Mercure Annecy Sud Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.4/5 926 reviews

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76 Avenue D'Aix les Bains, BP 62 - SEYNOD CEDEX 02, 74600 SEYNOD, France

Description

Hotel extras

  • Free Car park and closed during the night

  • 5 minutes by car from the station and 20 minutes' walk from the town center

  • Terrace and pool during the summer season. Well-being area

  • Classic dining Monday to Friday (closed weekends and public holidays)

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Annecy Sud Hotel

76 Avenue D'Aix les Bains, BP 62 - SEYNOD CEDEX 02
74600 SEYNOD
France

GPS:45.88894, 6.106848

Telephone
Fax +33 4 50 69 29 32

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

LE 76

Traditional restaurant: 70 indoor seats, 40 seats on the terrace. Open Mon to Fri from 12pm to 2pm and from 7pm to 9:30pm. Closed on weekends and public holidays. Snacks available weekends and evenings.

Our guest reviews

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ALL Rating  4.4/5  926 reviews

TripAdvisor Rating  3.6/5  783 reviews

Customer review rating 4.0/5

Mounir M. Families - Confirmed reviews ALL

Tres belle découverte : un hôtel calme avec une piscine et un Spa de bonne qualité. Le personnel est à la hauteur à l'exception d'un jeune homme qui tenait la réception le dimanche apres-midi ainsi que le lundi apres-midi. Son impolitesse (il ne disait même pas bonjour) et sa morgue ne sont clairement pas à la hauteur d'un tel établissement. C'est pour ces agissements que je ne mets pas 10 à mon experience. Fort dommage car cela donne une mauvaise image surtout que le reste de l'équipe est très professionnelle et attentionnée

Bonjour, Merci infiniment d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, ainsi que nos équipements comme la piscine et le spa. Nous sommes également heureux que vous ayez été sensible au professionnalisme et à l’attention de la majorité de notre équipe. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’attitude que vous avez perçue de la part d’un membre de la réception. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. Soyez assuré que nous allons en discuter avec la personne concernée afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement positive. Bien à vous, L’équipe du Mercure Annecy Sud

Customer review rating 5.0/5

Rose M. Couples - Confirmed reviews ALL

Très bonne accueil, très propre, à l’écoute, parfait !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe de l'hôtel Mercure Annecy Sud

Customer review rating 4.5/5

Kevin N. Couples - Confirmed reviews ALL

Séjour agréable, personnel poli et souriant. Seul bémol lié à la localisation de l'hôtel et non à l'hôtel en lui-même : l'accès piéton se fait par une voie très fréquentée et presque sans trottoir. Un portail à l'arrière de l'hôtel est ouvert le matin mais plus le soir (au moins lors de notre séjour) ce qui ne permet pas de sortir à pieds dans le calme. Rien à redire en dehors de ça.

Cher client, Un grand merci pour votre retour positif sur l’accueil de notre équipe, cela nous fait très plaisir ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’accès piéton et comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Sachez que nous travaillons avec la mairie pour étudier des solutions d’amélioration et offrir un cadre plus sécurisé et agréable à nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement pour une expérience toujours plus sereine. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Annecy Sud

Customer review rating 4.0/5

Roger B. Couples - Confirmed reviews ALL

Hôtel agréable malgré l’acces difficile par la route. Petit bémol la prise d’empreinte de carte qui se transforme En caution très rapidement prélevée sur le compte !!!!!

Customer review rating 4.0/5

Heliane S. Families - Confirmed reviews ALL

TRÈS MAUVAIS SERVICE AU PETIT DÉJEUNER À 9h plus de café, plus de jus 1 seule SERVEUSE POUR 50 personnes Très mauvaise organisation

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité du service, notamment au petit-déjeuner, et nous regrettons que ce moment ait été perturbé par un manque de disponibilité des boissons et une organisation insuffisante ce jour-là. Vos remarques ont été immédiatement remontées à notre équipe de gestion afin d’identifier les causes et d’y apporter des solutions rapides. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme du membre de l’équipe de nuit que vous avez mentionné, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Hôtel Mercure Annecy Sud

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  • 197 reviews 7.5/10 Location
  • 438 reviews 7.8/10 Room
  • 450 reviews 8.6/10 Service
  • 273 reviews 8.3/10 Breakfast
  • 256 reviews 8.2/10 Comfort
  • 162 reviews 6.2/10 Cleanliness
  • 14 reviews 10/10 Wellness Area

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.