الحجوزات

لقد أقمت

أريد الاتصال بوسيط لحل خلاف وقع أثناء إقامتي في الفندق وتعذر حله بطريقة ودية.

يتعين على الضيوف الاتصال أولاً بخدمة العملاء أو الفندق لمحاولة حل الخلاف بطريقة ودية. إذا كانت الاستجابة سلبية أو في حال عدم تلقي رد في غضون ستين (60) يومًا من المطالبة، فباستطاعة الضيوف الاستعانة بوسيط. إنه وسيط شؤون السياحة والسفر لفنادق مجموعة Accor ، وهي الفنادق التي تديرها مجموعة AccorHotels أو الفنادق الحاصلة على الامتياز والتي قررت اللجوء إلى وسيط شؤون السياحة والسفر. بإمكان الضيوف الاتصال بالوسيط في غضون ثني عشر شهرًا (12) من المطالبة الأولى.

اتصل بنا