ibis Santos Valongo 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 1,660 reviews

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Description

ALLSAFE approved hotel

Hotel extras

  • 10 minutes by car to the Santos Bus Station

  • 17 minutes by car to the Santos Harbor

  • 15-minute drive from the Imigrantes Highway

  • 10 minutes drive from downtown Santos

  • We are pet friendly and small animals are more than welcome at our hotel.

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Santos Valongo

Rua Alexandre Gusmão, Praca Lions Clube 420
11010320 SANTOS
Brazil

GPS:-23.9308, -46.33826

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Offering innovative and varied cuisine to satisfy all your cravings for something sweet, savory...or both!

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  1,660 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  302 reviews

Air conditioning not working

Customer review rating 3.0/5

Tassio A. S. Business - Confirmed reviews ALL

I have complained about the problem with the air conditioning, by 07h30, and only around 10h they went to my room, and only to check about the problem, without any solution, considering that I have the checkout expect to 12h, I have not consider the option to change the bedroom

Prezado Sr. Tassio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para escrever na sequência da sua hospedagem no ibis Santos Valongo. Lamentamos que a prestação de serviço tenha deixado uma imagem negativa do nosso hotel. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Sua opinião e comentários são fundamentais para nós. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas todas as providências necessárias com vista à melhoria de qualidade daquilo que nos pontuou. Na expectativa de reconquistar sua confiança e recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos cumprimentos. Cordialmente, A Gerência Ibis Santos Valongo

Good stay

Customer review rating 4.0/5

Daniel N. Business - Confirmed reviews ALL

The hotel is well located (as I was working in Cubatão), the people are gentle, but the maintenance can be better. The HVAC was not cooling and there is a water leakege in the restaurant for weeks now.

Olá Daniel, Agradecemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Ibis Santos Valongo. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo para aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo muitas vezes por aqui. Atenciosamente, A Gerência Ibis Santos Valongo

Best IBIS in Brazil

TripAdvisor rating 5.0/5

icu2024 TripAdvisor review

Excellent crew and front desk top the line the gals & guys very helpful! Thanks guys! The restaurant attendees like Victor, the cooks and the gals all helpful and receive us with a smile each time we went there to eat! Food delicious and well prepared!

Dear admi2024, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Santos Valongo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Manager

confortavel

Customer review rating 4.5/5

Arnaldo M. L. Business - Confirmed reviews ALL

superou as expectativas

Olá Arnaldo, Agradecemos muito pelos comentários sobre sua hospedagem no Ibis Santos Valongo. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo para aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos revê-lo muitas vezes por aqui. Atenciosamente, A Gerência Ibis Santos Valongo

Customer review rating 3.0/5

Joao Solo - Confirmed reviews ALL

Good location and check-in. Breakfast can be better. Room have problem with air conditioner.

Prezado Sr. João, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para escrever na sequência da sua hospedagem no ibis Santos Valongo. Lamentamos que a prestação de serviço tenha deixado uma imagem negativa do nosso hotel. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas. Sua opinião e comentários são fundamentais para nós. Asseguramos-lhe que já estão sendo tomadas todas as providências necessárias com vista à melhoria de qualidade daquilo que nos pontuou. Na expectativa de reconquistar sua confiança e recebe-lo novamente, queira aceitar os nossos cumprimentos. Cordialmente, A Gerência Ibis Santos Valongo

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  • 323 reviews 5.4/10 Location
  • 969 reviews 5.3/10 Room
  • 821 reviews 7.3/10 Service
  • 15 reviews 4/10 WiFi
  • 579 reviews 4.1/10 Cleanliness
  • 415 reviews 7.3/10 Breakfast
  • 289 reviews 3.2/10 Value
  • 251 reviews 5.3/10 Food

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