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Condições gerais de venda para pacotes de spa
ARTIGO 1 RESERVAS/ALTERAÇÕES
As reservas serão confirmadas na data de recebimento do formulário de reserva junto com o comprovante de depósito correspondente a 30% da quantia total da hospedagem reservada. Para os sites do Thalassa sea & spa fora do território francês, o depósito deverá ser cobrado por meio de cartão de banco antes da viagem. Todas as confirmações por escrito sem o envio deste depósito serão consideradas nulas e inválidas. A gerência do hotel se empenhará em atender às solicitações de alteração feitas pelo cliente antes da chegada. Quando tais solicitações de alteração forem relacionadas à extensão da permanência do cliente, a um acréscimo no número de pessoas envolvidas ou à compra de serviços adicionais, somente o preço real destas alterações será cobrado adicionalmente. Em todos os outros casos, uma taxa administrativa de 30 euros por pessoa será cobrada. Os quartos estão disponíveis a partir das 15h e devem ser desocupados por volta das 12 horas (meio-dia).
ARTIGO 2 PROGRAMAS DE TRATAMENTO e PACOTES DE TRATAMENTO/HOTEL
Os programas de talassoterapia incluem 3, 4 ou 5 tratamentos por dia dependendo do tipo de programa (alternando entre manhã e tarde, dependendo do dia), uso livre de certas instalações da academia de ginástica (consulte o panfleto do Thalassa sea & spa) e o fornecimento de roupões e toalhas Todas as tarifas de pacotes oferecidas incluindo acomodação no hotel e o programa de tratamento são para meia pensão (café da manhã e almoço ou jantar), pensão completa tradicional ou refeições dietéticas (dependendo do local). Não incluem bebidas ou serviços adicionais variados que o cliente queira utilizar durante sua hospedagem (telefone, lavanderia). O preço para acompanhantes (clientes que não estejam em terapia) somente se aplica a pessoas compartilhando o quarto com um cliente de terapia.
ARTIGO 3 PREÇOS
Todos os preços excluem impostos de turismo e taxas médicas* (exceto para o Thalassa sea & spa no exterior - consulte "Nossos pacotes "). Exceto para ofertas promocionais especiais, os preços aplicáveis são os indicados na lista de preços, em vigência no momento da reserva. As tarifas públicas publicadas neste site estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
ARTIGO 4 EXAMES MÉDICOS GERAIS
Exames médicos gerais partem da inciativa do cliente, aplicando o princípio da liberdade de escolha quanto aos médicos. Aplicável para hospedagens a partir de 4 dias: os clientes devem apresentar um atestado de aptidão médica. Aplicável para hospedagens de menos de 4 dias: assinatura de um termo de isenção de responsabilidade médica
ARTIGO 5 HIGIENE
Por razões de higiene, é obrigatório o uso de toucas de banho e sandálias plásticas (artigos disponíveis para venda no local). Além disso, recomenda-se que os clientes em terapia tragam duas roupas de natação. Não são permitidos shorts de natação nas piscinas.
ARTIGO 6 PAGAMENTO POR SERVIÇOS
O pagamento por programas de tratamento externos (que não incluam a acomodação) é feito ao instituto de talassoterapia. As tarifas de pacotes que incluem acomodação no hotel e o programa de tratamento são acordadas em sua totalidade com o hotel, bem como os serviços variados oferecidos pelo hotel (alguns locais necessitam de pagamentos separados para os serviços e os tratamentos). O pagamento pelo programa de tratamento ou pacote, bem como pelos variados serviços adicionais, deve ser acordado por completo antes da partida do cliente. Nas tarifas de pacotes que incluam a acomodação no hotel e o programa de tratamento, pensão completa/meia pensão (café da manhã e almoço ou jantar), nenhum reembolso será oferecido por refeições e dias de tratamento não aproveitados pelo cliente.
ARTIGO 7 CANCELAMENTO
Todos os cancelamentos exigirão notificação por escrito (carta, fax, e-mail), e será cobrada uma taxa administrativa de 30 euros por pessoa que efetuar o cancelamento. Para todos os cancelamentos efetuados com mais de 10 dias de antecedência em relação à data de chegada do cliente, o depósito pago será reembolsado, e haverá a dedução da taxa administrativa. Para todos os cancelamentos efetuados com 10 ou menos dias de antecedência em relação à data de chegada definida, o estabelecimento reterá todo o depósito enviado.
* O tratamento médico e fisioterapia fornecidos ao longo de um programa de talassoterapia não serão reembolsados (circular da Caisse Nationale d'Assurance Maladie - escritório de seguros de saúde do estado nacional francês - Nº 5698 do dia 23 de dezembro de 1998).