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住过之后

我在住宿期间发生纠纷且未得到友好解决,希望联系调解员。

客人应先联系客服或酒店,尝试友好解决纠纷。如果客人对得到的回应不满意或在提出投诉后六十 (60) 天内未得到回复,可联系调解员。旅行调解员可处理 Accor Group 酒店、雅高酒店集团旗下酒店或决定请求旅行调解员处理索赔的特许经营酒店的纠纷。客人可以在首次提出投诉后十二 (12) 个月内联系调解员。

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