メルキュールパリポルトドヴェルサイユエクスポ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,313 件のレビュー

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36 38 rue du moulin, 92170 ヴァンヴ, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • 改装済みでモダンな客室

  • コンベンション・センター/ホール7 「ポルトD」に隣接する、屋根付きの専用駐車場をご利用いただけます

  • 自然光が入る19室のモジュラー式で設備の充実したミーティングルーム、750m²

  • 「ミレジム」レストランでは、モダンで温かみのあるフランス料理をお召し上がりいただけます

  • 隣接する部屋との連結が可能なファミリールーム。お申し付けください。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュールパリポルトドヴェルサイユエクスポ

36 38 rue du moulin
92170 ヴァンヴ
フランス

GPS:48.827125, 2.292001

電話番号
ファックス +33 1 46 48 56 56

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

Bistro Millésime

温かくモダンな雰囲気の中、シェフがフランスの郷土料理やエキゾチックな料理をお楽しみください。パリ万博ポルト ド ヴェルサイユに近接し、平日はお食事やお飲み物をご満喫いただけます。

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お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,313 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.9/5  145 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Hisanori H. カップル - 確認済みレビュー すべて

フロントのスタッフの対応も良くて、清潔だったので終始快適でした。立地は少しパリ中心地から遠かったですが、それは認識済みだったのでしょうがなかったと思っています。しかしホテル自体は非常に満足でした。

尊敬的 HISANORI H.： 感谢惠赐有关下榻 Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Cordialement, Camille H. CHEFFE DE RÉCEPTION

Room for customer service improvements

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

FyldeFord トリップアドバイザー認証口コミ

In general the hotel exceeded my expectations having read some of the reviews but certainly some areas for improvement. My room was clean, comfortable and well presented. I had a superior room which included dressing gowns, slippers and coffee machine. It was also very quiet. The bedding was of a good standard with a good choice of pillows but I found the mattress uncomfortable. Breakfast was mediocre. Quality and selection could be improved. The space available was very cramped and crowded and one morning I wasn't even able to pull out my chair without the guest behind me leaving their seat. Biggest area for improvement would be the customer service on reception. On arrival, I waited over 30 minutes for check in despite 3 members of staff in attendance at the desks. I was later advised that I was fortunate as shortly before people were in line out the door! When I was eventually able to check in, I was shocked that the reception staff member didn't event apologies for the delay and my wait. In fact he barely said a word and didn't smile once. I didn't feel welcomed at the hotel. At the end of my stay, I asked reception to pre-book a taxi for the airport the evening before my departure, as I had an early start. I was invited to return to my room and the receptionist said she would call up in 3 minutes to confirm. I after 15 mins I heard nothing so I went down to check. She wasn't busy with anyone - reception was empty. She assured me it was confirmed but I was annoyed that I had to follow up. In the morning I waited for the taxi but it didn't arrive. When I checked with a gentleman on reception, he said there was no record of any reservation requested or booked for my room. I had to then call for a taxi as soon as possible which left me leaving much later for the airport than I had planned. I was very angry and disappointed by the failure to meet my request.

Good experience

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Marius S トリップアドバイザー認証口コミ

The hotel is comfortable and conveniently located, making it easy to reach downtown. The staff were very helpful throughout our stay—special thanks to Solene at breakfast reception! She’s incredibly sharp and truly service-minded, which made our mornings smoother and more enjoyable. Overall, a great experience that made our stay much easier. Highly recommended!

Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, son emplacement, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Paris. Cordialement, Linda-Julie KIMONA Community Manager

Worst experience ever

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

Janelinha_azul トリップアドバイザー認証口コミ

had a reservation at your hotel tonight and I had the worst experience I ever had in a hotel. First the receptionist was unpleasant (to say the least) to my colleague. He was waiting to be attended with his identity card and he started correcting his manners - saying that he needed to say what he wanted and that it could a present his Portuguese identity card. I was also waiting but he decided that I should be ignored. Finally he got my identity card and wouldn’t talk to me and finally said that our reservation had been transferred to a different hotel and that we could walk 15 mins with our suitcases. The taxi was at on our expense.

Chère Janelinha, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, sachez que des mesures sont prises avec nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau pour vous procurer une meilleure expérience, En vous souhaitant une merveilleuse journée, Séverine Moire Directrice générale

オリンピック会場に近くでとても便利でした

お客さまの声 4.5/5

Yoko 一人 - 確認済みレビュー すべて

シャワーの水圧が弱かった以外は、部屋も掃除が行き届いていましたし、フロントの応対もとても親切でした。 ありがとうございました。

YOKO M. 様 この度は、Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 KODICHE LAILA DIRECTRICE D'EXPLOITATION Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 448 件のレビュー 7.9/10 ロケーション
  • 848 件のレビュー 7.1/10 客室
  • 1,014 件のレビュー 8/10 サービス
  • 7 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 468 件のレビュー 7.5/10 快適さ
  • 397 件のレビュー 7.2/10 朝食
  • 341 件のレビュー 7.6/10 清潔さ
  • 10 件のレビュー 2.7/10 ウェルネス・温泉エリア

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。