Mesures prises suite à la pandémie de Covid - 19

 

 
Conscient que la crise sanitaire actuelle affecte les déplacements et projets de voyages, le programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless souhaite accompagner ses membres face à cette situation sans précédent et met en place des mesures en leur faveur :   

• Prolongation de votre statut : Pour les membres qui ont reçu un statut Silver ou supérieur lors du calcul annuel des Statuts en janvier 2020, celui-ci a été prolongé jusqu'au 31 décembre 2021.
Comme chaque année, les soldes de points Statut et de nuits Statut seront remis à 0 le 1er janvier 2021 pour tous les membres.

• Report de points Statut et nuits Statut : Tous les membres qui auront cumulé des nuits Statut et des points Statut entre le 1er juillet 2020 et le 31 décembre 2020 verront les soldes de cette période reportés sur leurs compteurs de nuits Statut et points Statut de l’année 2021.
Ce report apparaîtra sur le compte des membres éligibles, dans leur relevé de points et de nuits Statut, à la fin du mois de janvier 2021. Ces nuits Statut et points Statut seront pris en compte dans l'activité de l’année 2021, afin de faciliter l’accès au statut supérieur ou le maintien de statut.

• Suite Night Upgrades : Pour les membres Platinum et Diamond en 2020, la validité des Suite Night Upgrades obtenus en 2019 et non utilisés sera prolongée d’un an supplémentaire. Ainsi, leur date de validité actuelle est progressivement modifiée du 31 décembre 2020 au 31 décembre 2021 sur le compte ALL – Accor Live Limitless des membres éligibles. Cette modification sera effective d’ici à la fin de l’année 2020.

• Expiration de vos points Reward : pour tous les membres disposant d’un solde de points Reward actif lors de l’envoi de notre communication du 18 mai 2020, leur date d’expiration a été portée :
·         Au 15 décembre 2020 pour les membres Classic,
·         Au 30 avril 2021 pour les membres Silver, Gold, Platinum & Diamond.

Pour rappel, un séjour éligible (sous réserve qu’il ne soit pas entièrement réglé en points Reward) effectué avant ces dates d’expiration étend automatiquement la validité des points Reward de 365 jours supplémentaires.
A ces dates, si aucun séjour éligible n’a été crédité sur votre compte, vos points Reward expirent automatiquement.