ALL

Menggunakan poin

Bagaimana cara menggunakan poin Rewards untuk membayar masa menginap ketika saya berada di hotel?

Anda kini dapat membayar lebih sedikit saat check out dengan memilih untuk menggunakan poin Rewards Anda saat menginap. Layanan ini tersedia ketika Anda menunjukkan kartu anggota ALL - Accor Live Limitless Anda di semua hotel yang terdaftar dalam program loyalitas.

Caranya sangat mudah - Anda hanya perlu pergi ke bagian penerimaan tamu hotel saat menginap dan beri tahu jumlah poin Rewards yang ingin Anda gunakan. Resepsionis akan mengesahkan transaksi Anda dan poin Rewards akan secara otomatis diambil dari akun Anda.

Setiap kali Anda menggunakan poin Rewards di hotel, Anda akan menerima email otomatis yang mengonfirmasi penggunaan poin saat Anda menginap. Jika Anda menggunakan 4.000 poin Rewards atau lebih, transaksi tersebut akan dilindungi oleh kode 4 digit yang akan dikirim kepada Anda melalui SMS dan/atau email. Anda harus menunjukkan kode ini kepada Resepsionis untuk mengonfirmasi transaksi.

Kami ingin agar Anda dapat memanfaatkan poin Rewards Anda sebaik-baiknya, dan untuk memastikan agar semua transaksi berjalan dengan lancar, kami mendorong Anda untuk:

  • Memastikan bahwa perincian pribadi terkait akun Anda sudah sesuai dengan yang terbaru;
  • Memastikan bahwa Anda sudah menambahkan nomor ponsel yang aktif ke bidang « Ponsel » di akun Anda;
  • Memastikan Anda dapat mengakses akun email dan pesan SMS Anda ketika melakukan transaksi, baik di luar negeri maupun ketika sedang melakukan perjalanan bisnis atau berlibur.

Anda dapat memperbarui informasi Anda secara cepat dan mudah dengan mengunduh aplikasi all.accor.com.

Harap diperhatikan bahwa setelah hotel memberikan otorisasi, transaksi tersebut tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Layanan ini diatur oleh persyaratan dan ketentuan berikut:

  • Anggota memiliki tanggung jawab sepenuhnya dalam menentukan kapan menggunakan poin Rewards-nya dan berapa poin yang akan digunakan,
  • Nama depan dan nama belakang yang digunakan untuk memesan harus sama dengan nama pemilik kartu, dan pemilik kartu harus menginap di hotel,
  • Poin Rewards tidak dapat digunakan untuk membayar masa menginap pihak ketiga,
  • Masa menginap harus diselesaikan di hotel Accor yang berpartisipasi, dan harus mematuhi syarat dan ketentuan umum program,
  • Skala yang digunakan dalam konversi poin adalah 2.000 poin Rewards = €40,
  • Poin Rewards hanya dapat digunakan dalam kelipatan 2.000 poin,
  • Masa menginap harus dipesan dengan tarif yang memenuhi persyaratan.
HUBUNGI KAMI