БРОНИРОВАНИЯ

Вы проживали в отеле

Я хочу связаться с медиатором после того, как спор, возникший во время пребывания в отеле, не был урегулирован мирным путем.

В первую очередь гостям следует обратиться в службу по работе с клиентами или к сотрудникам отеля для дружественного урегулирования спора. В случае неудовлетворительного результата или отсутствия ответа на претензию в течение 60 (шестидесяти) дней гости могут связаться с медиатором, который является медиатором по туризму отелей группы Accor, отелей, находящихся под управлением группы AccorHotels, или отелей, работающих по договору франчайзинга и принявших решение воспользоваться услугами медиатора по туризму. Гости могут связаться с медиатором в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента подачи первой претензии.

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ