예약

숙박 완료

숙박하는 동안 발생한 분쟁이 원만하게 해결되지 않으면 중재인에게 연락하고 싶습니다.

고객은 먼저 고객 서비스 담당자 또는 호텔에 문의하여 분쟁을 원만하게 해결하도록 해야 합니다. 응답이 부정적이거나 배상 청구를 한 날로부터 60일 안에 답신이 없는 경우, 고객은 중재자에게 문의할 수 있습니다. Accor Group 호텔, AccorHotels Group이 관리하는 호텔 또는 여행 및 관광에 대한 중재자에 대한 리소스를 갖기로 결정한 프랜차이즈 호텔에 대한 여행 및 관광 중재자입니다. 고객은 첫 번째 배상 청구를 한 날로부터 12개월 안에 중재자에게 문의할 수 있습니다.

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