Novotel Le Havre Centre Gare 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.199 opiniones

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Novotel Le Havre Centre Gare - Image 4

Descripción

Extras del hotel

  • A 2 minutos a pie de la estación de tren y a 5 minutos del centro de la ciudad

  • Habitaciones amplias y luminosas

  • Aire acondicionado en todo el hotel y WIFI de alta velocidad por fibra

  • Nuevo concepto de restauración

  • Zonas de entrenamiento abiertas para nuestros huéspedes

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Le Havre Centre Gare

20 cours La Fayette, Quai Colbert
76600 LE HAVRE
Francia

GPS:49.491521, 0.125565

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Le Restaurant

Disfrute de una gastronomía sencilla, deliciosa y cordial. Catering disponible en todo momento para saciar el apetito. Disfrute de un agradable momento en el restaurante, en el bar o en la terraza con vistas al jardín japonés.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.199 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  964 opiniones

Cerca de la estación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Sonia Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel está al lado de la estación y con dos paradas de tranvía justo detrás. Las habitaciones está bien, limpias y reformadas. Y el personal muy amable.

Dear Sonia, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Aurélie Duhamel, Deputy Manager

TE TRATAN PEOR QUE EN EL CALABOZO DE UNA COMISARÍA...

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Juan Carlos Z Valoración certificada de TripAdvisor

Yo y mi mujer nos alojamos en este hotel la noche del 25 al 26 de agosto de 2023. Reservamos habitación con dos semanas de antelación, al precio de 160 Euros con desayuno incluído. Cuál fue nuestra sorpresa cuando llegamos a la recepción del hotel, y nos dijeron que no constábamos en la relación de huéspedes de la jornada. Tras llamar a la agencia de viajes Logitravel, les facilitamos el número de reserva y el teléfono de contacto del hotel, para que procediesen a resolver el problema cuanto antes. Al final, un recepcionista nos dice que no hay problema, pero que tenemos que pagar 50 Euros más por pasar la noche allí. Procedimos a pagar el sobrecargo sin saber muy bien por qué - suponemos que nos cobraron la diferencia a precio de tarifa de jornada sin reserva, es decir, como si hubiésemos llegado de repente y sin avisar-. Pasamos la noche en el hotel, y a la mañana siguiente, cuando nos dispusimos a entrar en el salón-comedor, la chica que controlaba el acceso nos dijo que no constábamos en la relación de clientes con derecho a desayuno, y que teníamos que pagarlo aparte (desayuno reducido al precio de 8 + 8 Euros, consistente en un café con leche, un néctar de naranja a base de concentrado, y tres croissants pequeños por persona). Para evitar mayores quebraderos de cabeza, aceptamos la oferta, pero le dijimos que el servicio ya estaba contratado y pagado, a lo que la encargada reiteró que no constábamos en la lista de clientes con derecho a desayuno, y nos conminó a abandonar el salón-comedor, para a continuación resituarnos en una mesa al lado de la barra del bar que hay fuera del recinto. Despachamos el "magnífico desayuno", y cuando nos dirigimos a recepción para el check-out, va la encargada del salón-comedor y le cuchichea a la recepcionista por detrás de la oreja que "estos han de pagar 16 euros más por el desayuno", aparte de los 4,8 Euros por tasas de alojamiento que nos estaban cobrando en aquel momento. A lo que la recepcionista le viene a decir algo así como que "ha habido un problema con la reserva", y la encargada del salón-comedor cierra la boca sin pronunciar palabra. En definitiva: ausencia total de coordinación, profesionalidad y humildad. Parecíamos "roba-gallinas" implorando clemencia, en lugar de un matrimonio disfrutando de sus vacaciones. Sólo les faltó llamar a la policía para que nos echasen a la calle a patadas. De las nueve noches de hotel durante nuestras vacaciones de gira por Francia, podemos decir que ocho las pasamos súper encantados en hoteles IBIS de Aviñón, París y Lyon, y una en el NOVOTEL Le Havre Centre Gare de muy mala manera.

Dear 766juancarlosz, Thank you for taking the time to write about your experience in our hotel. Unfortunately, the reservation your agency had done never arrived in our system. Our breakfast is €18.00 per adult. We would be happy to offer you un upgrade during your next stay to regain your trust. Do not hesitate to contact me (h5650-dm@accor.com). I apologize about your experience that does not reflect the quality that we offer everyday to all our guests. Kind regards, Aurélie Duhamel, Deputy Manager

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Aa Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel esta bien. Cenamos muy a gusto. Tuvimos problemas con la ducha, ya que no funcionaba bien el desagüe y se salio el agua por todo el baño. Dimos parte. El colchón muy duro, no pudimos dormir bien.

Dear AA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Le Havre Centre Gare. We are glad that you enjyed your dinner in our restaurant. We have the latest Novotel bedding and are surprised that you did not like it. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you again soon.. Sincerely, Aurélie Duhamel Deputy Manager

A mejorar

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Rebeca Familias - Comentarios confirmados ALL

Estuve 3 noches y el aire acondicionado no funcionaba, se aviso de ello y no lo solucionaron, ni arreglandolo ni cambiandonos de habitación, decian que ya lo arreglarian mañana, pero mañana nunca llegaba, para dormir con tanto calor insoportable

Dear Rebecca, Thank you for taking the time to share your experience at the Novotel Le Havre Centre Gare. I apologize about the inconvenience regarding the ai-conditioning. All our rooms are equipped with it. I am sorry we failed to ask the technician to intervene. I see that you stayed for 3 nights, so do not hesitate to come back to the Reception desk if nothing has been done. We could have given you another room. I hope you will give us another chance and come back so that we can offer you entire satisfaction next time. Sincerely, Aurélie Duhamel, Deputy Manager

Bastante que mejorar

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Becka6549 Valoración certificada de TripAdvisor

Un desastre, mejor elegir otro hotel Nada mas llegar te dicen que te cobran una preautorizacion, que ya se te retiene de un dineral, para los extras, a estas alturas ponte a buscar otro hotel.... En nuestra habitación una suite, el aire acondicionado no funcionaba y en los 3 días no dieron solución a ello, se dijo desde el primer dia que no funcionaba, en recepcion se limitaban a decir que ya iria el tecnico. El personal de recepción debe mejorar, no tienen idea de atención al cliente, cuando surge un problema le debes buscar solución o preocuparte, alli cada dia habia uno y pasaba del tema Al contrario de lo que pone en su web no hablan español ni lo intentan, te ponen mala cara, pero bueno nosotros sabíamos francés El parking es un parking publico de pago en la parte de atras, ellos tienen uno gratuito pero que aparcan los trabajadores y se llena La verdad que no lo recomiendo, no dan solución, no prestan atención al cliente ni le ayudan, ellos a cobrar y que pase el siguiente, sin parking... Mejor buscate otro

Dear Becka6549, Thank you for taking the time to write about our experience in our hotel. Our team doesn't speak Spanish. They all speak English. We have a small car park behind the hotel, but we can also provide tickets for the underground public car park located behind the hotel, called Parc des Gares. This car park is always available. Regarding the air-conditioning, I confim that we have it. I am sorry if it did not work in your room and that we failed to offer you a solution as our team is trained to call our technician who can immediately intervene in your room. Your experience does not reflect the quality of service we usually provide and I am very sorry about your disappointment. I hope you will give us another chance. We would be happy to offer you an upgrade for your next stay. Sincerely, Aurelie Duhamel, Deputy Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 340 opiniones 8/10 Ubicación
  • 557 opiniones 7.6/10 Habitación
  • 539 opiniones 8.3/10 Servicio
  • 6 opiniones 6/10 Internet
  • 273 opiniones 7.5/10 Desayuno
  • 220 opiniones 7.6/10 Limpieza
  • 31 opiniones 3.2/10 Área de Bienestar

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