Sofitel Queenstown Hotel and Spa 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 587 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Nuestro hotel cuenta con un exclusivo So Spa ygimnasio con equipamiento de vanguardia

  • En el hotel encontrará tres exclusivos espacios boutique para la celebración de reuniones

  • El hotel cuenta con 2 restaurantes y un bar devinos en el que escuchar música jazz

  • Certificado ALLSAFE

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Localización del hotel

Sofitel Queenstown Hotel and Spa

8 Duke Street, PO Box 1797
9300 QUEENSTOWN
Nueva Zelandia

GPS:-45.031318, 168.658901

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Mascotas no permitidas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  587 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  1.956 opiniones

Certificado de excelencia 2023

Pésima experiencia y decepcionada.. esto no parece sofitel

Nota de Tripadvisor 1.0/5

carolinadgoldin Valoración certificada de TripAdvisor

La peor experiencia de alojamiento. Tenía expectativas altas y lo único bueno fue la ubicación. Las habitaciones eran viejas (me quisieron dar una que estaba como enterrada con vista a un paredón de tierra que casi no se veía el cielo). Los colchones vencidos (viejos) y la “king” eran colchones unidos pero que sentías la unión y la cama se elevaba en ese punto y estaba hundido a los costados.. El desayuno una tristeza total.. no tenía variedad y la calidad de lo que había era mala (agarre un queso y estaba todo duro), las frutas de mala calidad.. todo era malo.. el hotel está muy venido a menos y no tiene vista a nada Las habitaciones ruidosas (se escucha absolutamente todo de la calle).. En fin.. no lo recomiendo en absoluto

Bonjour / Kia Ora Carolina Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the disappointment you experienced during your recent stay at our accommodation. We deeply regret that your expectations were not met, especially regarding the condition of the rooms and the quality of our amenities. Your comments regarding the outdated rooms, mattresses, and breakfast offerings are indeed concerning, and we understand how these issues could have greatly impacted your overall experience. I understand our team was very helpful in offering you a newly refurbished room on a higher floor but was declined as you preferred a King bed in spite of booking a room with two double beds. We appreciate your highlighting the positive aspect of our location and apologize that it was overshadowed by the shortcomings you encountered. We understand the importance of providing a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and we regret that we fell short of this standard during your visit. We would like to extend our sincerest apologies once again and hope that you will consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future. Kind Regards / Ngā mihi, Pradnya Lohate Front Office Manager

Excelente ubicación, instalaciones y atención

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo fue.muy bueno, gxs

Estimado/a Ernesto S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Queenstown - Hotel & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Philip Riley Operations Manager

Excelente atención, ubicación y confort

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Excelente atención, ubicación y confort

Estimado/a Luis S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Queenstown - Hotel & Spa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Philip Riley Operations Manager

Centrico y muy bonito

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Viajeros_VyJ En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel esta ubicado en el centro de la ciudad cerca de todo, excelente la atencion con personal que habla en español, el desayuno super completo, habitacion amplia y con balcon, el baño hermoso con tv en el sector de la bañera, la cual era enorme, tambien habia sector de spa el cual no utilizamos, muy recomendable, sin duda volveria.

Bonjour Viajeros_VyJ, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión de Sofitel Queenstown Hotel y Spa con nosotros. Es un placer recibir buenos comentarios. Especialmente su comentario acerca de nuestros Embajadores ya que estamos muy orgullosos de tener un encantador equipo multicultural. Siempre nos esforzamos por proveer un servicio excelente y eficaz, sus palabras nos dan ánimo y motivación para seguir mejorando constantemente. Me da mucho gusto que hayan disfrutado nuestras instalaciones y que nuestra ubicación les permitió explorar hermoso Queenstown. Muchas gracias de nuevo por compartir con nosotros, esperamos que su próxima visita sea tan agradable como esta. Saludos cordiales, Josef Caron Guest Relations Executive

Fantástico staff y hospedaje

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Sandrovich En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

El staff es increíblemente amable, tuvimos una celebración de cumpleaños y me ayudaron a planear un día especial con flores y pastelitos en el cuarto. La habitación y el baño son amplios y muy cómodos. El spa es lindo con una buena atención, sauna y masaje ideal para relajarse. La ubicación es magnífica muy cerca de toda la zona turística, el lago y la góndola. Recomendable al 100%

Bonjour Sandrovich, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia de Sofitel Queenstown Hotel & Spa. Es un gran placer recibir sus amables comentarios, en especial los de nuestros embajadores (staff), ya que cada día nos esforzamos para proveer un servicio personal, amigable y eficiente. Nos esforzamos siempre para crear experiencias únicas y “magnifique” para nuestros huéspedes y me da mucho gusto saber que su celebración fue un éxito. También me da gusto saber que pudieron relajarse en su tiempo en SoSpa y que nuestra ubicación facilito que disfrutaran sus vacaciones en hermoso Queenstown. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos de nuevo y que su siguiente visita sea tan agradable como esta. Sinceramente, Josef Caron Guest Relations Executive

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 292 opiniones 9.1/10 Ubicación
  • 391 opiniones 7.6/10 Habitación
  • 425 opiniones 8.4/10 Servicio
  • 5 opiniones 5.6/10 Internet
  • 116 opiniones 7.2/10 Desayuno
  • 98 opiniones 6.9/10 Limpieza
  • 73 opiniones 5/10 Relación Calidad/Precio
  • 52 opiniones 4.6/10 Bar y bebidas

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