Hôtel Novotel Cergy-Pontoise 4 étoiles

Rien à dire, impeccable sous tout rapport, accueil, service et qualité de prestations, contrairement au séjour en juin, qui fut plus que désastreux avec une chaleur en chambre plus qu’insupportable. Peut être sous estimation des températures et Pd de Clim à cette époque…. Bref. Histoire ancienne!

Nous avions une cérémonie le lendemain et avons choisi cet hotel pour le parking fermé. Accueil agréable,Chambres propres. Nous avions l'offre famille avec une 2eme chambre à -50%. J'avais demandé 2 chambres cote à cote et cela a été respecté. Comme mon mari et moi dormions chacun ds une chambre avec un de nos ado, j'avais demandé en plus du grand lit, que le canapé soit aussi préparé. Mais nous avons eu 2 petits lits jumeaux à la place, de 80 cm ! et le canapé est resté fermé. Trop petits pour bien dormir. Le lendemain, j'avais apporté mon fer à brushing et je n'ai pas pu le brancher ds la salle de bain (la seule prise dispo n 'etait pas compatible) donc j'ai dû trouver une prise ds la chambre, mais pas de miroir. Donc brushing en aveuble. Dans la chambre de mon mari il y avait bien un miroir mais pas ds la notre. Nous avons eu trop chaud et la clim n'avait pas l'air de fonctionner. Pqs de restaurant un samedi soir. En revanche personnel tres agreable au petit dejeuner. Habitués des Novotel, celui ci est "Bof".

Très bon séjour de 3 nuits, comme prévu dans un Novotel. Personnel agréable et poli, directeur très disponible.

Nous avons l habitude de réserver une chambre à cet hôtel. Jamais déçus. Bien placé, petit déjeuner copieux et varié, bonne literie. Personnel aimable et souriant. Parking privé. Bon rapport qualité /prix.

Accueil irréprochable, chambre spacieuse et très propre. le tout calme.

Très bonne accueil Bonne Hotel Bien situé hôtel propre Je le recommande

Accueil parfait Petit bémol lors du petit déjeuner, personnel particulièrement désagréable. 2 machines à café vide et si on pose la question pour le café on vous regarde en vous faisant comprendre que vous n'avez pas les yeux en face des trous. Après un regard sur les machines effectivement elles sont vides. Même pas un mot d'excuse. Idem pour les confitures

Un novotel d’affaires classique, pas de charme particulier malgré une belle piscine, une chambre correcte même si le canapé avait des trous de brûlures pas vraiment digne d’un novotel. Bien placé dans Cergy.

Comme à leur accoutumés, un service de qualité avec beaucoup de professionnalisme pour se sentir attendu et important . Merci à l’équipe qui depuis plusieurs année maintient ce niveau.

De passage pour une nuit, bien accueilli, chambre standard suffisamment spacieuse, propre. Parking intérieur gratuit, spacieux et sécurisé avec un code entrée et sortie. J'ai pu profiter de la salle de fitness pour une heure environ (attention 1 seul personne à chaque fois). Belle piscine extérieur. Pour le diner, la carte est assez réduite , la qualité est correcte. Le petit bémol concerne l'aspect extérieur de certaines façades qui mériteraient un bon coup de peinture et certaines parties communes intérieur un rafraichissement.

Hotel calme situé à l'orée d'un parc. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Les chambres sont propres et la literie excellente. Le petit petit-déjeuner est malheureusement victime de la pandémie ... Il n'est plus aussi fourni et goûtu comme avant la crise sanitaire.

J'avais expressément demandé par mail une chambre au dernier étage car je suis sensible aux bruits de pas. J'avais reçu une confirmation par mail m'indiquant que mon choix était pris en compte et qu'on m'affecterait une chambre au dernier étage. Et bien évidemment on m'a donné une chambre à l'avant-dernier étage. Et bien évidemment j'ai subi des bruits de pas pendant trois jours, dont certains à plus d'1h30 du matin... Je ne reviendrai plus dans cet hôtel.

Situé dans un parc, cet hôtel est calme. Le personnel est sympatique et très avenant.

Séjour correct, hôtel portant le poids des années, très bon accueil mais pas de ménage fait dans la chambre. Apparemment, la chambre n’est faite que sur demande ????

Bonjour, Je suis un habitué qui séjourne plusieurs nuitées par mois en cet hôtel..et suis membre Platinum du réseau Accor. Les prestations offertes sont devenues plus que moyennes - Personnel renouvelé en partie avec beaucoup de stagiaires et un manque d'expérience flagrant..(Réception notamment, Bar et salle) - Chambre = je n'ai pas été prévenu que le ménage était effectué sur demande express auprès de la réception.. - PDJ = Pain décongelé cuit, choix limité, ex thé Kusmi, Cake a disparu etc... - Repas = Carte amputée par exemple, absence de salade ?? J'ai effectué mes commentaires à la fois à la réception et au Responsable de la restauration pour demander une amélioration rapide des prestations et un retour à un niveau en ligne avec les attentes de la clientèle Novotel.