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ポイントを使う

ホテルでの滞在時にリワードポイントを使って支払いをするには、どうすればよいですか?

リワードポイントを滞在に使用することで、チェックアウト時のお支払い金額が少なくなります。このサービスは、ロイヤリティプログラム参加している全てのホテルで、ALL、Accor Live Limitlessメンバーカードをご提示頂くことでご利用頂けます。

使い方は非常に簡単です。滞在中にホテルのフロントで、使用するリワードポイント数をお伝え下さい。フロントの係の者が対応を行い、お客様のアカウントからリワードポイントが自動的に引き落とされます。

ホテルでリワードポイントをご使用になる度に、滞在中に使用されたことを確認するメールがお客様に届きます。 4,000リワードポイント以上をご使用になる場合には、SMSまたはEメールで送付される4桁の暗証番号を使うことにより、取引が保護されます。お取引を完了するためには、この暗証番号をフロントでご提示いただく必要があります。

リワードポイントを最大限にご活用いただくため、またすべてのお取引ができるかぎりスムーズに進むよう、下記のことをおすすめします

  • お客様のアカウントに紐付けられた個人情報が最新のものであることをご確認ください;
  • お客様のアカウントの«携帯番号»欄に、正確な携帯電話番号が入力されていることをご確認ください;
  • 出張や休暇で海外滞在中にお取引を行う場合は、電子メールまたはテキストメッセージを閲覧できることをご確認ください。

all.accor.comアプリケーション)をダウンロードすると、詳細情報を手早く簡単に更新することができます。

取引が実行された後は、キャンセルや払い戻しはできませんのでご注意ください。

このサービスには下記の条件が適用されます

  • いつ、どれだけのリワードポイントを使用するかの決定については、メンバーのみが責任を負うものとします。
  • 予約の際の氏名はカード所有者の氏名と一致している必要があります。またカード保有者がホテルに滞在する必要があります。
  • リワードポイントは第三者の滞在の支払いにはお使い頂けません。
  • アコープログラムに参加しているホテルで滞在を完了する必要があります。また、プログラムの一般利用規約に沿ったものでなければなりません。
  • 交換基準は2,000リワードポイント = 40EURです。
  • リワードポイントは2,000 ポイント単位でのみご利用いただけます。
  • 対象となる料金で滞在の予約を行う必要があります。
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