Mercure Lyon Est Villefontaine 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 1 593 avis

Meilleur prix
garanti
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Parc Technologique, 20 rue Condorcet, 38090 VILLEFONTAINE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 15 minutes de l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry

  • Centre Fitness "Ikébana" en accès libre

  • Des appartements pour les familles situés au coeur d'un parc arboré

  • Piscine intérieure chauffée

  • A 5 min à pied du "Village des Marques" de Lyon

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lyon Est Villefontaine

Parc Technologique, 20 rue Condorcet
38090 VILLEFONTAINE
France

GPS:45.627242, 5.166419

Téléphone
Fax +33 4 74 94 43 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  1 593 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  734 avis

BEAUCOUP DE PROBLÈMES RENCONTRÉS

Note Avis clients 1.5/5

Perot Professionnel - Avis confirmés ALL

A mon arrivée on m a remis une chambre supérieure rénovée qui comportait des miettes de pain sur la console du lit et au sol. On m a gentiment surclassé en chambre privilège qui comportait du chewing-gum sur la moquette, le matin pas d eau chaude qui a été rétablie après avoir contacté la réception puis baignoire balnéothérapie ne fonctionnait pas, personne m avait prévenu cela fait beaucoup sur 1 nuit passé dans cet hôtel..

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Votre confort est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que nous allons enquêter sur chaque point que vous avez mentionné pour améliorer nos services. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les inconvénients rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience irréprochable. Cordialement, Géraldine CARETTE

très bien situé, Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Y. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les repas au restaurant sont très bon , ainsi que le petit déjeuné. Calme parfait

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la qualité de nos repas au restaurant et du petit-déjeuner. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour au calme. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Géraldine CARETTE

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait, il ne manquerait qu’un Room service

Chère Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Concernant le room service nous proposons ce service, n'hésitez pas la prochaine fois à vous rapprocher de la réception afin de faire le nécessaire. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Géraldine CARETTE

Note Avis clients 2.5/5

Cha Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai utilise mes deux nuits suite upgrate pourtant la chambre était un classique Un ami avait la même sans surclassement et un autre a été surclassé en faisant un mail sur une chambre bien supérieure à la mienne j’ai un gros doute sur la suite upgrate ! De plus pb d’eau avec la douche eau tiède plutôt froide! Sinon très bon accueil et Meryem qui nous a servit deux jours est très agréable

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la chambre et la température de l'eau. Nous prendrons des mesures pour améliorer ces aspects. Cependant, nous sommes ravis de lire vos compliments sur notre accueil et le service de Meryem. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Géraldine CARETTE

Bon séjour mais quelques déceptions

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chambres parfaites, grandes, propres et bien équipées. Cependant l’expérience à la piscine fut décevante! Arrivé à la piscine nous avons la surprise de voir qu’il faut 1 euros pour utiliser les vestiaires… Étant descendu sans argent c’était compliqué… Le repas au restaurant était lui aussi décevant par rapport au standing de Mercure. Nourriture bonne mais aucune recherche dans les plats très simples et reflétant trop peu la cuisine Lyonnaise.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses, propres et bien équipées. Votre retour sur l'expérience à la piscine et au restaurant est précieux. Concernant les vestiaires de la piscine, il ne fallait pas hésiter à demander à l'accueil afin de vous fournir un jeton. Nous prenons en compte vos commentaires sur la cuisine et nous les transmettons à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Géraldine CARETTE

En partenariat avec TripAdvisor

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.