique du groupe. N'étant pas une habitude de la part du personnel qui gère cette centrale, nous allons bien sur remonter l'information. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour moyen

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Chambre vip très agréable et bonne literie Bar et restaurant fermés Tout le personnel très sympathique (en dehors d’une personne à l’accueil)

Madame E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cergy-Pontoise. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Habitué de venir dans cet établissement, retour depuis 2020. Un peu déçu par le caractère certes professionnel, mais mécanique, sans chaleur, de l'accueil aussi bien à l'arrivée qu'au départ. Sentiment d'agacer la personne au moment du départ, car elle ne retrouvait pas l'offre téléphonique qui nous a été proposée. Dommage, ça ternit l'impression d'ensemble.

MadameLe Senechal Vidal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Cergy-Pontoise. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Chaleur excessive dans l'hotel

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas En couple - 26/12/2021 Avis confirmés ALL

hotel bien placé et au calme mais chauffage excessif obligeant à ouvrir les fenêtres en plein hiver

Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Cergy-Pontoise. Nous sommes désolés pour la température qui n'a pas été à votre convenance durant votre séjour. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin de régler ce problème. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Ras séjour habituel

Note Avis clients 4.0/5

Olivier Professionnel - 25/12/2021 Avis confirmés ALL

Ras séjour habituel

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous prenons en compte aussi vos remarques afin de nous améliorer et nous effectuerons des actions correctives en conséquence. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bon séjou

Note Avis clients 4.5/5

Brigitte R. Professionnel - 23/12/2021 Avis confirmés ALL

personnel attentif et services conformes

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Literie très dure.

Note Avis clients 4.0/5

Traveler En couple - 19/12/2021 Avis confirmés ALL

Belle hôtel, calme, parking facile bien sécurisé, restaurant et petite déjeuner suffisant mais le literie est très dure.

Monsieur r., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons aussi en compte votre ressenti sur la literie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

P. C. Professionnel - 17/12/2021 Avis confirmés ALL

Malgré des infrastructures vieillissantes, l'hôtel reste convivial, les prestations restauration et l'accueil au bar sont toujours aussi bonnes. Un ancien point fort est devenu le gros point noir = la réception et ce depuis plusieurs mois - personnel peu qualifié et peu réceptif - nombreuses erreurs de facturation - pas au niveau du service attendu Malgré de nombreuses remarques effectués le nouveau Directeur ne semble pas prendre en compte cette problématique dont nombre de clients habitués comme moi se plaignent.

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

Boss1815 En couple - 17/12/2021 Avis TripAdvisor

très bon accueil, serviable, à l’écoute.chambre spacieuse,bon rapport qualité prix.petit bémol cependant la pression de l’eau à la douche n’était pas terrible.hôtel bien placé proche des restaurants,du port.

Hôtel tout à fait satisfaisant

Note TripAdvisor 4.0/5

tremsarzeau En couple - 15/12/2021 Avis TripAdvisor

Bien situé, calme, confortable, bon petit déjeuner, cet hôtel nous convient bien. Nous avons en revanche souffert du bruit dans la salle du petit déjeuner (bruit des conversations, bruit de vaisselle et pour couronner le tout musique trop forte. Cette salle mériterait d'être insonorisée.....

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - 12/12/2021 Avis confirmés ALL

parfait.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

week end parfait

Note TripAdvisor 4.0/5

TOURENNE79 En couple - 25/11/2021 Avis TripAdvisor

Deuxième séjour dans cet hôtel toujours autant ravis. Le petit-déjeuner est copieux. Le seul petit bémol, je dirais que c'est le paiement, ils le déduisent du prépaiement de la carte (caution à l'arrivée), sans nous le dire et nous voulions régler en espèces....

Week-end sur Port-cergy

Note TripAdvisor 4.0/5

dominique b En couple - 08/09/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons l habitude de réserver une chambre à cet hôtel. Jamais déçus. Bien placé, petit déjeuner copieux et varié, bonne literie. Personnel aimable et souriant. Parking privé. Bon rapport qualité /prix.

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hotel au calme

Note TripAdvisor 5.0/5

Dju67300 En couple - 02/09/2021 Avis TripAdvisor

Hotel calme situé à l'orée d'un parc. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Les chambres sont propres et la literie excellente. Le petit petit-déjeuner est malheureusement victime de la pandémie ... Il n'est plus aussi fourni et goûtu comme avant la crise sanitaire.

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cergy-Pontoise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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