Информационное сообщение

Mercure Киев Конгресс 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5 Отзывов: 807

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 23 Услуги

Особенности отеля

  • Всего в 9 минутах ходьбы от станции метро «Шулявская», прямая линия до центра города

  • Ресторан Cosmopolite с собственной пивоварней

  • Открытый бассейн с подогревом, работающий в летнее время

  • Круглосуточный фитнес-центр

  • Выбор подушек

Расположение отеля

Mercure Киев Конгресс

улица Вадима Гетьмана
6
3057 киев
ukraine

Телефон: +380442053520

Факс: (+)

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    BORYSPIL На расстоянии 40 км / 25 миль - Шаттл к оплате

  • На самолете

    ZULYANY На расстоянии 6 км / 3 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    CENTRAL На расстоянии 9 км / 5 миль

  • На поезде

    KYIV PASSENGER На расстоянии 7 км / 4 миль

GPS:50.45012, 30.443112

Гостиничные услуги

COSMOPOLITE

Cosmopolite restaurant with its open view brewery can suggest a wide variety of culinary choices for all tastes accompanied by live music or football match.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с - Выезд до

Обзор

  • Бассейн
  • Парковка
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
Служба кейтеринга
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 2
  • Завтрак
    • Шведский стол Оплачивается отдельно
  • Обслуживание в номере
    • Холодные закуски
    • Горячие блюда
Конференции и мероприятия
  • Конференц-зал (-ы): 16
  • Бизнес-центр
    • Бизнес-центр с самообслуживанием
Доступ
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Услуги и удобства
  • Информация об отеле
    • Номера: 160
    • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
    • Семейных номеров: 0
    • Смежных номеров: 5
    • Номера для некурящих: 160
    • 9 этажи
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Французский
    • Испанский
    • Английский
    • Немецкий
    • Турецкий
    • Русский
    • Польский
  • Wi-Fi
    • Высокоскоростной WIFI
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • WIFI в местах общественного пользования
    • WIFI в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
  • Кондиционер
    • Кондиционер
  • Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Регистрация и выезд
    • Экспресс-выезд
    • Экспресс-регистрация
  • Носильщик
    • Носильщик
  • Имеется оборудование для работы
    • Автомат для чистки обуви
  • Сейф на стойке регистрации
    • Сейф на стойке регистрации
Доступ к отелю
  • Трансфер
    • BORISPOL Оплачивается отдельно
    • ZULYANY Оплачивается отдельно
    • BORYSPIL Оплачивается отдельно
    • KBP Оплачивается отдельно
  • Private Secure Parking
    • При отеле
    • 10 парковочные места
    • Частный
  • Public Parking
    • Рядом с отелем
    • Общественный
Оздоровительные процедуры
  • Swimming pool
    • Открытая
    • При отеле
  • Fitness center
    • При отеле
    • Массаж
Семья
  • Удобства для детей
    • Мультипликационные телеканалы

Наши номера

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 6

  • Максимальный размер: 1 200 м²

  • Максимальная вместимость: 1000 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 400 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Киев Конгресс

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.5/5

Отзывов: 807

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 519

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Пары - 24/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все замечательно

Уважаемый М.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталия Семко Руководитель службы приёма и размещения

Very Nice Hotel

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

1972Joao Business - 20/09/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

Very nice Hotel, the service is very good to. cosy room, not so big but nice. The restaurant is very good to with good food options and very good service. Breakfast very complete with sevreal options. Location not the best

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

К. Деловые путешественники - 16/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле в командировке и всегда получаю отличный уровень сервиса, чистые комфортные номера, вкусный завтрак. Отель рекомендую

Уважаемая К.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Наталия Семко Руководитель службы приёма

Самый ужасный отель из всех отелей Accor, в которых я останавливалась

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Svetlana T. Деловые путешественники - 08/09/2021 Проверенные отзывы - ALL

В три часа ночи дверь в номер открылась без предварительного стука. Я испугалась и спросила, кто там. Мне ответили, что это уборка номеров и они ошиблись. При этом на двери висела табличка "Не беспокоить". Когда я позвонила на ресепшн, чтобы уточнить, что случилось, мне сказали, ничего страшного, просто горничная ошиблась. После этого я не смогла уснуть до утра, мне все время казалось, что опять кто-то зайдет в номер. Утром я хотела помыть голову, но к сожалению, вода была холодная. Я выкрутила кран на максимальное положение горячей воды и подождала 10 мин. Вода немного потеплела. Я позвонила на ресепшн и мне пообещали, что придет инженер. Инженер шел 15 мин, за это время я уже помыла голову холодной водой. Когда пришел инженер, он долго разбирался с краном и нашел снизу кнопку-блокиратор, которую нужно было нажимать, чтобы докрутить кран на горячую воду. Я посоветовала ему оставить инструкцию в номерах для других гостей отеля. Питание было неплохое, но почему-то когда серви приносил салат и горячее под крышкой в номер, то крышку снимали и хотели уносить с собой. Я попросила ее оставлять, так как горячее блюдо остынет, пока я ем салат.

Уважаемая Светлана! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Kyiv Congress. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. C уважением, Наталия Семко Руководитель службы приёма и размещения

Best mid-scale hotel in town

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

soring89 Business - 29/07/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

Friendly and competent staff, very clean room, next to metro station, in the immediate vicinity of a shopping mall. Rooms are up to date, everything is always fresh and well maintained. I always return to the Mercure Kyiv Congress when I am in town.

Dear Valued Guest! We thank you so much for your wonderful comments! Words are not enough to express to you our gratitude for all these compliments regarding the service you experienced. Be assured that we have shared your feedback with all the team. We look forward to welcoming you back in a not so distant future. Best regards, Nataliia Semko Front Office Manager

Безразличный персонал

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

K. Деловые путешественники - 26/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Второй раз подряд меня расстраивает сеть Меркур. На сей раз в Киеве. Утром за день до выезда я обнаружил, что с потолка в номере капает вода, о чем сообщил персоналу отеля на рецепшн.Никакой обратной связи по возвращении вечером в отель я не получил, поднялся в номер, лег спать и услышал уже знакомый звук. Пришлось встать, спуститься на рецепшн, гдн мне сообщили, что в номер поднималась уборщица, которая сочла, что никакой проблемы не существует, или же, вероятно, сочла нормальным тот факт, что с потолка течёт вода. Почему вообще этим вопросом занимается уборщица, мне совершенно непонятно. В итоге пришлось среди ночи переселяться в другой номер, самому таскать вещи в несколько ходок, поскольку никакой помощи в этом мне предложено не было, зато у моей двери тут же оказался человек с лестницей в руках. Вероятно то, что можно было починить в моё отсутствие в течение дня, персонал отеля предпочитает делать среди ночи, доставляя гостям максимум неудобств. При выселении на вопрос " как прошло моё проживание" я ответил, что отвратительно, на что мне было сказано, что, мол, аааа, это у вас были проблемы с водой... Нет, у меня проблем не было и нет, гооспода. Проблемы у вас, и не с водой, а с управлением отелем и безразличием сотрудников к своей работе.

Уважаемый Кирилл! Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Kyiv Congress. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения за предоставленные неудобства, с которыми Вы столкнулись во время проживания в нашем отеле. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваша, Наталия Семко Руководитель службы приёма и размещения

Great Place

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Austin C 21/07/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

Best hotel in Kyiv. Staff are always willing to help tourists find things they are looking for. Highly recommendable to both international and locals. Good restaurant downstairs. They keep the entire hotel building well cleaned and polished.

Dear Austin! Thank you for making time and providing us with your feedback. We aspire to create wonderful experiences and beautiful memories for our guests, and we appreciate your valuable reviews on our overall services, and we are pleased to know that you enjoyed your stay at Mercure Kyiv Congress hotel. The whole team looks forward to your next visit. Best regards, Nataliia Semko Front Office Manager

Интересный дизайн

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Индивидуальные путешественники - 18/07/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель, хороший персонал, номера улучшеный стандарт все лаконично ничего лишнего, рекомендовано к посещению.

Уважаемый В.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Наталия Семко Руководитель службы приёма и размещения

Все понравилось. Спасибо!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Игорь Я. Деловые путешественники - 14/06/2021 Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо, все понравилось! Чистота в номере, работа горничных, сервис на ресепшне, тишина, отличные завтраки, хорошая цена за номер как для Киева, наличие бесплатной стоянки. Только ресторан при гостинице, на мой взгляд, дороговат. За это снял один балл и поставил "9". Однозначно буду останавливаться еще и рекомендовать друзьям и коллегам. Хороший, приятный отель.

Уважаемый Игорь! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Наталия Семко Руководитель службы приёма и размещения

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

К. Деловые путешественники - 11/06/2021 Проверенные отзывы - ALL

В целом все хорошо. Но вот ручка в ванную комнату была расшатана, из-за чего было тяжело выйти из ванной. Нужно было приложить усилие чтобы открыть дверь

Уважаемый К.! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Наталия Семко Руководитель службы приёма и размещения

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

И. Деловые путешественники - 10/06/2021 Проверенные отзывы - ALL

Отель хороший, красивый. Расположение отличное. Рядом большой торговый центр. Завтрак хороший, но хуже, чем до карантина. Единственное- матрац жестковат, но это на любителя. Попросили поменять на номер с одной двуспальной кроватью- сказали да, конечно, но дали все же с двумя.

Уважаемый И.! Благодарим Вас за выбор отеля Mercure Kyiv Congress! Нам очень приятно получать такие тёплые отзывы. Спасибо за Ваши высокие оценки и за то, что оценили работу наших сотрудников. Мы обязательно Я обязательно поделюсь Вашим комментарием с нашей коммандой. Искренне надеюсь, что свой следующий визит Вы проведёте в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Наталия Семко Руководитель службы приёма и размещения

комфортно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Деловые путешественники - 01/06/2021 Проверенные отзывы - ALL

все понравилось, номера на 6 этаже новее

Уважаемый в.! Благодарим вас за выбор отеля Mercure Kyiv Congress! Мы очень рады, что Ваше проживание было комфортным. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением Наталия Семко Руководитель службы приёма и размещения

Удобное расположение, неплохие номера.

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Denys B. Деловые путешественники - 27/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Достаточно хорошее расположение в Киеве, удобные, чистые номера. Завтрак оставил двоякое впечатление, с одной стороны есть выбор, с другой по непонятным причинам я не могу сам положить себе еду на шведском столе, ее выдают и распределяют ребята, которые кладут еду на свое усмотрение. Это создает определенную неловкость. В остальном все в порядке.

Уважаемый Денис! Благодарим Вас за Ваш отзыв о недавнем пребывании в отеле Mercure Kyiv Congress. Нам очень жаль, что завтраки, которые мы предоставляем не встретили Ваши ожидания. В качестве опции к нашему завтраку (шведский стол) мы можем предложить вам попробовать завтраки, которые проходят в ресторане Cosmopolite. Вы можете выбрать любое блюдо из специального меню завтрака и платить только за него. Информирую Вас о том, что в связи с пандемией COVID-19 и дествующему адаптивному карантину на територии Украины, обслуживание на завтраках формата "Шведский стол" осуществляется поваром или же официантом, во избежание контакта гостей с продуктами на шведской линии. Искренне надеемся приветствовать Вас снова, Наталия Семко Руководитель службы приёма и размещения

Тихо, ненавязчивый сервис

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Деловые путешественники - 23/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Всегда все хорошо, приятный опыт

Уважаемая А.! Мы Вам очень благодарны за оставленный комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Искренне надеемся приветствовать Вас снова в отеле Mercure Kyiv Congress! С наилучшими пожеланиями, Наталия Семко Руководитель службы приёма и размещения
Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Р. Пары - 07/05/2021 Проверенные отзывы - ALL

Халат был всего один, в номере было не совсем чисто. А так все ок.

Уважаемый Roman O., Благодарим Вас за то что уделили время и поделились своим впечатлением о пребывании в нашем отеле! Для нас очень важны все комментарии гостей. Мы всегда стараемся сделать все возможное чтобы сделать пребывание в номере максимально комфортным. Мне очень жаль, что в этот раз Ваше пребывание у нас оказалось не достаточно комфортным. Вы в любое время можете обратиться к рецепции и мы сможем предоставить Вам дополнительно все необходимое. Довольные и счастливые гости лучшая награда для нас. С нетерпением ждем встречи с Вами! С уважением, Мазуренко Татьяна, Руководитель отдела приема и размещения

Расположена далеко от центра, но рядом есть инфраструктура

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

И. Деловые путешественники - 27/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Плюсы: приветливый персонал, хороший спортзал, достойный завтрак Минусы: плохая шумоизоляция, твёрдый матрац, неудобные подушки, маленький номер, старая душевая кабина и сантехника, например душевой кран пробегал во все стороны

Уважаемый Igor C., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Мазуренко Татьяна Руководитель отдела приема и размещения

Хорошего уровня отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Dayana Друзья - 07/03/2021 Проверенные отзывы - ALL

Порадовало радушие персонала, чистота номеров , великолепная кухня, отдельное спасибо шеф-повару❤️ Из пожеланий : лично у меня случился конфуз, захлопнулась дверь в ванную и , на моё удивление, в номере класса deluxe не оказалось телефона или шнура экстренного вызова и кроме, как кричать изо всех сил « помогите - спасите » ничего не оставалось я надеюсь, что мой случай обратит внимание руководство отеля к данной проблеме и в ванных комнатах появятся устройства экстренного реагирования или хотяб надпись на двери ванной комнаты « без мобильно телефона в ванную не заходить »

Уважаемый Dayana D., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Мазуренко, Руководитель отдела приема и размещения

Не очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

В. Пары - 25/02/2021 Проверенные отзывы - ALL

В номере было очень холодно даже при +30 кондиционера, рестораны вокруг не вкусные с плохим сервисом (на терриории бизнесцентра практически нет ни одного сетевого ресторана, если окно не закрыть, тебя видят люди выходящие непраотив бизнесцентра напротив. Сам торговый центр в котором находится отель сделан непродуманно, все кафе и рестораны (которых мало) разбросаны по всем этажам и практически все невкусные с плохим сервисом

Уважаемый Viktor F., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Kyiv Congress. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. С наилучшими пожеланиями, Татьяна Мазуренко Руководитель отдела приема и размещения

Все хорошо

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Andrii Деловые путешественники - 21/02/2021 Проверенные отзывы - ALL

Приятно обрадовала стоимость проживания, а также сервис, как всегда - все хорошо

Уважаемый Андрей! Спасибо Вам за комментарий о Mercure Kyiv Congress. Мы очень рады узнать, что смогли сделать Ваш визит в Киев комфортным и незабываемым. С нетерпением ждем встречи снова! С уважением, Мазуренко Татьяна, Руководитель отдела приема и размещения

Happy to Return

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

soring89 Business - 24/10/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

It was my third time with Mercure Kyiv and I am still very happy with the choice I made. The reception was professional, polite and helpful in any question I had, the cleanliness in the room and in the whole hotel is impecable and meets all requirements of a business traveller. On metro public transport one needs no more than 20 minutes to downtown and all basic necessities (restaurant, drugstore) are in the mall in the immediate vicinity of the hotel. Mercure Congress is definitely my first choice middle-class hotel in Kiv.

Dear Guest! Thank you very much for your kind comment and generous marks! We are glad to know that Guests are satisfied with the our service. We are looking forward to your return! Best regards, Katerina Ishchuk Front Office Manager

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе киев