Общие условия специальных предложений на прокат автомобилей Europcar для участников программы ALL Loyalty
1. Способы бронирования автомобилей для участников программы ALL:
офисы Europcar в 160 странах
сайты Europcar
центр телефонного обслуживания Europcar
сайты Accor и отели Accor, участвующие в программе
2. Начисление наградных баллов и другие привилегии
2.1. Начисление наградных баллов
ALL members can earn 3 Reward points per euro spent and up to 20% of discuount for any vehicle rental at eligible rates in the network of participating Europcar agencies in 160 countries.
Чтобы получить наградные баллы за аренду автомобиля, необходимо сообщить номер карты Le Club Accor при бронировании и предъявить карту Le Club Accor в агентстве при получении автомобиля.
Карта Le Club Accor должна быть действующей, а держатель карты Le Club Accor должен фигурировать в договоре аренды в качестве основного водителя.
Тарифы, по которым не начисляются наградные баллы:
прокат автомобиля с водителем;
тариф Société (Корпоративный);
тариф Partenaire (Партнер);
тариф для сотрудников Europcar или компаний-партнеров;
ваучер «Tour Operator»;
аренда, оплаченная страховой компанией;
бесплатная аренда;
аренда грузовых автомобилей и микроавтобусов;
специальные акции;
тарифы «Auto Liberté» во Франции;
аренда продолжительностью более двадцати пяти (25) суток.
автомобиль на замену
Аренду нескольких автомобилей нельзя оформить на одну и ту же дату и/или место проката с одним и тем же основным водителем.
2.2. Специальные цены
Участникам Le Club Accor, в зависимости от страны и продолжительности аренды, предоставляется скидка 15% соответствующих международных тарифов, определение которых приводится выше. Скидка действительна для широкого ряда автомобилей в 160 странах.
В международные тарифы Europcar включено страхование автомобиля от ущерба (CDW) (с безусловной франшизой), страхование от угона (TW) (с безусловной франшизой), а также налоги и неограниченный пробег (во Франции возможно ограничение 250 км в день).
3. Использование Наградных баллов для бронирования аренды
Участники Le Club Accor могут использовать свои Наградные баллы для бронирования аренды автомобиля на мини-сайте "DriveMyPoints", который доступен только с сайта Le Club Accor (https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.ru.shtml). На этой платформе участники Le Club Accor могут осуществить следующие действия:
оформить бронирование;
отменить бронирование.
Действуют общие условия сайта "DriveMyPoints".
По всем вопросам, касающимся использования Наградных баллов, или для предъявления претензий в связи с использованием Наградных баллов на мини-сайте "DriveMyPoints" участник может воспользоваться соответствующей формой претензии в разделе “Помощь” на сайте all.accor.com. По всем вопросам, касающимся работы сайта "DriveMyPoints", участнику следует обращаться в компанию Europcar.
3.1 Бронирование
Чтобы забронировать аренду автомобиля, участники Le Club Accor должны указать номер карты ALL на мини-сайте "DriveMyPoints"; оплатить бронь можно следующим образом:
оплатить полную стоимость Наградными баллами;
частично оплатить Наградными баллами с доплатой денежными средствами.
Курс конвертации: 2000 Наградных баллов = 20 евро
Сумма в Наградных баллах, указанная для каждого автомобиля, соответствует максимальному количеству Наградных баллов, которые участник Le Club Accor может использовать для бронирования
при минимальном пороге 2000 Наградных баллов,
в пределах суммы своего остатка Наградных баллов, доступного на момент бронирования.
Сумма в Наградных баллах, использованная для оплаты аренды, списывается с аккаунта участника программы Le Club Accor по подтверждении бронирования.
В том случае, если участник Le Club Accor оплатил часть суммы аренды денежными средствами, оплата будет произведена на месте в момент аренды.
3.2. Отмена
Участники Le Club Accor имеют возможность отменять бронирования, осуществленные на кобрендовом сайте Europcar и Le Club Accor "DriveMyPoints", непосредственно на этом сайте.
В случае отмены Наградные баллы возвращаются на аккаунт участника Le Club Accor в порядке, определенном в общих условиях мини-сайта "Drive My Points".
4.Предъявление претензий партнерам
4.1. Начисление наградных баллов
Если ваши наградные баллы не были начислены в течение 6 недель после аренды автомобиля в агентстве Europcar, вы можете заполнить форму претензии на сайте all.accor.com, объяснив причину претензии и приложив подтверждающие документы. Пожалуйста, заполните форму в течение 6 месяцев после возврата автомобиля. Для начисления наградных баллов счет, на который предъявляется претензия, необходимо в обязательном порядке выставлять на имя держателя карты Le Club Accor.