Hôtel Mercure Courchevel 4 étoiles

Une fuite d'eau cataclysmique dans la chambre, un chien qui fait irruption dans la chambre et nous aboie dessus ; nous étions venus pour nous reposer et nous voilà projetés dans un film d'Indiana Jones ! Un personnel très accueillant et sympathique. Une impression d'ensemble assez mitigée.

Bonjour, venus 3 jours avec mon amie, nous avons noté 3 choses qui nous ont déçues pour un 4*: - Un lit King size qui était petit pour un lit double (mon lit 160 chez moi est plus grand). - Des erreurs à répétition hélas sur le Room Service (oublis, trop cuit) même si les plats étaient dans l'ensemble très bons; - Un manque d'insonorisation des chambres qui nous a un peu perturbé le matin sur les bruits des voisins (même si l'hôtel n'est pas responsable des bruits). Mais un bon accueil, un hôtel bien situé avec une belle vue.

Renseignements sur la station, les activités et services de l'hôtel très vagues Il faut poser de nombreuses questions pour avoir les renseignements souhaités. Les chambres sont vieillotes. Le petit déjeuner était bon et copieux et l'hôtel très calme côté lac

Conscient que c’était le Covid mais l’hôtel n’était pas arrangeant pour le repas. Le restaurant de l’hôtel qui livrait en charge n’était pas digne d’un 4 étoile Et si l’on commandait ailleurs impossible de faire chauffer les plats. C’est dommage

L'accueil est chaleureux, le personnel est sympatrique, hôtel entre lac et montagnes. Les chambres sont bien, sans plus, salle de bain, bandeau avec un éclairage type réglette néon pas top. Pas de bouilloire dans la chambre pour prendre un café ou une infusion dommage. Votre hôtel à besoin d'un gros rafraîchissement. cordialement.

Bonjour je suis un fervent utilisateur des solutions ACCOR depuis 10 ans et c'est la première fois que je suis aussi insatisfait de mon séjour. Comme je l'ai expliqué à l'accueil du Mercure Courchevel je vous enverrai un email détaillé de mon insatisfaction quand à ce séjour.

Déçu. Matelas peu confortable, chambre abîmée. Les repas ne sont pas assez copieux. Déçu de mercure

je trouve très regrettable que la petite route qui mène à l'hôtel ne soit pas dégager alors que la route principale le soit. Mettre des chaines pour 15 m c'était ridicule sachant que le reste de la station était très bien dégager. 15 mn pour passer le pont !!! ensuite... nous prenions un copieux petit déjeuner et une fois finit nous le déposions sur le pas de la porte afin que les hommes femmes qui entretiennent l'hôtel prennent le plateau. Dépôt du plateau le matin vers 9h et le plateau était toujours là vers 18h... au moment ou nous sommes venu il y avait 6 chambres... je ne pense pas que le personnel étaient débordés. concernant le choix de la carte pour le diner du soir... 4 choix et franchement ça ne donnait pas envie. nous avons pris le burger avec frites... 4/10 frite mole tiede une dernière chose. le café pour le petit déjeuner arrive tiéde en chambre. pas top. surtout lorsque vous mangez les oeufs brouillés avant. 20 euro de taxe pour un animal me semble très cher sachant que l'animal soit là ou pas là ça ne change en rien au bon fonctionnement de l'hotel. voila.

L'emplacement de l'hôtel est idéal. L'équipe est fort sympathique, quoiqu'un peu dépassée par les circonstances inhabituelles (1h de retard sur le petit déjeuner en chambre). Le vrai problème ce sont les économies de bouts de chandelle au détriment du client, essentiellement dans la salle de bain : d'abord le look, totalement subjectif, certes, mais le carrelage marron mordoré et la vasque beige, c'est démodé depuis longtemps... Pas de chauffage dans la salle de bain : impossible d'en mettre puisqu'il n'y a pas de radiateur. Le plus dommage c'est qu'avec une chambre en bout de couloir, ça veut dire que la salle de bain a un mur qui donne sur l'extérieur. Bbbbbbrrrrrrr ! Et que dire du fait qu'il n'y a pas de rideau ni de pare-douche ? Assez inattendu pour un Mercure. Après ce sont des détails qu'on peut attribuer à la difficulté de la période, mais je suis encore agacé de m'être vu refuser un café à 14h, sous prétexte que le bar n'ouvre qu'à 16h. En temps normal, pourquoi pas, mais avec la fermeture des remontées, il n'y a pas vraiment de raison d'attendre l'heure de l'après-ski. Bref, les temps sont durs, le client peut être compréhensif, mais ne vous trompez pas de bataille...

L hôtel n'est pas conforme aux standards mercure pas de plateau de convivialité en chambre... les pdj sont très Light et repas corrects mais chers. L accueil est aimable et serviable La localisation pas aisée car très peu de navette

Hotel idéalement placé au pied des pistes. Bon rapport qualité/ prix. Chambre très bien agencée pour les familles mais besoin d'un rafraichissement

Check-in tardif (16h) et en plus la chambre n'était pas dispo à cette heure là. Il faut attendre dans le lobby, où le port du masque n'est pas respecté et où le personnel finit par proposer une boisson chaude pour patienter. On s'octroie le droit d'ouvrir un café ? Chambres plus que vieillissantes, moquettes, crépis sur les murs ... Salle de bain d'une autre époque avec baignoire sans rideau de douche. Une vraie blague ! Petit déjeuner en room service où il manque systématiquement quelque chose. Une boisson commandée au bar ? 1 heure plus tard, il faut descendre pour aller la chercher car après un appel, toujours rien. Et pour couronner le tout : les points du programme fidélité Accor ne sont pas crédités.

Hôtel très bien situé même si un peu éloigné du coeur de la station. Personnel sympathique et de bonne volonté. Aurait besoin d'un bon rafraichissement. Chambres, sdb et salons vétustes. Literie moyenne. Restauration convenable.

J'ai aimé l'accueil on se sent attendu et le sourire est de rigueur, le personnel qui se démène à apporter les plateaux en chambres sont aussi de grande amabilité. La 1/2 pension était agréable mais très chère. J'ai moins aimé le côté très suffisant de ne pas avoir de quoi se réchauffer une tisane le soir en plus avec ce contexte.. Génial de proposer un chocolat ou vin chauds encore faut il qu'ils le soit (la machine à chocolat cassée un jour et le deuxième pas de vin chaud...), pas de seconde bouteille d'eau au 2ème jour et pas de possibilité de payer avec mes points la 1/2 pension. présence de moisi sur le mur le long des rideaux

réellement ski au pied, dans un coin de la station au calme sans être trop loin du centre ( navette disponible). nous avons été servis en room service compte tenu des conditions sanitaires restreintes sans les restaurants. Le personnel est disponible malgré l'hôte presque complet. Ayant réservé avant l'annonce du président de ne pas ouvrir les stations de skis , l'hôtel nous a impacte une remise de plus de 45 % sur les prix automatiquement. très honnête de leur part et bonne surprise au départ. Le moins la deco qui date un peu mais tout fonctionne et literies très bien. je recommande.