Hôtel Mercure Les Arcs 1800

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Message d'information

Hôtel Mercure Les Arcs 1800 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 876 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès direct depuis la gare de Bourg Saint Maurice en funiculaire et navette & parking privé.

  • Spa, massages & soins, sauna, hammam, piscine intérieure et jacuzzi

  • Chambres spacieuses de 2 à 6 personnes

  • Situation au coeur du domaine PARADISKI et magasin de location sur place

  • Vaste terrasse avec vue panoramique.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Les Arcs 1800

Village de Charmettoger, LES ARCS 1800
73700 Bourg-Saint-Maurice
France

Téléphone +33 4 79 07 65 00

Email de contact

  • BUS INTER-STATION:  ARCS 1800 CHARMETTOGER

  • Par avion

    LYON ST EXUPERY À 180km / 111 miles - Navette payante

  • Par train

    BOURG SAINT MAURICE À 16km / 9 miles

  • Par train

    BOURG SAINT MAURICE À 16km / 9 miles

GPS:45.567821, 6.775929

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

LE JARDIN ALPIN

Le Restaurant "Le Jardin Alpin" est ouvert à la clientèle extérieure sur réservation. Le restaurant propose des plats de saison à la carte, des buffets à thème et des spécialités savoyardes. Profitez toute l'année de la terrasse et de sa vue panoramique.

Nos hébergements

80 chambres contemporaines entièrement rénovées en 2019. Les chambres disposent d'un balcon et d'une vue panoramique sur la vallée ou sur la station. Elles sont familiales pour 2 adultes et 2 enfants ou 4 adultes et spacieuses d'une superficie de 34m2. Elles disposent de lits superposés séparés de la chambre principale. Salle de bain avec douche ou baignoire, sèche-cheveux et machine Nespresso. WiFi gratuit et TV écran plat. Optez pour plus de confort et dormez dans nos suites, avec coin salon.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Les Arcs 1800

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  876 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  142 avis

Certificat d'excellence 2022

Très bon séjour en famille

Note Avis clients 4.0/5

Emmanuelle En famille - Avis confirmés ALL

Belle chambre pour 2 adultes et 2 enfants. Très bon accueil, piscine et coin détente très agréable, excellent petit déjeuner!

Madame D., Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, je suis ravi de lire que votre séjour fut une réussite. Encore désolé pour l'erreur de facturation au restaurant. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au Mercure les Arcs 1800, je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Laurent Nicoleau

Super personnels

Note Avis clients 5.0/5

Celine B. En famille - Avis confirmés ALL

Cadre génial hôtel très propre personnels top encore merci

Madame B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je suis ravi de lire que votre séjour fut agréable. Je transmets aux équipes vos félicitations elles y seront sensibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure les Arcs 1800 et dans l'attente, je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Laurent Nicoleau

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très bel emplacement Très belle chambre, bien aménagée Beau spa Très bonne cuisine A regretter : une arrivée dans une chambre prévue pour 2 personnes alors que nous étions 3; donc un changement de chambre à été effectué après que nous ayons fait remarquer au staff que la chambre affectée n’avait qu’un lit pour 2, assez rapidement mais cela nous a obligé à attendre un peu pour pouvoir nous installer ( difficile quand on arrive un peu après minuit et qu’on a hâte de se coucher…) et obligation peu agréable de changer de chambre le lendemain sans qu’on comprenne pourquoi la chambre étant exactement la même mais à un étage différent… Autre inconvénient : le bruit. Une nuit très perturbée par un client qui a hurlé à différentes reprises sur sa femme et nous a empêché de dormir ou par des enfants qui crient dans le couloir tôt le matin et tous les jours au spa, les personnes présentes étaient très bruyantes ce qui était vraiment dommage car le calme est habituellement de rigueur dans un endroit prévu pour la détente. Je n’ai pas compris pourquoi le personnel ne veillait pas à demander le respect du silence.

Madame D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Merci également pour ce retour très complet. Je suis vraiment désolé pour le changement de chambre ainsi que les nuisances sonores. Je ferai en sorte à la réouverture de l'hôtel que cela n e se reproduise plus et que la réception fasse en sorte de faire régner le calme. J'espère vous revoir au Mercure les Arcs 1800 et dans l'attente, je vous souhaite une belle journée Cordialement,

Très bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chambre rénovée, hôtel très agreable accueil du directeur top niveau

Monsieur D., Merci pour ce commentaire qui me touche vraiment ! Je suis heureux de lire que votre séjour fut agréable. Au plaisir de vous revoir dans les Alpages ! Bien à vous, Laurent Nicoleau

Bonne expérience

Note Avis clients 4.5/5

Sdj En famille - Avis confirmés ALL

bien situé sur les pistes et même avec peu de neige l'accès est simple .la vue cote vallée est extraordinaire. la restauration est très satisfaisante . la chambre très confortable . nous avons passé un très bon séjour. Pour ameliorer : odeur desagreable dans la salle de bain perceptible au debut du séjour

Madame F., Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, je suis ravi de lire que votre séjour fut agréable. Je suis navré pour les odeurs, effectivement, nous avons eu un problème de bac à graisse et cela était très désagréable. J'espère vous revoir au Mercure les Arcs 1800 et d'ici là, je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Laurent Nicoleau

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. En famille - Avis confirmés ALL

très bel hôtel, bon accueil.

Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Je suis ravi de lire que votre séjour fut agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Mercure les Arcs 1800. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Laurent Nicoleau

Chambre très spacieuse

Note Avis clients 4.0/5

Alicia En famille - Avis confirmés ALL

Les + : confort de la chambre et petit déjeuner Les - : mauvaise odeur dans le couloir de notre chambre au niveau du spa

Madame F., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre, je suis ravi de lire que votre séjour fut réussi. Effectivement, nous avons un souci au niveau du bac à graisse que je suis en train de régler. Je sais que cela est désagréable et j'en suis navré. Je vous souhaite une très belle journée, au plaisir de vous revoir au Mercure les Arcs 1800 ! Belle journée Laurent Nicoleau

Je recommande

Note TripAdvisor 5.0/5

seludmann En famille - Avis TripAdvisor

Chambre bien insonorisée, belle decoration et spacieuse. Spa et piscine très bien. Hotel bien placé au calme. Personnel du restaurant au top et ai bar, moyen à la réception. Salle pour ado avec table de ping pong, tv…

Merci pour votre commentaire ! Nous aurons plaisir à vous recevoir de nouveau au Mercure les Arcs 1800 et nous continuerons à travailler pour vous donner des prestations de qualités. Cordialement. Laurent Nicoleau

4 étoiles non méritées

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Experience désagréable et très decevante. Nous nous attendions à beaucoup mieux pour un hôtel de cette catégorie, tant au niveau confort qu'au niveau équipement.

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Les Arcs 1800. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent Nicoleau

Très bonne expérience au pied des skis

Note Avis clients 5.0/5

David En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes restés une semaine en avril pour profiter des dernières neiges. La chambre sélectionnée (supérieure avec vue) était parfaite : grande, mobilier moderne, grand lit comfortable et la vue sur la montagne superbe. L hôtel propose spa piscine et jacuzzi qui permettent de récupérer plus facilement des courbatures de la journée. La nourriture se fait par l'intermédiaire d'un buffet petit dej et dîner. Loffre pour le petit déjeuner est variée et appétissante. Le buffet du soir est correct mais l'offre nous a paru moins intéressante/variée. Le personnel est super, toujours à l'écoute. Nous avons déjà prévu de revenir.

Monsieur P., Merci beaucoup pour ce retour d'expérience ! Je suis ravi de lire que votre séjour fut agréable. Je transmettrai vos compliments aux équipes qui y seront sensibles. J'ai bien pris en compte le point à améliorer pour le buffet du soir et je vais travailler en ce sens. A très bientôt au Mercure Arcs 1800 et dans l'attente, je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Laurent Nicoleau

De très bonnes vacances

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Un très bon séjour dans cette hôtel, personnel à l’écoute, réactif, disponible aussi bien à la réception qu’au bar ou au restaurant. La localisation est parfaite. Un espace aquatique propre et calme á cette saison mais où il faudrait plus de rappel des règles et de savoir vivre de certains clients.

Monsieur H., Quel plaisir de lire un tel message de bon matin ! MERCI Je transmets vos félicitations aux équipes ! J'ai bien pris en compte les points à améliorer et je vais travailler en ce sens. J'espère vous revoir prochainement au Mercure les Arcs 1800 et d'ici là, je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Laurent Nicoleau

vacances Ski en famille parfait

Note Avis clients 5.0/5

G. S. En famille - Avis confirmés ALL

Je suis tres satisfait, dès le premier contact avec Mme Laurene Caro. a notre arriver nous avons été bien accueillis. La chambre correspondait a nos attentes. La formule demi pension nous a aussi bien plus. Seul bémol, les deux derniers jours un buffet a été proposé et cela nous a pas beaucoup plus. la piscine, l'acces, proximité de la piste de ski tout était parfait. Les personnes a la réception sont aussi tres aimables. Rien a dire de plus, apart que nous souhaitons revenir chez vous ;)

Monsieur G., Quel plaisir de lire un tel commentaire de bon matin, MERCI !!! Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien passé. J'ai bien pris en compte les points à améliorer et je vais faire le nécessaire. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au Mercure les Arcs 1800, je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Laurent Nicoleau

Prestations de qualité

Note Avis clients 4.5/5

L. M. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel aimable et réactif Décoration soignée et propre Feu de cheminée très apprécié lors de nos apéritifs Le spa et son personnel est un vrai moment de détente Nous sommes ravies !

Madame L., Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, je suis ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. J'ai bien noté le point à améliorer pour la facturation et je vais faire le nécessaire pour la saison d'été. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Laurent Nicoleau

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

très bon accueil bel établissement

Madame B., Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, je suis ravi de lire que votre séjour fut une réussite. J'ai bien noté les quelques points à améliorer et je ferai le nécessaire. Concernant, les odeurs, effectivement nous avons eu un souci avec le bac à graisse que nous allons remplacer. Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Laurent Nicoleau

Très agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Audrey En famille - Avis confirmés ALL

Hotel très bien équipé et tenu, au calme et à proximité directe de remontées. Le personnel est charmant et les infrastructures très agréables/propres (à l'exception de tâches sur les moquettes qui mériteraient d'être camouflées/nettoyées/remplacées). Chambre familiale super spacieuse, literie très confortable, très bonne isolation sonore. Attention qu'il faut réserver au restaurant pour avoir de la place, ce qui est un peu inattendu lorsqu'on séjourne dans un hotel. La formule buffet est excellente et la formule carte était bien équilibrée chacun s y retrouve. Sauf les enfants. Les menus enfants sont très "archaïques" et limités en choix (nuggets-frites ou pâtes au beurre). Sur 6 jours ça fait pas beaucoup de légumes et de variété! Un effort côté menus enfant sains et variés serait appréciable. (problème résolu lorsque l'hotel passe en mode buffet). Nous recommanderons et reviendrons!

Madame C., Quel plaisir de lire un tel commentaire de bon matin, merci ! Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien passé. J'ai bien noté les points à améliorer pour les enfants et je vous en remercie car je vais pouvoir faire le nécessaire. Je vous souhaite une très belle journée et à bientôt au Mercure les Arcs 1800 ! Cordialement, Laurent Nicoleau

Superbe séjour au pieds des pistes aussi à ce Bâle pour skieurs que non skieurs

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Une petite semaine en couple avec notre bébé. Piscine extrêmement agréable avec une belle vue et une taille suffisante pour nager vraiment. Petits déjeunes qualitatifs et dîner à la carte également avec les spécialités régionales. Personnel très attentionné et sympathique Seul bémol, le dernier jour un dîner buffet moins qualitatif. Nous avons de très bons souvenirs de ces vacances

Madame C., Quel plaisir de lire un tel commentaire de bon matin ! Merci de nous avoir laissé votre avis. Je suis ravi de lire que votre séjour fut une réussite. J'ai pris en compte le petit bémol du buffet et nous allons travailler afin d'améliorer ce point. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous revoir, je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Laurent Nicoleau

Un hotel agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

Richard M En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel agréable. Sur classement en suite familiale apprécié. Une chambre spacieuse avec une vue splendide sur la vallée. Récemment rénové. La décoration manque un peu de chaleur, certainement lié à la période post-covid. Salle de bain nickel, bien qu'un peu petite. Restauration très correcte. Salle de restaurant avec vue très sympa. Personnel très sympathique. Seul point un peu gênant en cette fin de saison avec un déficit d'enneigement , l'accès aux pistes est moins pratique.

Cher Monsieur, Merci pour ce retour d'expérience, je suis heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. Effectivement la neige s'est faite rare en cette fin de saison mais elle vient de tomber et nous en sommes ravis. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau au Mercure Arcs 1800. Je vous souhaite une très belle soirée.

sejour ARC 1800

Note TripAdvisor 3.0/5

didierc237 En couple - Avis TripAdvisor

hotel , SPA et personnels accueillants , pas trop de monde au SPA ( piscine, sauna, hammam) . Hotel un peu excentré du centre de la station. Prévoir d'acheter son forfait avant. Carte specifique. Dommage avec le dernier repas, grosse intoxication alimentaire.

Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Je constate que votre séjour s'est bien passé et j'en suis ravi. J'ai bien pris en compte votre souci lors du dernier repas et à ma grande surprise, vous parlez d'une intoxication. Il s'avère qu'aucun autre cas dans l'hôtel nous a été signalé. Je vous souhaite une belle soirée et à bientôt au Mercure Arcs 1800.

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

244philippea En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons passé un excellent séjour en famille. Les chambres sont grandes et confortables. L’accueil est chaleureux et le personnel est aux petits soins. Le coin piscine Spa est très propre et bienvenu après une journée de ski. La restauration est bonne et variée. Une spéciale dédicace pour le bar où Nathan et son équipe ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Un seul bémol, il faudrait juste accordé le piano pour notre prochain séjour. Car c’est sûr nous reviendrons.

Cher Phil, Un grand merci pour votre commentaire! C'était un plaisir de vous accueillir afin de vous offrir des vacances mémorables. Au plaisir de vous revoir Nous allons faire le nécessaire pour le piano :) Excellent retour

Très bel établissement au calme

Note TripAdvisor 4.0/5

lherbepin En famille - Avis TripAdvisor

Bon emplacement au calme non loin du centre de 1800. Personnel accueillant agréable et serviable. Le spa un véritable plus pour se détendre après une journée de ski tout comme le magasin de location de matériel au sein de l'hôtel.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis Tripadvisor, et sommes ravis de votre satisfaction. C'était un plaisir de vous accueillir aux Arcs. A très bientôt ! Cordialement

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