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Grand Mercure Curitiba Rayon 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 33 comentários

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Quarto 1

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+ 17 Serviços

Extras do hotel

  • Hold your event with us! Events area with capacity for up to 400 people

  • For your health and well being visit Day Spa. Contact us for information

  • Pet-friendly hotel! Small animals are welcome

  • Families are welcome! Children up to 7 years old stay for free

  • 20 minutes by car from Expo Unimed and Expo Trade event centers

Localização do hotel

Grand Mercure Curitiba Rayon

Rua Visconde de Nacar, 1424
Centro
80410201 curitiba
brasil

Tel: +554135320150

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIARIA DE CURITIBA : 

  • De avião

    AFONSO PENA A 28 km / 18 milhas

  • De avião

    CWB A 28 km / 18 milhas

GPS:-25.43432, -49.2765

Serviços do hotel

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
Serviços de catering
  • 2 Restaurantes
  • Um Bar
  • Pequeno-almoço
    • Room service Custo adicional
    • Buffet Custo adicional
  • Serviço de quartos
    • Refeições ligeiras frias
    • Refeições quentes
Reuniões/Eventos
  • 3 Salas de reunião
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 158 quartos
    • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 6 quartos para famílias
    • 30 quartos contíguos
    • 158 quartos para não fumadores
    • 18 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Spanish
    • English
  • Lavandaria/estacionamento assistido
    • Dry cleaning / Ironing
  • Wi-Fi
    • WiFi in the communal areas
    • WiFi at the hotel
  • Aceitam-se animais de estimação
    • Pet allowed Custo adicional
  • Ar condicionado
    • Air Conditioning
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Elevador para todos os pisos
  • Porteiro
    • Porter
Acesso ao alojamento
  • Euro Park Custo adicional
    • On site
    • 30 lugares de estacionamento
    • Private
    • Parking opened 24/7
    • Valet parking

As nossas opções de alojamento

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 4

  • Tamanho máximo: 256

  • Capacidade máxima: 420 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 160 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure Curitiba Rayon

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Classificação ALL 4.3/5

33 comentários

péssima estadia.

Nota clientes Avis 0.5/5

Maikon M. Casais - 15/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Digo que esta foi uma das piores experiências que já tive em Hotéis, e a pior num hotel Accor. Acho que as únicas coisas positivas da minha estadia foram os rapazes da portaria/estacionamento, os produtos Loccitane e o café da manhã, em especial a profissional Fabiane que foi muito atenciosa e querida. Desde a recepção até o checkout, foram experiências ruins, isso levando em conta a alta expectativa que tínhamos em relação ao Hotel. Nem sei se vale a pena descrever todos os pontos negativos. Esta experiência não afetou a visão positiva que tenho da rede Accor, mas sei que, nem eu e nem minha família, nunca mais irei me hospedar neste hotel em particular.

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Juan Casais - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

De modo geral tudo foi bom. Nas datas que fiquei no hotel aparentemente havia muitos hospedes e com isso o buffet de café da manhã estava quase 100% lotado e sem limitação de entrada. Me pareceu que nesses dias que o COVID ainda não acabou criou um risco innecessario, tanto que ao ver isso sai rapidamente para meu quarto. Deixando aqui registrado que eu desci para o café da manhã antes do horario informado como o mais concocrrido. Outros pontos que me chamaram a atenção foram: - A manutenção geral dos quartos (pintura, acabamentos em geral), um pouco descuidada; ainda mais quando falamos de um 5* - A transparencia acústica muito baixa entre os quartos, deixando passar os barulhos do quarto contíguo - No caso particular do AP805, um barulho como de parafusadeira aparentemente vindo da tubulação de agua, foi motivo de disturbos no meio da madrugada.

Ola Sr. Juan, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. Revisaremos os pontos sinalizados de acústica e manutenção no hotel, bem como na lotação do restaurante (especialmente pois tivemos um final de semana atípico com maior ocupação que habitualmente) para que em sua próxima visita, tenhas uma outra percepção de qualidade. Esperamos que este fatos não interfiram na confiança antes depositada em nossa rede de hotéis. Na expectativa de acolhê-lo mais uma vez, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Sem talheres, sem uso de máscara

Nota clientes Avis 2.0/5

Sérgio K. K. Famílias - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Ao pedir um ifood, negaram talheres (poderiam poderiam cobrar, mas nem isso foi oferecido). Além disso, muitas pessoas (hóspedes) sem usar máscara e utilizando o elevador juntamente com outras pessoas.

Olá Sr Sergio K., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço na sua hospedagem, por isso a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Especialmente sobre os talheres que reavaliaremos este ponto, bem como revisaremos a manutenção. Sobre comportamentos individuais de hóspedes estamos constantemente alertando sobre o uso de máscaras, porém temos dificuldade em ter adesão plena. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolhê-lo brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Estado de conservação e limpeza

Nota clientes Avis 1.5/5

Vinícius Casais - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Pontos negativos: Objetos do banheiro desgastados e velhos, chuveiro com regulagem ruim. O chão perto da luminária estava oleoso e havia sujeira embaixo da cama. Ponto positivo: café da manhã excelente.

Ola Sr Vinicius, Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever ao término da sua estada no Grand Mercure Curitiba Rayon. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por isso sua opinião é fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu, em especial os pontos sinalizados de limpeza com nossa equipe de governança Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de acolhê-lo brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Ótimo atendimento, bem localizado e bem conservado

Nota clientes Avis 4.5/5

Cesar B. Famílias - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiquei satisfeito com a qualidade de atendimento

Olá Sr Cesar, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. É um prazer recebermos os seus elogios sobre nossa estrutura e serviços. Compartilharemos os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham para um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo mais uma vez com sua família, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos e desejo de um excelente final de semana. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon
Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Viajante individual - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi excelente. Obrigada pelo atendimento.

Olá Danielle, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. É um prazer recebermos os seus elogios sobre nossa estrutura e serviços. Compartilharemos os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham para um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-la mais uma vez, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos e desejos de um excelente final de semana. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Atendentes muito educados e muito bem localizado!

Nota clientes Avis 5.0/5

Julio D. Casais - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Estadia super confortável com um café da manhã maravilhoso!

Olá Sr Julio, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. É um prazer recebermos os seus elogios sobre nossa estrutura e serviços. Compartilharemos os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham para um serviço irrepreensível, especialmente o Dirceu, o colaborador sinalizado do restaurante. Revisaremos os procedimentos para evitar problemas com ao tempo de espera referente a reserva. Na expectativa de acolhê-lo mais uma vez, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos e desejo de um excelente final de semana. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Thomas Famílias - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Passei apenas uma noite com esposa e 2 filhos - um deles de apenas 2 meses - e a estadia foi muito boa. Quarto confortável, bem conservado e equipe extremamente cordial e atenciosa. Ponto negativo talvez seja a porta que dá acesso ao quarto vizinho que prejudica bastante o isolamento acústico e privacidade. Não tivemos problemas durante a noite, porém durante o dia ouvíamos tudo o que era conversado no quarto ao lado.

Olá Sr Thomas, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. Ficamos felizes em receber os seus elogios sobre nossa estrutura e serviços. Compartilharemos os seus comentários com toda a equipe. Revisaremos o ponto sinalizado sobre o isolamento acústico no quarto 1703 (que é um quarto conjugado). Bem como o ponto sobre o site no campo de reservas. Na expectativa de acolhê-lo mais uma vez com sua família, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos e excelente final de semana. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Estadia ruim

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Negócios - 11/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Olá, bom dia! Esta é a segunda vez que me hospedo no respectivo hotel. Na primeira vez foi tudo maravilhoso, sem exceção. Mas nessa segunda vez colocaram a mim e ao meu pai em um quarto bem ruim, totalmente diferente do que ficamos da primeira vez; também tivemos problema na recepção na hora de fazer o pagamento das diárias. O hotel possui um sistema de reservas e pagamentos bem confusos, o que nos gerou este problema na recepção; além da descarga do nosso banheiro fazer barulho o dia todo, pois estava com problema. Na primeira vez o quarto foi ótimo, não tivemos problema na hora da reserva e do pagamento, fizemos via internet e quando chegamos no hotel já estava tudo certo, chegamos e já fomos para o nosso quarto. Diferente dessa segunda vez em que tivemos que passar um bom tempo na recepção resolvendo assunto financeiro, sendo que fizemos o mesmo procedimento de reserva e pagamento da primeira vez, e ainda nos colocaram em um quarto ruim. Enfim... a hospedagem dessa segunda vez não foi satisfatória.

Olá Sra Raísa, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Tentei contato por telefone hoje (15/10) as 20h20. Os hotéis Grand Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço por isso a sua opinião é fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas tendo em vista à melhoria da qualidade nos pontos sinalizados para equipe de recepção e manutenção. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança na próxima hospedagem em Curitiba. Em sua próxima visita, quero me colocar pessoalmente para recebê-la e proporcionar outro nível de conforto, por isso se possível, envie um email diretamente para mim: hb… e prepararemos tudo com o carinho e qualidade necessária. Na expectativa de acolhê-la , queira aceitar os nossos melhores cumprimentos e desejo de uma excelente final de semana. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Bem localizado e boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Gabriel I. Amigos - 11/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito bom. Voltarei em breve.

Olá Sr Gabriel, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. Ficamos muito felizes com os seus elogios sobre nossa estrutura e serviços. Compartilharemos os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham para um serviço irrepreensível. Na expectativa de acolhê-lo mais uma vez em nossa cidade, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Otima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Fernando A. A. Negócios - 11/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Otimo atendimento da equipe

Olá Sr Fernando, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. É um prazer recebermos os seus elogios sobre nossa estrutura e serviços. Compartilharemos os seus comentários com toda a equipe . Na expectativa de acolhê-lo mais uma vez em nossa cidade e esperamos que a próxima visita seja tão boa quanto esta última. Por favor, aceite os nossos votos de excelente semana e bons negócios. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

HOTEL RUIM E CARO !!!

Nota clientes Avis 0.5/5

Andre N. Casais - 11/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel velho caro , chuveiro ruim , cama ruim , frigobar sem opção , atendimento do rapaz da recepção péssimo!!! Nunca mais !!!!

Olá Sr Andre, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. Lamento a experiência relatada na avaliação em nosso hotel. Revisaremos todos os pontos sinalizados de manutenção e serviços para que em uma próxima oportunidade possamos desfazer esta impressão. Com intuito de agradecê-lo pelos feedbacks, gostaria de oferecer uma cortesia em nosso hotel com café da manhã para duas pessoas e assim transformar a sua impressão em nosso hotel, válido até dia 28/02/21. Peço responder a este email, assim tomaremos todos os cuidados para que tenha uma excelente hospedagem. Na expectativa de acolhê-lo mais uma vez, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos e excelente final de semana. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Aconchegante

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 08/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi ótima. O café da manhã é incrível. O quarto é super confortável. Os funcionários muito educados. Só me incomodou o fato de baterem na porta e pedirem pra entrar no quarto quando eu e o meu noivo estávamos descansando depois de um fds super cansativo, tudo isso pra ver se tinha consumo no frigobar. Acho que a conferência deveria ser feita ou no final ou quando o hóspede estivesse fora do hotel.

Olá Iulle, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. É um prazer recebermos os seus elogios sobre nossa estrutura e serviços. Compartilharemos os seus comentários com toda a equipe . Sobre o ponto com frigobar, é um processo administrativo diário, que ocorre pela manhã. Pedimos desculpas pelo transtorno. Caso não queira ser incomodado, o aviso de "não perturbe" pode ser usado para evitar este procedimento. Estamos revisando o wifi e tenho certeza que em sua próxima visita, teremos um outra percepção de qualidade. Na expectativa de acolhê-los mais uma vez, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Helena Famílias - 06/10/2021 Comentários confirmados de ALL

O banheiro muito bom é a refeição solicitada no apartamento muito gostosa. O quarto tem um tamanho bom. Faltou disponibilizar cobertor, precisamos pedir. O chuveiro era difícil de regular, mudava de quente para frio sem comando. O colchão da cama deixou a desejar um pouco.

Olá Sra Patricia, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. Revisaremos os itens sinalizados de chuveiro e cobertor do quarto 608. Lamentamos o ocorrido e esperamos que este fato não interfira na escolha em nosso hotel em sua próxima visita a Curitiba. Na expectativa de acolhê-la mais uma vez, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Ótima estrutura.

Nota clientes Avis 4.0/5

Rodrigo Negócios - 06/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Voltarei em breve.

Olá Sr Rodrigo, Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. É um prazer recebermos os seus elogios sobre nossa estrutura e serviços. Compartilharemos os seus comentários com toda a equipe . Estamos revisando o sistema de wifi e ar condicionado, tenho certeza que em sua próxima visita, teremos um outra percepção de qualidade. Na expectativa de acolhê-lo mais uma vez, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Fernando Kanbara Gerente Geral Grand Mercure Curitiba Rayon

Os 20 comentários mais recentes

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