獲得したポイントは、いつアカウントに加算されますか？

ポイントは、参加ホテルでのポイント加算対象となる滞在に対して、最大7日以内にALL、Accor Live Limitlessアカウントに加算されます。Limitless Experiencesまたはコレクションで注文を行った場合には、ポイントは60日以内にアカウントに加算されます。提携パートナーのいずれか1社またはその他のサービスをご利用いただいた場合、ポイントは6週間以内にアカウントに加算されます。

それらの期間を過ぎても、ポイントが加算されない場合には：

1. all.accor.comで« お問い合わせページ »に移動します
2. 右上の« ログイン »をクリックし、電子メールアドレスまたはALLのカード番号とパスワードを入力して、ログインします
3. リクエストのトピックとして« ALL »を選択します
4. 理由として、« 宿泊後にポイントの不足を報告する »または« 提携パートナーポイント未加算を報告する »を選択して、リクエストを送信します

滞在日、取引日、または購入日から最大6か月まで、不足ポイントを請求できます。