ALL

Mendapatkan poin

Kapan poin akan dikreditkan ke akun saya?

Poin Anda dikreditkan ke akun ALL - Accor Live Limitless Anda dalam waktu maksimum tujuh hari untuk penginapan yang memenuhi syarat di hotel-hotel yang berpartisipasi. Ketika Anda menyelesaikan pemesanan Limitless Experiences atau Collections, poin Anda akan dikreditkan ke akun Anda dalam 60 hari. Dan ketika Anda menyelesaikan transaksi atau layanan lainnya dengan salah satu mitra kami, poin Anda akan dikreditkan ke akun Anda dalam waktu 6 minggu.

Setelah itu, jika poin Anda belum juga dikreditkan:

  1. Buka « Ruang bantuan Anda » di all.accor.com
  2. Klik kanan atas di bagian « Masuk » lalu masukkan alamat email atau nomor kartu ALL dan kata sandi Anda untuk masuk
  3. Pilih topik untuk permintaan Anda: « ALL »
  4. Pilih alasannya: « Melaporkan poin yang hilang setelah menginap » atau « Melaporkan poin mitra yang hilang » untuk mengirim permintaan Anda kepada kami

Anda memiliki waktu hingga 6 bulan mulai dari tanggal menginap, tanggal transaksi, atau pembelian Anda untuk mengklaim poin yang belum didapatkan.

HUBUNGI KAMI