RESERVASI

Anda menginap

Saya ingin menghubungi mediator setelah perselisihan selama masa menginap tidak terselesaikan secara damai.

Tamu diharuskan menghubungi layanan pelanggan atau hotel terlebih dahulu untuk mencoba menyelesaikan perselisihan secara damai. Jika tanggapan yang diperoleh negatif atau tidak ada tanggapan dalam waktu enam puluh (60) hari dari klaim, tamu dapat menghubungi Mediator. Ini adalah Mediator Perjalanan dan Wisata untuk Accor Group, hotel yang dikelola oleh AccorHotels Group atau hotel waralaba yang memutuskan untuk meminta bantuan kepada Mediator for Travel and Tourism. Tamu dapat menghubungi Mediator dalam kurun waktu dua belas (12) bulan dari klaim pertama.

HUBUNGI KAMI