Hôtel Novotel Cergy-Pontoise 4 étoiles

Séjour agréable, reposant avec prestations de qualité Process Covid bien en place Dommage que le kit "accueil" (café ,thé etc..) soit supprimé pour cause de covid alors que composé de dosettes individuelles et jetables Je recommande pour une étape pro (client depuis 3 ans)

En ce qui concerne l'hôtellerie, parfait. Par contre, au point de vue restauration, beaucoup d'attente. J'avais pris un menu express : un onglet sauce échalotes + un café gourmand. Deux heures pour ce menu avec dans le café gourmand, un moelleux au chocolat qui était dur comme de la pierre. Il a été échangé contre un autre, moins cuit, mais encore trop. Du caoutchouc. Comme nous séjournions deux nuits, le lendemain, nous sommes allés dîner au port.

L'hôtel est bien situé et le parking sécurisé Pas mal d'équipement annexe ( piscine, salle de sport) L'accueil est très sympa par contre les chambres vieillissante

Nous avons été très bien accueillis. L'hôtel est très propre, calme. Le buffet du matin est très complet, il y a de tout et pour tout le monde. Seul hic éventuel est la moquette dans les chambres. Je recommande vraiment!!!!

Personnel accueillant, restauration au top. Chambre spacieuse et propre

Prés de mon travail, agréable, propre, réactif, personnel très pro

Chambre spacieuse, buffet varié

Une dizaine de jours passé à l'hôtel qui est une structure adaptée à ces conditions. Restaurant sur place, qqs équipements sportifs...hôtel bien placé proche des transports en commun.

Nous sommes arrivés le vendredi à 20H30. L'accueil a été minimaliste et peu chaleureux. Le parking payé 1€ lors de la réservation est en réalité gratuit. L'option animal de compagnie était non annulable même avant notre arrivée, alors que nous n'avions finalement pas d'animaux. A ce jour aucun remboursement sur ces deux points. La chambre était correcte et spacieuse, mais la SDB et la décoration restent vieillissantes. La nuit a été très silencieuse et le lit était confortable, ce qui est appréciable. L'accueil au petit-déjeuner a été moyen, limite incorrect. L'offre proposée était complète et diversifiée, mais pas toujours à la hauteur (pain aux céréales très rassi). La personne présente à l’accueil-réception le samedi matin était très agréable et a amélioré notre avis général.

Un hôtel très très agréable. Emplacement idéal, quelque peu excentré qui offre calme et tranquillité, avec un parking fermé et surveillé pour la voiture. Des chambres grand confort, bien équipées, avec une excellente literie. Une équipe vraiment au top à tous les niveaux. Que ce soit à l’accueil, au restaurant, ou les autres personnels, tous sont vraiment très agréables et sympathiques. Toujours un mot gentil. Moi qui viens depuis quelques semaines déjà j’apprécie énormément le fait que chacun me reconnaisse et se souvienne de moi. J’ai eu ce soir en arrivant , la surprise de trouver une décoration personnalisée dans ma chambre. Un mot d’accueil, quelques ballons, confettis, des bonbons, un bon pour un dessert offert en rapport avec une discussion que j’avais eu avec une responsable de l’hôtel qui s’est souvenu de mes goûts. Je vous recommande vivement cet hôtel si vous passez dans le coin.

Comme d'habitude, séjour régulier dans cet hôtel pour raison pro, bien situé, confortable, bon restaurant, rien a dire.

Séjour professionnel

Deux point m'ont déplu dans cet hôtel ou j'avais pour habitude de séjourner de temps en temps. Premier point Pour une chambre a 140€, avoir un téléphone non fonctionnel je trouve ca plus que limite, en effet je vais pour commander le room service et je m'aperçois que celui-ci n'est pas branché j'essaye donc de le brancher, prise cassé... Deuxième point, dans ma chambre je vois un prospectus happy hour concernant les bières, réductions sur la pinte de 17h a 20h, je vais donc commander mon room service au bar et je commande une pinte. Lors du paiement de ma facture je m'aperçois que je paye le plein tarif, je demande donc pourquoi ayant commandé dans les heures de ce soit disant happy hour et la on me répond "désolé c'est a consommer au bar pour les happy hour", ceci m'aurait paru tout a fait logique si cela avait été notifié sur le prospectus, ne l'étant pas on ne peux appeler ceci que de la publicité mensongère, ce qui n'est ni honnête ni légal....

Le restaurant est bon mais le service est long tres long ... chambre plus vetuste cette fois ...

très bien