Hôtel Mercure Auxerre 4 étoiles

Très bon repas le soir bon rapport Qualité / prix, petit déjeuner décevant pour un prix de 16 euros : pas de fruit frais , pain d'une qualité moyenne , pas de petite cuillère disponible (cuillère à moka ou à entremet ..)... peu de produits locaux

L'hôtel est bien situé et au calme. L'accueil est agréable et l'ambiance générale détendue. Les chambres sont bien décorées, propres et le lit vous assure de passer une bonne nuit.

Hôtel figé dans les années 70 de sa construction, je n'ai jamais eu l'impression de passer un séjour dans un 4 étoiles. Le restaurant est bien mais cher (4 étoiles l'hôtel ^^) et remonte l'appréciation globale fort heureusement. Vous arrivez à 16h, sur la terrasse il y a encore des tables non desservies, du mobilier est cassé mais personne ne le retire. Vous trouvez enfin votre chambre, face aux bornes de recharge Tesla, ce que j'appelle une décharge, enfin la poubelle au pied du bâtiment mais entourée d'un stock de sacs poubelle à peine fermés. Je ne reconnais plus les standards qualités du groupe Accor.

bien situé par rapport au réseau routier. Il mériterait d'être rénové et surtout d'être entretenu sur certains extérieurs, avec toiles d'araignée etc... Les personnels sont serviables mais manquent visiblement de profesionnalisme

Très bien

Ub hotel pas au niveau d autre hotelss Mercure

j'ai un grief malgré tout; en réservant une chambre handicapée lors de mon 1er séjour en juillet avec ma mère très agée et qui a des difficultés pour se déplacer( même si elle n'est pas en fauteuil roulant mais habituée en EHpad aux commodités) nous avons la surprise de constater qu'il n'y a pas de chambre réservée proprement dit aux personnes à mobilité réduite! En retenant à nouveau une chambre handicapée lors de notre retour à l'hôtel le 1er septembre dernier, nous sommes à nouveau devant le fait accompli; on nous fait croire que notre demande sera satisfaite à la réservation et il n' en est rien à l'arrivée. N'aurait-il pas été plus honnête de nous dire simplement que l'hôtel ne disposait pas de ce genre de chambre? je serai certainement plus prudente si je dois à nouveau réserver un séjour et c"est franchement dommage car , par ailleurs , ma mère et moi apprécions votre hôtel.

La mauvaise surprise de ne plus avoir de gel-douche pendant sa douche n'aide pas à bien démarrer la journée. Pour le petit déjeuner, le pain semblait décongelé car la croûte tombait en miettes et pas de fruits frais ou en salade sur le buffet.

A l’arrivée le personnels ne nous a même pas demandé le PASS SANITAIRE. L’hôtel est bien situé mais très vieillissant, de tous les Mercure que l’on a fait celui ci ne mérite pas un 4 étoiles dommage car bien placé.

Nous avons séjourné dans cet hôtel qui se compose en fait de plusieurs bâtiments de chambres autour de la piscine et la pelouse. C'est un très bel ensemble! On peut garer la voiture devant sa chambre. Les chambres sont du standard Mercure, correctes. Accueil sympa. Seul petit bémol: le petit déjeuner était maigre: nous arrivions vers 09h20 (bien avant la fermeture à 10h00, ce dimanche) et le choix était diminué (plus d'œufs, seulement quelques tranches de viande etc). Malheureusement on n'a pas apporté de nouvelles choses (sauf le pain); de ce fait plusieurs personnes qui sont arrivées après nous avaient encore moins de choix. Dommage!

Mercure un peu "ancien" mais très pratique dans un contexte de séminaire (accès etc.)

Chambre confortable mais avec des problèmes de débit d'eau dans la douche. Bar fermant trop tôt le soir et mal approvisionné par rapport à la taille du groupe présent à l'hôtel. Pas de possibilité de régler sa chambre le soir avant le départ

Litterie hors d age. Plus de service à partir de 23 heures.... Bref ne mérite plus ses 4 etoiles

L’equipe de l'hôtel (très aimable) nous a arrangé un dessert festif pour souhaiter un anniversaire surprise. Avons également pu profiter de la piscine en soirée après nos visites de la journée Hôtel bien situé pour profiter de la très belle ville d’Auxerre ainsi que des visites chez les producteurs de Chablis.

Cadre tres agreable, environement securise. Jolie piscine pour un moment de détente avec les enfants avant le repas. Chambre convenable, propre, et literie de tres bonne qualite. Je ne suis pas fan de moquette elle date un peu. Couloir bruyants + on entend tout d'une salle de bain a l'autre...ne pas oublier de fermer les portes! Check in pas tres sympathique. J'ai demande pourquoi il fallait encore redonner ma carte de credit alors que j'avais du faire le check-in online 1 jour avant, et je pense que je n'aurai pas du demander... Par contre control du pass sanitaire a ete fait, et le control des masques est fait aussi. J''ai voulu reserver une table en terrasse pour le diner, mais c'etait malheureusement complet jusque 21h (on reservera plus tot la prochaine fois, parce que d'experience le restaurant est tres bien et le maitre d'hotel Antoine tres tres sympathique et efficace) Je suis passee plusieurs fois par la terrasse en promenant le chien entre 18:30 et 20:15, il n'y avait pas un chat...je pense qu'on aurait largement eu le temps de diner. Petit dejeuner copieux et bon. La pauvre serveuse etait seule lors du rush, alors on a attendu un peu pour avoir une table et pour que le buffet soit a nouveau ravitaille. A la reception par contre il n'y avait pas un chat...manque de travail d'equipe. Fast check out: nickel.