Hôtel Mercure Le Havre Centre Bassin du Commerce 4 étoiles

Équipe accueillante et gentille

Chambre fonctionnelle mais le crépi des murs vous transporte dans les années 80 L’hôtel vous propose un room service qui vous oblige à aller chercher votre PDJ et plateau repas à l’accueil et le client est obligé de traverser l’hôtel avec son plateau . Ce n’est pas ce que j’appelle du service ! Organisation de la salle de bain pas vraiment pratique, sanitaire très proche du mur et du dévidoir de papier vous obligeant à vous mettre de 3/4 sur la cuvette .... Assez déçu

Chambre sympa et propre . Le personnel est très accueillant et professionnel. En revanche, les mesures prises pour le covid nuisent à passer un bon séjour dans l'hôtel.( Repas du soir moyen et petit déjeuner médiocre)

Bon accueil l'Hotel. Chambre Privilège bien tenue, assez grande. Restauration en chambre d'assez bonne qualité. Personnel sympathique et serviable. Bonne situation géographique de l'hôtel. Pas de difficultés particulières pour garer la voiture.

Mon séjours dans votre hôtel ma pas du tout satisfait car il y’a eu des choses que je trouvais non valable d’être, comme exemple : ne pas mettre de bouteille d’eau plate dans le frigo suite à la situation sanitaire ! ( tout le monde boit de l’eau ) donc je trouves ça très mauvais pour le prix de la chambre qu’il en était sans eau. Préciser dans la description de la chambre une vue sur la ville alors que nous avons eu une vus sur un bureau.

Nous avons passé un agréable moment.

Séjour très agréable dans cet hôtel très bien situé au Havre Personnel très attentionné pour faire de mon séjour un moment agréable et personnalisé Je reviendrai

Bien situé au cœur du Havre, la température extérieure était glaciale et celle à l'intérieur des chambres pas assez élevée pour se réchauffer. L'eau de la baignoire est sortie marron nous avons donc dû changer de chambre. L'équipe a été très réactive et nous a même surclassée. Le repas de St Valentin était bon, il aurait été mieux de le livrer en chambre directement plutôt que de les porter dans les couloirs. Le petit déjeuner en chambre est un peu restreint pour le prix et les couverts en plastique pas suffisants pour manger un kiwi. Sinon hôtel avec déco sympathique.

A notre arrivée, pas de gel douche et shampooing dans la salle de bain. Savon pour les mains vide. 1 seul fauteuil pour dîner alors que nous étions 2 en couple > on nous livre une chaise de salle de réunion en remplacement ! Pas de verre en Verre mais des gobelets en carton! Pas de kit bureau (stylo, papier) Une bonne partie des chaînes TV ne fonctionnent pas. Peignoirs hors d’âge, usé jusqu’à la corde. Dîner de st Valentin a tarif raisonnable 30€ mais qualité très décevante, risotto raté, carpaccio fade, désert avec couvert jetable, serviette papier, Petit déjeuner en mode covid à récupéré à l’accueil dans un sac en carton en mode à emporté, avec couvert plastique et gobelet carton. Tout un emsemble de points qui ne sont pas digne d’un hôtel 4 hôtel. C’est un niveau de prestation équivalent à un ibis !

Très bonne expérience

Bonne expérience, surtout ce que nous recherchions "en ce moment" la restauration, car avec les restaurants fermés et le couvre feu, il y a peu d'hôtels qui le font.

2 séjour en 48h et pas de chauffage dans les chambres

Personnel accueillant et très sympathique, rien à dire. Merci

La seule personne présente à l'hôtel (réception + commande des repas) a été attentive mais en position de travail isolé. Très rapidement débordée. Aucun agent de ménage croisé en 24 heures en dépit de la situation sanitaire qui demande une propreté irréprochable. La qualité des repas (dîner le soir et petit-déjeuner) est très mauvaise (hors d’œuvre charcuterie et saumon en très petite quantité, chère et pas bon : jambon et oeufs durs pas frais au petit-déjeuner, jus d'orange très médiocre). Cette qualité et ce service sont très en dessous de celles proposées par au moins deux autres Mercure (Mulhouse et Clermont-Ferrand) testés récemment pendant la pandémie, dans les mêmes conditions sanitaires.

Avis moyen car la chambre 603 était placée prêt de la cage d'ascenseur et cela génère du bruit de passage + mécanique ( monté descente cage). Lors d'un précèdent avis j'avais signalé que la salle de bain avec baignoire n'était pas pratique pour prendre la douche . La réponse était que lors de ma prochaine réservation j'obtiendrai une chambre avec douche . Mais apparemment cela n'a pas été pris en compte . Les coussins sont de mauvaises qualité (beaucoup trop moue)